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★《今日美國》、《富比士》和《企業家》 評選為五大商業書之一 ★NEXT BIG IDEA俱樂部2023 必讀書籍 ★史丹佛熱門課程「如何帶領組織成功轉型」精華集結 卓越企業如何更敏捷、不斷追求創新、永保創業精神? 本書將揭開亞馬遜、蘋果、特斯拉和微軟等企業的成功之道 5家矽谷巨頭深度分析╳8大致勝心態╳6大關鍵做法 歷時七年,史丹佛熱門課「如何帶領組織成功轉型」教授塔布里奇針對六千八百七十三位全球高管、學者和消費者調查,深入研究。他率領團隊深入研究二十六家公司,也關注陷入困境的公司,本書主要架構著重在五家矽谷巨頭與領導人: 蘋果vs.賈伯斯 特斯拉vs.馬斯克 亞馬遜vs.貝佐斯 星巴克vs.舒茲 微軟vs.納德拉 他發現這五家矽谷巨頭都有8種致勝心態: 1「決定組織存在的意義」:找出企業願景,以此為北極星指引員工方向。 2「對顧客著魔」:以顧客為最優先考量,事事體貼顧客。 3「比馬龍效應」:領導者營造企業文化,激勵員工成為理想模樣。 4「創業心態」:回到「第一天」,拋棄傭兵心態,成為有使命感的傳教士。 5「掌控節奏」:機會出現之前保存體力、做好準備,一旦時機到來果斷抓住獵物。 6雙模式運作:壓縮vs.體驗模式,運用自如達到標準化、自動化、降低成本。 7大膽行動:激發員工熱情,破除沉沒成本迷思,放眼未來。 8跨界合作:破除框架,打開員工創新、敏捷開發的眼界與格局。 本書特色 1.專業研究報告,具權威性:歷時七年研究、率領史丹佛菁英團隊,提供了對26家企業(包括蘋果、特斯拉、亞馬遜、微軟和星巴克等行業巨頭)的成功驅動因素和挑戰的內部觀點,並提供可複製的獲勝方法。這份研究報告,揭開6千多名高階主管、學者和消費者的調查,以及現任和前任員工訪談。 2.剖析世界知名領導者思維:本書亦深度解析各產業模範領導者關鍵決策:史蒂夫(蘋果)、馬斯克(特斯拉)、貝佐斯(亞馬遜)、納德拉(微軟)和霍華德(星巴克)。 3. 具體、實用做法:書末延伸個案研究將本書八大特質重點整合,由點到線到面,交織出具創新、變革、進化的卓越企業的實用手冊。是一個充滿實用見解的寶庫,適合認真經營、努力在動盪時代維持成長的公司參考,為實業家、執行長和董事會的必讀書籍。 永續創新的組織習慣保持進攻, 時時刻刻保持警覺,尋找創新和改進的機會。 專家推薦 邱奕嘉 政大管理學院副院長 VK 《VK科技閱讀時間》電子報、Podcast節目主持人 朗恩.強森 蘋果資深副總裁 梅納德.韋伯 eBay前營運長 德魯.貝內特 特斯拉全球充電業務負責人 「作者的研究方法十分嚴謹,透過大量質化與量化分析,並結合廣泛的訪談,深中肯綮地解構全球成功轉型的企業案例。」 ──邱奕嘉,政大管理學院副院長 「本書的內容讀來有趣、好懂,作者在每一篇章介紹創新特質時,時而理論、時而穿插公司案例,讓人在閱讀的過程中能夠快速掌握概念,了解企業創新的方法。相信這本書能幫助你在創新、轉型的路途中,給予方向,提供可行的方法!」 ──VK,《VK科技閱讀時間》電子報、Podcast節目主持人 「我預期本書很快會成為全球董事會和課堂的必讀之作。」 ──朗恩.強森(Ron Johnson)蘋果資深副總裁,在賈伯斯掌舵蘋果期間(2000-2011年),推出極為成功的蘋果直營店;JCPenney執行長(2011-2013年);傑尼亞集團(Ermenegildo Zegna Group)董事(2019年至今)。 「我和貝南.