經營者的教科書：必須實踐的100條經營基本法則

經營者的教科書——必須實踐的100條經營基本法則
松下幸之助常說：「推展經營之時，重要的是，要同時考慮普遍性、國民性以及時代性這三者」。

本書是以三者之中的普遍性為焦點，歸納寫成。

　　因為在IT革命、全球化規格等字眼流行的現在，雖然出現了許多新一代的經營者，但不少人不到幾年事業的經營就失速了。說得直截了當一點，是因為他們在「時代性」上一成功就心生傲慢，最後弄到自己的事業經營失速。可以說他們的失敗，乃歸咎於未能掌握「普遍性」之故吧！另一方面，自九○年代初期泡沫破滅後，日本整體的經濟歷經長期的低迷。其間，許多經營者失去自信，沒有把以往從前輩學習、傳承的普遍性理念，充分地教述給後進，這一方面應該反省吧！

　　什麼是經營中普遍的理念？作者一面回想松下幸之助柔和的語調，一面思索自己的經營體驗，試著列舉出一百項法則。只要人類本質不會立刻改變，就應該可以發現成功的經營本質，以及普遍性吧！

　　在物質富裕的日本，抓住時代性而一舉成功，是愈來愈簡單，先掌握普遍性的部分將愈顯重要。

作者簡介

江口克彥（Katsuhiko EGUCHI）

　　PHP研究所社長。生於昭和十五年（西元一九四○年）。慶應義塾大學畢業後，進入松下電器。之後調任PHP研究所，從昭和五十一年（西元一九七六年）接手經營，於平成十六年（西元二○○四年）就任現職。

　　在松下幸之助晚年的二十二年，他一直跟隨松下做事，在每天的交流中接受薰陶。著書有《好人緣七大法則》、《嶄露頭角的成功法則》（以上二書由天下雜誌出版）；《心永遠在這裡》、《經營密傳》、《松翁論語》、《地域主權論》、《脫「中央集權」國家論》、《成功的法則》、《主管的哲學》、《部屬的哲學》、《重視人類的哲學》、《王道的經營》、《人德經營之道》、《成功的經營 失敗的經營》、《培育部下的十二個觀點》（經濟界出版）…等書。

　　同時，他擔任社團法人經濟同友會幹事、京都經濟同友會常任幹事、研究建言機構「京都國際研究會」的核心成員；以及「歷史街道」推進協議會理事、松下社會科學振興財團專務理事等。他還歷任內閣總理大臣諮詢機構經濟審議會特別委員、都市再生推進懇談會委員、松下電器產業株式會社理事等職務。

