【电子杂志】經理人月刊 05月號/2024 第234期


	揮別瑣事、產能倍增 AI工作術生成式AI不僅是技術革命，更是工作品質的革新。微軟（Microsoft）曾在〈2023工作趨勢指數報告〉指出，64%的工作者感到時間和精力的匱乏，科技進步傾倒了更多的電子郵件、訊息通知，看似事小，但積累起來猶如「數位債務」（digital debt），讓你更忙於庶務。想像找資料、寫信、做簡報、影音、會議紀錄等，都能請它代勞或協助，把心力花在真正重要的事。今天開始，掌握低瑣事、高效率的魔法。揮別瑣事、產能倍增 AI工作術生成式AI不僅是技術革命，更是工作品質的革新。微軟（Microsoft）曾在〈2023工作趨勢指數報告〉指出，64%的工作者感到時間和精力的匱乏，科技進步傾倒了更多的電子郵件、訊息通知，看似事小，但積累起來猶如「數位債務」（digital debt），讓你更忙於庶務。想像找資料、寫信、做簡報、影音、會議紀錄等，都能請它代勞或協助，把心力花在真正重要的事。今天開始，掌握低瑣事、高效率的魔法。【編者的話】問題比答案更難的年代科技媒體《Wired》在2024年2月刊登了一篇輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳的專訪，標題是：〈輝達的硬體正在吃掉世界〉（NVIDIA Hardware Is Eating the World）。文章以問答方式呈現，記者蘿倫．古德（Lauren Goode）有幾個利用ChatGPT的提問，很有意思。記者說，她採訪前，問了ChatGPT關於黃仁勳的資訊，其中一題目是，他是不是有刺青？答案是有，還講出了細節：「黃仁勳在輝達股價達到100美元時，刺了一個公司logo在身上。因為疼痛感比預期強烈，所以他不太可能再刺了。」記者追問，「ChatGPT說，你刺青的時候哭了，有嗎？」黃仁勳說，有一點，還建議刺青前，喝點烈酒或止痛藥。接著，記者又問，「你多久用一次ChatGPT、Bard之類的工具？」「我一直都在用Perplexity，也很喜歡ChatGPT。我幾乎每天都用。」「用來做什麼？」黃仁勳說，他主要用來做研究，每當想了解一個主題，這些工具可以協助找出框架（framework），他再從這個框架裡，提出更具體的問題。這就是AI套用在工作上的使用案例（use case）。身為記者或編輯，採訪前，有一個重要的作業環節，是蒐集受訪者相關資料，愈豐富詳盡愈好，既顯示對受訪者的尊重，也展現採訪者的用心。從前面摘錄的對話可以看出，在資料蒐集上，ChatGPT大有助益，提供的答案切題，速度很快，我不用淹沒在資訊洪流裡，就可以得到想要的訊息。你想必也注意到，記者為什麼會提一個關於刺青的問題？如果我是提問者，可能就不會有這題，因為我沒有想到。我認為，這就是AI時代，個人差異化之所在，機器做得到很多事，但是機器做的，是你建議它去做的事情。下指令者的靈感巧思才是關鍵，身為提問者，你的好奇與索求是什麼？前述對話裡，我們很容易把重點放Perplexity，畢竟是黃仁勳推薦的嘛！但是試想，OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）會推薦ChatGPT、微軟執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）會建議Copilot，Google執行長桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）會說Gemini⋯⋯不管誰背書了什麼工具，還是要回歸到同樣的問題：你到底想知道什麼？想解決什麼？你怎麼活用工具？你會問問題嗎？你會追問嗎？決定了任何一項工具如何為你所用。無論談的是AI或生成式AI（generative AI），很多工具或應用日常生活中已經在用，有許多工具或應用正在生成中，未來還有更多工具應用會顛覆我們的工作或生活。想像你的履歷表裡，將來可能要開始勾選你會哪些AI工具，從現在起，就為自己的工作能力reskill和upskill。目錄列表: 經理人月刊 05月號/2024 第234期封面目錄問題比答案更難的年代【社長學步集】指令不清是主管常犯的錯【管理顧問的工具箱】客戶服務講求個人化溝通，AI可降低成本、提升體驗【活用財務學管理】有幾分事實說幾分話，沒把握時寧可不說【趨勢思維學】多品牌經營策略、滿足多元化味蕾，也考驗業者把控退場機制的能力【當策略與實務相遇】整合創意與邏輯思考的策略，才能兼具靈活度與執行力【管理在線】【趨勢話題】【實用祕技】【商管選書】【主題學習】AI工作術【CEO管理講堂】百年企業的永續之道：對成長始終保持危機感【創業人物】「活動扳手」研發力全球屈指，美國國防部都來下訂單【轉型人物】實體電商轉型教科書：小時達為何能3年稱霸、30分鐘到貨？【ESG最佳實踐】從半導體、環保綠能到農漁產銷，協助自己、客戶、社會一同永續【法律關鍵詞】只要檢警有偵查犯罪的需求，企業就要提供用戶資料？【零售最前線】弱連結當道！人際關係帶起新商模【流通心思維】餐飲業食安事件連環爆，多品牌策略問題出在哪？【特別企畫】4步驟，打造個人知識管理系統【名師一堂課】競合關係的策略藝術，像穿上對手的鞋、與之共舞【私房書】好奇心驅動我跟上趨勢，進而有了閱讀動力【電影金句】當我們了解這個世界時，這個世界就是我們的。



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