從零開始，跟著唸、照著抄～你也會的商用日語！ 新版（隨書附作者親錄標準日語朗讀音檔QR Code）

作者序
如何使用本書

01.邁進日商公司｜日系企業に邁進
1) 日文履歷表的寫法
2) 面試時的自我介紹
3) 面試問答
4) 錄取通知
TOMOKO老師的悄悄話：提升面試時給人好印象的祕訣

02.就任新職｜就職
1) 上班第一天的打招呼
2) 公司職稱
TOMOKO老師的悄悄話：日本人為什麼是「外貌協會」？談談日本人的服裝儀容

03.電話｜電話
1) 接聽電話
2) 留言
3) 電話預約
4) 電話請假
5) 打錯電話
TOMOKO老師的悄悄話：日本人在上班時間要關手機是真的嗎？談談日本人的私人電話

04.商用書信｜ビジネス文書
1) E-mail的寫法
2) FAX的寫法
3) 商用賀年卡
4) 季節問候卡
TOMOKO老師的悄悄話：即使時代變了，也要懂得書信裡的季節問候語

05.請求｜お願い
1) 向同事請教
2) 請同事幫忙
3) 強烈要求
TOMOKO老師的悄悄話：上班族要好好玩「キャッチボール」（傳、接球遊戲）！

06.公司訪客｜会社訪問
1) 接待訪客
2) 帶領訪客
3) 送客
TOMOKO老師的悄悄話：和日本人溝通，少不了「あいづち」（附和）

07.拜訪客戶｜顧客訪問
1) 約定拜訪時間
2) 表明來意
TOMOKO老師的悄悄話：不喜歡說「No」（不）的日本人！

08.交換名片｜名刺交換
1) 問候初次見面的客戶
2) 詢問姓名的唸法
TOMOKO老師的悄悄話：交換名片也可以給別人留下好印象？

09.介紹｜紹介
1) 介紹上司
2) 介紹同事
3) 介紹公司產品
TOMOKO老師的悄悄話：接待顧客的「あ・い・う・え・お」法則！

10.日本客戶來台｜日本人客の来台
1) 接機
2) 招待用餐
3) 陪逛夜市
4) 招待喝酒與卡拉OK
5) 買名產
6) 送機
TOMOKO老師的悄悄話：活絡談話氣氛的四樣技巧！

11.開會｜会議
1) 報告工作
2) 發表意見
3) 提案
TOMOKO老師的悄悄話：若懂得用「委婉」的方式來表達，您也能成為溝通達人！

12.抱怨｜不平不満
1) 應付客訴
2) 我方失誤的道歉
TOMOKO老師的悄悄話：無法立即答覆時的應對祕訣！

13.拒絕｜拒否
1) 委婉拒絕
2) 強硬拒絕
TOMOKO老師的悄悄話：日本人為何總愛加班？

14.人際關係｜人間関係
1) 邀請
2) 歡送會
3) 員工旅遊
TOMOKO老師的悄悄話：日本上班族的「ほう・れん・そう」（菠菜）法則！

15.訂單｜注文
1) 接單
2) 通知缺貨
3) 貨物損壞
4) 帳款催收
TOMOKO老師的悄悄話：給人好印象的「クッション言葉」（緩衝用語）

16.採購｜買い付け
1) 索取樣品
2) 詢問庫存
TOMOKO老師的悄悄話：再怎麼不好相處的人也要交談

17.合約｜契約
1) 簽約
2) 違約
TOMOKO老師的悄悄話：善用「慣用句」，表現出您的實力！

 

作者簡介



こんどうともこ（TOMOKO）

　　日本杏林大學外文系畢業，日本國立國語研究所修了。曾任日本NHK電視台劇本編寫及校對，臺北市文化局文化快遞顧問，於輔仁大學、青輔會、板橋高中、慈濟大學等機關教授日語。現為自由作家、譯者。

　　著作：
　　《新日檢模擬試題＋完全解析》系列：N1、N2、N3
　　《新日檢聽解30天速成！》系列：N1、N2、N3、N4、N5
　　《30天考上！新日檢題庫＋完全解析》系列：N4、N5
　　《TOMOKO老師的無壓力學習法》系列：你也會的商用日語、你也會的生活日語、你也會的旅遊日語
　　《跟日本人學道地日語！Tomoko的生活繪日記》
　　《信不信由你　一週學好日語動詞！》
　　《信不信由你　一週學好日語助詞！》
　　《我的日文自由行：TOMOKO老師的旅遊日語》
　　《邊聽邊寫！簡單快速日文入門》
　　《40天搞定新日檢N3單字》
　　《史上最強！30天搞定新日檢N4單字》
　　《史上最強！50天搞定新日檢N2單字》
　　（以上皆由瑞蘭國際出版）

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審訂者簡介

元氣日語編輯小組

　　由多位擁有博、碩士學歷、以及日語系科班出身的專業人士組成，教學經驗豐富，完全瞭解學習者的需要。元氣日語編輯小組認為，學習日語唯有從興趣出發，輔以輕鬆實用的學習內容，方能一步步累積日語實力。