譯者簡介

許曉平

　　天下雜誌駐日特約，譯有《中國，出租中》、《交涉力：15秒抓住對方，90秒搞定一切》（天下雜誌出版）。

前言
1  談經營，「看得見的要因」與「看不見的要因」同樣重要
2  生產者如果不以「大量生產價廉物美的產品」的想法從事生產，遑論企業的發展
3  沒有正確的人類觀，不能稱為一流的經營者
4  經營者需要的是謙虛的舉止，而非傲慢的作為
5  經營者如果有膜拜部下之心，企業一定能發展
6  認為世間是正確的，並據此想法做經營的判斷，才是經營成功的王道
7  如果不在各方面都滿分的工作就不是工作
8  經營不是「勝者為王」，致勝之道的美感才重要
9  經營者如果不能感動員工，遑論公司的發展
10 經商、經營都必須遵循禮節之道
11  無法當機立斷的人若久居經營者之位，企業不會有明天
12  每天日積月累地從事「正確的工作」，是通往成功的唯一道路
13  熱情才是成功的第一按鈕。有熱情，才會產生創意巧思和智慧。行動力也會隨之而至
14  暴飲暴食的經營不能持久。經營也必須注意健康管理
15  超高速超複雜的時代，「速度」是成功和失敗的分歧點
16  謹記治世中不忘亂世，否則無法存活於亂世
17  沒有覺悟去甘心接受「人生─工作＝零」，就不應該接手經營
18  事業裡不要集中同類型的人，要打造「百花繚亂」的組織。唯有用心和實踐下，才能打造強固的組織、有個性與魅力的集團
19  必須成為能給予激勵的經營者，持續地激勵可創造豐碩的成果
20  開啟經營成功大門之鑰在於：絕不中途放棄、絕不失去希望
21  念經營教科書、手冊，不見得能學會經營
22  愈偉大，和藹可親就愈重要
23  不變更基本理念，堅守到底，是讓企業穩健發展的要諦
24  對經營者來說，重視經營發展勝於自己的面子
25  與其自己一個人賺大錢，不如先為世間、人類著想，結果反而會賺大錢
26  如同下雨就撐傘，在這種極其自然的舉止中，才有通往成功之路
27  所謂方針就是「基本理念」＋「具體的目標」＋「理想」
28  無法樹立方針的經營者，光這一點，就不夠資格
29  沒有理想就絕對不會產生榮譽心
30  實現夢想非唯一目的，朝著夢想邁進才值得尊敬
31  相信並接納人類的本質，才是人際關係的根本
32  抱持無論如何都要完成、成功的強烈熱情，事情等於已經完成一半
33  讓夢想只結束於夢想，或引導夢想為現實的成功，差別只在於是否懷抱著熱情
34  沒有直覺，就談不上是一流的經營者
35  發掘天分、然後努力去提高，風格和品格會從之自然產生
36  肩負責任的人如果喪失挑戰的精神，就是該離去之時
37  冠「長」頭銜的人有三項責任：第一、完成自己小組（分內）工作；第二、培育部下；第三、創造新工作
38  合理化（裁員）的原因歸咎於經營者的怠忽職守
39  有恰如其份的能力、充分的熱情、以及正確的想法，就應把工作委託給這樣的人
40  肩負責任的立場，幫助人成長
41  要冷靜沈著地客觀觀察同仁，也要以溫暖之心照顧同仁。沒有這兩點就無法勝任為指導者
42  不能只以某一特定時間的能力，做出永遠的評價
43  頭銜，只不過表現某一特定時間，一時之間的立場
44  不論企業內外，都不能以外表判斷他人
45  經營者是處理問題的負責人
46  公司的成長發展亦即人的成長發展
47  善用比自己優秀的人，是負責人重要的能力
48　培育部下的竅門是：對部屬冷靜思考後才責罵，感情豐富地去誇讚
49  上司不能讓部下感到恐懼。必須思考如何讓部下自由自在、又能按照上司想法行動
50  部下是上司照映己身的鏡子
51  在上位者，必須有先憂後樂的心理準備
52  如果不帶去喝酒就不會培育部下的上司，是三流的上司
53  絕不能忘記的三個分寸：時間的分寸、金錢的分寸、人際關係的分寸
54  經營者應以「打造沒有祕密的組織」為目標
55  互相注視對方的眼睛直接地說話。這是人際關係的基本。
56  如果不能說明「為什麼」要糾正、指示部下，就失去作為負責人的資格
57  如果要將想法百分之百傳遞給部下，就要用百分之一千的熱情來訴說
58  用平凡的語句也無所謂，但經營者的話必須是純金的語句
59  以前公司是「家庭」，但今後公司是「車站大樓」
60  能在工作中發現樂趣，而且能體會箇中滋味的人，一定會成功
61  能一直保持誇讚公司的態度和心態的人，不論在哪一家公司都會受到矚目
62  與其驕傲自豪地誇耀知識，還不如虛心就教，更能贏得敬意
63  好的，就想辦法改善後再做一次。錯誤不要再犯。這樣反覆的反省促進做人的成長
64  從勞力、汗水中產生的實戰智慧才貨真價實
65  不論工作或經營，萬事萬物，原本都注定絕對會成功
66  高舉理想，並一步一步地日積月累，如車之兩輪缺一不可
67  無論成敗，均肇基於日常生活微小細節，日積月累而成
68  知識能傳授能學習，智慧則不能。經營的竅門，只能靠自己切身體會。
69  經營者的企畫是「從未來考慮現在，而非從現在考慮未來」
70  如果目標是成功，就要先工作，接著儲蓄，然後才休閒娛樂。這是想法的順序
71  在改善、改革的時候，重要的是，不是在現有事物上添加什麼，而要具備全面否定，從零開始構思的勇氣
72  從3J推展工作吧！所謂「3J」是順序、時間和充實的第一個字母（日文發音都以J為開頭）
73  老鷹、麻雀都必須各自努力求生存，並打開自己的成功之路
74  一個人能做的事有限，想獲得大的成功，絕對要打造優秀的組織
75  比起部下說出的提案內容和意見，負責人更要讚許對部下來找自己談話的行動和勇氣
76  是否為優秀的指導者，就看他擁有幾位替他蒐集資訊的「八五郎」
77  所謂教育，就像夏天在草坪上拔草。一直拔下去才是教育
78  向部下請益的三項好處：第一、部下會有幹勁；第二、能蒐集資訊；第三、結果是請益的人受到尊敬
79  在日常情境中以不經意閒聊方式指導部屬，成效最佳
80  傳達理念給部下的三部曲：用燃燒般的意念來訴說、要反覆地訴說，並且要訴說「為什麼」
81  培育部下有四個要點：第一、向部下請益；第二、明確地揭示方針；第三、委託權限；第四、讓部下感動
82  經營者即使委託了權限，也必須保持權威
83  對責任有所自覺，有沒有負責的自覺？就是指導者為什麼是指導者的原因所在
84  面對北風之時，經營者也必須一直保持凜然的態度
85  今後的經營者必須是「活動的哲人」
86  鋒利的菜刀，本身既非善也非惡，端看使用方法而成善或成惡。
87  今後是有表現力，並有行動力的人的時代
88  就因為關係親近，所以才有絕不該跨越的界線
89  必須先知道商場上有絕對不能跨越的橋
90  偶然的成功，往往成為不幸的禍因
91  不論公司規模變得多大，都不能忘記初衷
92  公司是公器，而非私物
93  端看有什麼程度的使命感、意識到什麼程度，會在經營的各方面引起變化
94  持續努力將經營理念變成骨肉
95  經營者必須不斷地在做人處事上有所提升
96  坦率的心才是王道經營的根源，同時也是經營成功的最高祕訣
97  企業的活動，是為了實現人類的幸福
98  擁有正確的人類觀
99  在王道經營中，絕對需要有覺悟的經營理念
100  將與生俱來的能力，持續發揮以求「自我實現」，是經營者人生的最高境界