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ISBN |
E9786263900530 |
定价 |
NT290 |
售价 |
RM44.95 |
作者 |
鈴木丈織
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出版社 |
商周出版
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出版日期 |
2024-04-10 |
库存量 |
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剖析女性顧客購買動機的深層心理,提出立即可用的銷售技巧,
不只輕鬆破冰,還能瞬間打動、刺激行動!
「心理學」結合「超強銷售經驗」,
教你如何一秒打動女性,立刻成交!
‧一句話,瞬間打動、刺激行動;
‧日本銷售大師的8個實踐技巧;
‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理;
‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客;
‧把「NO」變「YES」,逆轉成交的7大訣竅! 剖析女性顧客購買動機的深層心理,提出立即可用的銷售技巧,
不只輕鬆破冰,還能瞬間打動、刺激行動!
「心理學」結合「超強銷售經驗」,
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‧把「NO」變「YES」,逆轉成交的7大訣竅!
專文推薦
柳湘琦 臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理
找動機,懂暗示,與女性的深層母性溝通,
讓她花兩倍預算,還能感到心滿意足!
在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織,將其心理學專業結合企業銷售與行銷,成功跨足業務銷售領域,攻占市場占有率,並成為日本各大企業的業務諮詢,打造業績高峰。
■心理學結合超強銷售,你不能不知的女性購物心理──
給她一個「花錢的理由」,她反而會感謝你;
準備一個故事,試著用偶像劇的對白賣東西;
容易說「NO」是她的本能,利用「反稱讚法」消除她的抗拒。
■有時,錯失客戶的原因,只是無關緊要的一句話而已──
「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心,你應該挑具體的項目;
「妳覺得如何呢?」小心問出她的疑慮;
不談工作,多談「療癒」更有效。
■懂這些「暗示」技巧,讓對方不知不覺買單掏錢──
「得寸進尺法」,和她一同思考;
大賣場裡的現場銷售示範,就是「我也做得到」的銷售魔力;
保留「兩公尺的距離」,成交最容易。
作者以豐富的銷售經驗,擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問,成功協助日本最具代表性的企業,透視女性顧客的購物欲望,進而運用不同的銷售技巧,以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求,以及衣著色彩等,巧妙地激發女性顧客的購買欲望。
作者簡介
鈴木丈織 日本東京大學法學部畢業後,赴美學習精神分析學。美國聯合大學(Union College)心理學博士、聖湯瑪斯大學(University of St. Thomas)醫學博士。 在商界有「爆發力十足的厲害人物」之讚譽;在心理學界,則是第一位從事資質開發(AQ, Adversity Quotient)而深受矚目,獲得「丈織博士」的美稱。 曾在一萬名業務員中,第一年就達到十項最佳成果的成績,各種現場銷售實務經驗豐富。曾擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、ACHILLES、高梨乳業、JOINT CORPORATION、INABA食品、FANCL等企業的顧問,在業界最具代表性的企業有十年以上的指導資歷。 他常提及「只要遵循原則,就一定辦得到」、「只有原則是努力的特效藥」、「原則適用於所有的個性」等主張,獲得銷售人員和經營者的熱烈支持。
譯者簡介
陳美瑛 畢業於輔仁大學國際貿易學系、(輔系)日本語文學系,輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《圖解七大關鍵工作力》、《一定做得到的絕妙發想術》、《一定做的到的效率工作法》、《睡得好,讓你更健康》(皆為商周出版)等書。 目錄列表:Contents 推薦序 一本讓女性消費者開心買單的必讀聖經 前言 花兩倍預算,卻讓人更滿足的銷售術 CHAPTER 1 心理學結合超強銷售,你不能不知的女性購物心理! CHAPTER 2 談八卦、說好話、聊工作……七項地雷讓你流失顧客 CHAPTER 3 懂這些「暗示」技巧,讓對方不知不覺買單掏錢 CHAPTER 4 一句話,瞬間打動、刺激行動 CHAPTER 5 用顏色默默打動顧客的七種深層心理 CHAPTER 6 顧客一說「NO」,立刻逆轉成交的七大訣竅 CHAPTER 7 日本銷售大師的八個實踐技巧
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