塔布里奇的職業生涯都始於IBM,看到他成為組織和領導力轉型領域的專家以及100多家公司信賴的顧問,我感到非常開心。本書包含了大量實用、可操作的解決方案,能夠打開創新的開關,進而改變遊戲規則。對於各種規模的公司而言,它應是必讀之作。」 ──梅納德.韋伯(Maynard Webb),曾任eBay營運長,Salesforce和Visa的董事,Webb Investment Network的創辦人,暢銷書作家 「貝南.塔布里奇向最具創新精神的公司取經,以它們的實際經驗為基礎,經過週延而深入的研究,完成這本指南,為適應新挑戰、開發新市場以及提升企業文化的組織提供參考。本書充滿實用的見解,可幫助你推動組織創新。」 ──哈米德.莫哈達姆(Hamid Moghadam),全球最大工業地產公司普洛斯(Prologis)的共同創辦人、執行長和董事長 「我就讀史丹佛大學期間,是塔布里奇教授的學生和研究員,我在職業生涯中應用了他早期著作提出的許多實用工具,尤其是《快速轉型》一書。他的最新著作《向矽谷學敏捷創新》,有他敏銳的洞察力,概述了關鍵的框架和藍圖,凡是希望在快速發展的世界中保持公司領先地位的經理或高管,值得參考借鑑。」 ──德魯.貝內特(Drew Bennett),特斯拉全球充電業務負責人,直屬上司是馬斯克(2018-2020年);電動車充電樁服務商Volta Charging執行副總裁,該公司最近被 Shell Global收購 「我認識貝南已有十年,兩人的緣份始於我把在史丹佛大學學到的『戰略執行框架』應用到歐洲議會,作為主要的管理系統。貝南是多產的思想家和作家,《向矽谷學敏捷創新》一書呈現他對成績斐然公司以及領導人的深入見解,特別是在實現敏捷力方面的經驗。」 ──克勞斯.韋勒(Klaus Welle),歐洲議會祕書長(2009-2022年) 「貝南.塔布里奇為我們提供了一本完整的實用手冊,指導員工和組織如何因應現代的經濟模式。不同於許多管理書籍僅專注於一個重要主題(例如存在目的),《向矽谷學敏捷創新》彙整了存在目的、敏捷性、領導力、靈活應變、跨界合作等主題,猶如一個充滿實用見解的寶庫,適合認真經營、努力在動盪時代維持成長的公司參考。」 ──艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson),哈佛商學院教授,《正確犯錯》(Right Kind of Wrong)作者 「我期待《向矽谷學敏捷創新》很快會成為實業家、執行長和董事會的必讀書籍。」 ──阿拉什.費道西(Arash Ferdowsi),Dropbox共同創辦人 「貝南.塔布里奇知道,世上一些公司保持成功不墜的關鍵在於釋放人的潛力,激發他們的創意。蘋果、星巴克和微軟等公司都成功地做到了這一點,在《向矽谷學敏捷創新》,你將讀到協助它們保持敏捷性和發掘團隊實力的一些原則。這些原則係根據塔布里奇在史丹佛大學多年的研究,以及他在不同公司進行教學與提供諮詢服務的經驗,可以應用到各種規模的組織,適合各層級的領導人參考。本書是打造正確創新文化的必讀書籍。」 ──修伯特.喬利(Hubert Joly),哈佛商學院資深講師,前百思買董事長兼執行長 「貝南.塔布里奇是轉型和創新領域的專家,《向矽谷學敏捷創新》提出了詳細的行動方案,協助企業實現永續創新。創新已是必須,因為每天都會出現更快的新競爭對手。」 ──馮裕鈞(Spencer Fung),利豐集團執行董事長 「貝南.塔布里奇寫了一本必讀的入門書,供任何考慮將組織轉型為永續創新企業的人參考……閱讀本書,向一流榜樣學習。」 ──丹.