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40年，歷經專門店、百貨公司、購物中心的發展史，兩位專業經理人，來回兩岸20年，踏遍大江南北的心路歷程。 從零售業到專門店，再發展成百貨公司後，消費者的胃口愈來愈大，口袋愈來愈深，購物中心應運而生；目前，21世紀之後，購物中心百家齊鳴，競爭有如春秋戰國時代，個個使出渾身解數求勝，這裡有最詳盡貼切的21決勝關鍵公諸於世。
推薦序 劉耀東 作者自序 侯英堯 吳建宏 第一篇游牧總經理 第一家鴻翔綢緞百貨公司1973-1974 第二家波麗音樂城1975-1976 第三家來來百貨1977-1979 第四家北屋百貨1979-1982 第五家東光百貨1982-1987 第六家欣欣大眾百貨公司1987-1994 第七家太平洋建設集團1994-1996 第八家鼎太集團1996-1999 第九家長春卓展時代廣場百貨1999-2002 第十家中國成都群光百貨2002-2003 第十一家台灣京華城LivingMall2003-2005 第十二家南京德基廣場2005-2005 第十三家長春百貨大樓2006-2007 第十四家長春賽德購物中心2007-2009 第十五家中國深圳茂業國際控股（茂業百貨連鎖集團）2009-2013 ＜附＞籌備百貨公司的圖解範例 第二篇購物中心21決勝關鍵 1.公司背景與經營理念 2.立地條件 3.建物規模與硬體功能 4.建築與裝潢 5.商場定位與文化特質 6.公共設施服務功能 7.休閒功能面規劃 8.商場動線的規劃 9.業種業態的佈局 10.完善的物業管理 11.成功的行銷策略 12.堅實的經營團隊 13.顧客組織化與確保服務滿意的管理 14.供應商良好的互動 15.交通與停車的便利性 16.有計劃性的人力資源培育 17.完善的管理制度與一流的領導 18.周密完整的組織架構與職掌功能 19.營運分析與經營方針的即時調整 20.嚴密的日常營業現場管理 21.財務管理與成本控制 第三篇兩岸百貨與購物中心發展與演變 1.台灣百貨業的發展與演變 2.中國大陸百貨業的發展與演變 3.兩岸百貨業的較勁 4.兩岸購物中心發展與演變 5.兩岸購物中心規模趨勢 6.結語 第四篇從淺入深來談購物中心 1.緒論購物中心 2.購物中心的定義 3.購物中心的起源與背景 4.購物中心的類型 5.購物中心發展 6.備註 第五篇購物中心的地產投資操作 1.中、西方購物中心概念區分 2.商業地產開發必須重視的要件
作者簡介 侯英堯 重要資歷 中國深圳茂業國際控腔集團營運副總裁 中國南京德基廣場購物中心運作總監 台灣台北京華城Living Mall 總經理 中國長春卓展時代廣場百貨總經理 台灣欣欣大眾百貨董事長特助 台灣東光百貨副總經理 【目前職位及主要業務】 台灣萊德國際有限公司執行董事 百貨零售, 購物中心(Mall)規劃, 經營與管理 吳建宏 台商資源國際集團首席策略顧問 福建海峽文化創意產業協會駐台代表 福建日報集團、海峽商業雜誌專欄作家 1111人力銀行職場導航電子報長期專欄作家 青創會長期登錄創業顧問師 規劃創辦新事業已超過200家、輔導企業轉型突破超過600家 各種企管著作超過90本，尤其致力推廣「領導者修練」 【目前主要業務】 二代傳承接班人培訓教練 經營者策略研究會、創新事業計劃評估、經營突破診斷 休閒產業（觀光工廠、文創產業）之規劃及營運
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