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▎第1章 盡頭 我們在生活中每一個面向都看到領導的失敗，失敗的領導造成了長遠的傷害，進一步損害了人們對領導的信心。所有領導失敗中的共同因素，是以不道德行為具體表現出來的嚴重失衡，形式包括貪婪、短視近利與魯莽的過度自信。接下來，我們要把眼光放遠，檢視與探討無限挑戰的概念：在正向與負向的標準中都維持在零值，保持平衡。 ▎第2章 圓與零 幾世紀以來，平衡的觀念與追求平衡都是人類思維的核心，而和平衡有關的符號通常是圓形，圓形一直用來代表一體、無限、安歇、對稱、純粹和適度。顯然，我們一直以來都知道平衡很重要，人類的歷史就是在追求平衡。接下來，我們要檢視在領導時以追求更高的效率為重，以及我們所使用的分析、科學、化約等領導技巧。 ▎第3章 現有的領導模型 要讓領導更高效又更平衡是一大挑戰，遺憾的是，目前的作法全都把重點放在提出一套科學性、西方化約論者的模型來分析問題，卻不去處理整體的挑戰。各項研究的重點，一向都放在以明顯可見的成果作為衡量標準，設法提高領導的效率，領導有更多的面向。我們要理解意志力心理學，也要知道如何為領導帶來改變。這項任務很複雜，很有挑戰性，我們在下一章就要好好來探討。 ▎第4章 「零」模型簡介 人們尋求平衡已經有幾百年的歷史，這是一種無窮盡的追求。文藝復興與啟蒙運動代表人類為了追求平衡的最出色嘗試，第一次是為了對抗信仰，端出了理性，到了二十世紀則有更多科學。我們取達文西的〈維特魯威人〉中的本質，化約成兩股互相交會且需要平衡的力量，作為平衡模型。 ▎第5章 「零狀態」思維 「零狀態」帶來了很多機會，讓我們能達成平衡，並理解存在於兩個極端間的閾限狀態很重要。我們在不同的領導階層要達成的平衡並不同，我們要追求的不僅是兩個坐標軸間的平衡，而是要考慮許多不同的軸，這是一個要放在多個軌道上的球，領導者要讓球從各方面來說都同時位於中間的位置。留在圓心的最大好處，是要走到任何極端點，這裡都是最近的距離，可以快速部署。 ▎第6章 零經濟學 平衡代表不要只往其中一邊靠，我們需要更善於把自己放在情勢中的任何位置，並善用我們在那裡找到的資源。平衡模型只會要求不同的商業模型之間、企業領導者之間，以及在經濟體中創造價值的各種不同取向之間要達成更平衡的狀態，也會探問以長期為動機的企業領導是否有助於抑制各種過度、失衡與自尊自大的行為。 ▎第7章 零自我，零性別 多數領導者都身在自己小宇宙的中心，也會堅持要成為他人宇宙的中心。營造出中心不是問題，但你不需要成為中心，應該位居中心的，是文化。如果你必須身處中心，你得用太陽系的思維來思考：太陽拉住所有的星球，提供溫暖與日常的韻律，以利成功運作。我們要找的不僅是能達成平衡的領導者，好的領導者更要把自己的需求放到後面，先考量如何平衡團隊和社群。 ▎第8章 零教育 教育系統助長了領導的問題，原因在於教育系統強調個人成就與評分，和學生畢業之後會遭遇的多數合作型職場環境相衝突。這套系統鼓動了自我中心，把智性上的能力與職場上的能力畫上等號。學生畢業之後，雇用他們的雇主常常會說他們缺乏職場上必備的基本技能，其中一項重點即是和年齡與文化上的多元群體共處合作的經驗。 ▎第9章 這種思維會把我們帶往何處 我們到處都可以看到，人們沒有能力體認到這個世界比過去更好、更富有、更快樂、更健康與更安全。如果在遭遇領導問題的條件下，我們都還可以做到這樣，那，未來我們還有多麼不可限量的潛力？要來到我們和領導者都能達成平衡的神奇之地，我們必須理解平衡的價值與特質、任何事都有可能的概念以及無限的未來正等著我們。 ▎結論
作者簡介克里斯．路易斯Chris Lewis世界上最大的獨立行銷和傳播機構LEWIS創始人兼首席執行官，也是一位媒體培訓師，曾為政治人物、商場大亨和名人提供培訓，同時也是一位作家和記者，文章散見於《金融時報》、《每日電訊報》與《衛報》。皮帕．馬爾姆格倫Pippa Malmgren趨勢觀察家，為投資者和政府提供有關經濟政策的建議，曾預測2007年的金融危機、中國經濟放緩、英國脫歐和川普當選總統等重大國際趨勢，並曾在英國廣播公司、彭博社、《金融時報》與《經濟學人》上發表專題報導。譯者簡介吳書榆台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《我在高盛的金錢與仇女人生》、《愛與錢》、《破框思維的技術》、《撒錢之王》、《主管就要這樣帶團隊》、《真相的商人》等書。
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