沃克(Dan Walker),賈伯斯領導下擔任蘋果人資長(2000-2005年);JCPenney人資長(2011-2013年) 「《向矽谷學敏捷創新》彙整了大型企業如何實現永續創新,內容豐富、實用性強,填補了文獻中有關領導力和組織管理領域的空白。」 ──莉莉.薩拉凡(Lily Sarafan),TheKey的共同創辦人兼執行董事長,同時擔任史丹福大學、Instacart和Thumbtack的董事 「讀完貝南教授的書後,我能結合他在我們開泰銀行的工作的經歷以及他的訴求——透過文化推動企業轉型和創新。我們公司聘請了許多知名顧問協助我們銀行轉型,因應快速變化的金融業。貝南教授的方法以及堅持它們實用可行的承諾,讓他獨樹一幟,有別於我們所聘的其他顧問。他結束對我們的指導時,我們所有人都相信,放權給員工是創建敏捷文化的關鍵因素,而敏捷文化是將顧客需求置於每項創新的核心。這本書絕對是一本創新指南。」 ──卡缇雅.英塔拉衛采(Kattiya Indaravijaya),泰國第二大商業銀行開泰銀行(Kasikornbank)執行長,該銀行的數位銀行服務在泰國首屈一指。 「說到轉型,貝南.塔布里奇是最好的導師。《向矽谷學敏捷創新》是根據他深入紮實的研究、強大的人脈以及從全球頂尖組織獲得的見解。這是一本必讀書籍,也是一本具有啟發性的書籍。」 ──史都華.克萊納(Stuart Crainer),Thinkers50共同創辦人 「貝南.塔布里奇完成了一本研究紮實的實用手冊,指導你如何讓組織和員工變成擁抱永續創新的尖兵。我高度推薦此書。」 ──傑佛瑞.摩爾(Geoffrey Moore),創新領域專家,著作包括暢銷書《跨越鴻溝》,Wildcat Venture Partners合夥人 「《向矽谷學敏捷創新》為我們提供了一個實用的藍圖,讓我們及時轉變,採取要贏的心態和做法,進而實現和頂尖組織一樣的創新和轉型。我不再只想維持不輸,我非常感謝塔布里奇教授此書指導我的轉型之旅。」 ──阿里亞.薩梅尼(Aria Sameni),CVS Health資深副總裁
推薦序 領導轉型,企業轉贏 邱奕嘉 推薦序 向全球頂尖企業學習創新之道 VK 序 組織如何更敏捷、更創新? 第01章 看見挑戰 第一部:慷慨 第02章 決定組織的存在意義 第03章 對顧客著魔 第04章 比馬龍效應 第二部:奮進 第05章 創業心態 第06章 掌控節奏 第07章 雙模式運作 第三部:勇敢 第08章 大膽行動 第09章 跨界合作 第10章 歸納與總結 資料來源
作者簡介 貝南.塔布里奇(Behnam Tabrizi) 組織轉型專家/暢銷書作家/史丹佛獲獎教授 伊利諾大學碩士、史丹佛博士,現任教於史丹佛大學管理科學與工程學系與高階主管學程,講授領導組織轉型,執教超過25年,他的「如何帶領組織成功轉型」是史丹佛最熱門的課程之一。 他與麥肯錫公司合作對100 多家全球公司進行的「加速敏捷創新和轉型」研究被《經濟學人》、《金融時報》、《富比士》、《芝加哥論壇報》、《華盛頓郵報》和《聖荷西水星新聞》讚為「開創性工作」 。 他輔導過一百多家公司轉型。曾幫助泰國開泰銀行、利豐集團等數千位執行長與領導者計畫、動員與實施創新轉型計畫。塔布里奇著有10本關於企業轉型的暢銷書。 譯者簡介 鍾玉玨 台大外文系畢,夏威夷大學傳播系碩士。譯作涵蓋政治、經濟、心理、管理,譯有《應許之地:歐巴馬回憶錄》、《跑出全世界的人》、《長勝心態》等。
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