高成交銷售心理學：打造頂尖銷售高手，把任何東西賣給任何人


	銷售是市場商品流通和社會價值交換的關鍵環節。然而很多銷售員無法打通阻礙銷售的一道道關卡，無法完成銷售任務，商業機構和團體無法獲得豐厚的商業盈利，產生這種結果的主要原因就在於大多數銷售者不懂得銷售心理策略。本書從解答銷售成交率不高的困惑開始，逐步分析消費者的心理演變過程。從常見銷售心理效應、銷售表達方式、心理博弈技巧，打造品牌形象和銷售形象等多個維度總結出實用性的銷售心理策略，幫助銷售員順利完成高成交銷售。



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	目錄第一章銷售究竟需要什麼為什麼銷售的成交率普遍不高 / 003 消費者的恐懼感從何而來 / 008 銷售玩的就是心理戰術 / 013 消費者心理活動的七個階段 / 018 第二章常見的銷售心理效應把握產品的微小屬性 / 025 利用損失效應引導消費行為 / 029 合理利用目標趨近效應 / 034 神奇的交叉銷售 / 039 明確銷售活動中的雙方定位 / 043 第三章瞭解消費者的消費心理運用短缺原理設定合理限制 / 051 創新力是滿足市場需求的關鍵 / 056 合理劃分產品類型 / 060 說服顧客前先說服自己 / 065 以分享的姿態推銷產品 / 070 必要時製造錨點價格 / 075 消費者的心理帳戶 / 080 第四章探尋消費者的真實需求循序漸進，逐步挖掘消費者需求 / 087 準確抓住痛點 / 091 懂得適當讓利 / 096 注重體驗式行銷，激發消費者感性認知 / 100 突出產品使用價值 / 105 塑造體驗式消費模式 / 110 密切關注肢體語言的表達 / 114 第五章表達方式決定銷售效果掌握表達技巧，鍛煉表達能力 / 121 將話題聚焦於消費者 / 126 積極提問引發“問題—行為效應” / 131 善用喜好原理消除陌生感 / 136 保持傾聽姿態，收集市場訊息 / 141 病毒式行銷的新思路 / 146 第六章博弈技巧助力成功銷售巧借貝勃定律進行銷售 / 153 配套效應下擴大銷售範圍 / 158 成熟運用紅白臉策略 / 162 善於利用尾數定價策略 / 166 發起情感攻勢，尋求情感共鳴 / 170 順應求廉心理刺激消費 / 174 第七章將銷售主動權讓與顧客平衡個人服務的積極性和保守性 / 181 瞭解預期場景，尊重消費者決策 / 185 增加消費者的行銷參與度 / 190 提升消費行為高度，激發責任感 / 194 強化目標認知，開發輔助產品利潤空間 / 199 用承諾一致原則引導消費行為 / 203 第八章打造良好的品牌形象和銷售形象遵循以價值為中心的銷售理念 / 209 名人效應是產品銷售的捷徑 / 214 製造並利用社會認同效應 / 219 選擇合適的平臺，提高品牌影響力 / 224 努力打造自身銷售形象 / 228 締造銷售中的儀式感 / 234 在產品中嵌入先進的生活理念 / 238