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這是一本兩個有7年經驗的運營人把線上運營實戰經驗升級為運營策略和方法論的實戰書籍。 分別從流量的本質、流量的運營及運營人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長建議,並針對流量貴、流量流失、流量無效等痛點,提出【留量】概念—— -系統介紹如何以留量思維應對互聯網商業變革,用舊流量創造新價值 -詳解主流形態留量池運營打法,完整覆蓋App、社群、公眾號、小程式、直播、短視頻等多個流量入口 -迎合流量工作日益精細化的必然趨勢,拆解多個頭部領域及熱門品牌案例,深度剖析運營人在留量運營中容易出現的問題 -為運營人員悉心提供大量工作技能和個人素質提升方案,多方位助力互聯網從業人員職業成長
第一章 - 5 - 為什麼是留量,而不是流量 - 5 - 流量與留量 - 7 - 留量的三個典型特徵 - 9 - 留量池與留量池思維 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池與AARRR模型 - 19 - 拉新:如何找到新用戶 - 20 - 促活:如何把新用戶留下來 - 30 - 留存:如何把新用戶變老用戶 - 34 - 轉化:如何把老用戶變印鈔機 - 40 - 裂變:如何讓老用戶帶新用戶 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公眾號,被小看的留量運營工具 - 62 - 為什麼公眾號適合做留量池 - 63 - 公眾號的引流玩法 - 65 - 公眾號的留存策略 - 70 - 公眾號的變現模式 - 74 - 案例:跟誰學公眾號矩陣搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群,低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三個核心問題 - 87 - 微信群的四種裂變引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群轉化的八種方式 - 108 - 案例:核桃程式設計微信群50%轉化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程式,新的留量窪地 - 116 - 小程式的概念及特點 - 117 - 小程式產品設計的六個原則 - 118 - 小程式的推廣運營玩法 - 121 - 小程式的使用者運營與留存策略 - 132 - 四大類小程式的主要付費模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建屬於自己的留量池 - 138 - App拉新:兩種經典增長方式 - 139 - App啟動:找到價值點的三個方法 - 147 - App留存:提升留存率的兩種手段 - 148 - App變現:利用促銷大規模轉化用戶 - 151 - 案例:一款新零售App,如何做到兩年內快速上市? - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G時代,如何玩轉短視頻留量池 - 157 - 抖音運營策略 - 159 - 快手運營策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 運營人必須具備的四個基本能力 - 177 - 如何分析運營資料 - 178 - 如何規劃運營活動 - 183 - 如何打造私域運營體系 - 190 - 如何撰寫高轉化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 運營人必須具備的六個核心素質 - 206 - 敢於反覆運算 - 207 - 零秒思考 - 209 - 強大的意志力 - 213 - 善於管理規劃 - 215 - 構建知識體系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 -
謝涵博: 筆名野生的獨孤菌。前某頭部教育公司運營負責人,人人都是產品經理、鳥哥筆記、PMCAFF等平臺專欄作家。野生運營合夥人,線上教育觀察家,過萬級用戶裂變策劃者,千萬級自媒體矩陣運營人,熟知主流互聯網流量增長打法,親歷多個線上教育項目“從0到1”的過程。堅守“運營的本質是傳遞用戶價值”的職業信條。 陳松月: 筆名木公子。有7年運營經驗,曾在頭部公司任職,也曾在創業公司打拼,從2016年起全身心投入線上教育領域,是野生運營主理人。曾獲得2016年最佳移動案例行銷獎,寫下數百篇點擊量“10萬+”原創文章,操盤過百餘個教育圈增長案例,是人人都是產品經理、鳥哥筆記專欄作者,擔任小鵝通商家學院和短書平臺的特約講師,同時還是一枚“野生”美妝博主。熱愛運營,熱愛生活,熱愛這個好玩和新奇的世界。
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