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ISBN |
9787301344651 |
| 定价 |
RMB49.00 |
| 售价 |
RM53.90 |
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优惠价 |
RM37.73 * (-30%)
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作者 |
孟令君,賈麗彬
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出版社 |
北京大學出版社
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出版日期 |
2023-10-01 |
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装订 |
平裝. 無. 180 页. 26. |
| 库存量 |
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目錄
上篇 老年服務倫理
模組一 認知老年服務倫理
任務一 明人倫懂道德
任務二 辨善惡提素質
任務三 知途徑會方法
模組二 掌握老年服務的道德規範
任務一 尊老敬老以人為本
任務二 服務第一愛崗敬業
任務三 遵章守法自律奉獻
模組三 提升老年服務的道德修養
任務一 躬行實踐
任務二 慎獨、自律
任務三 反省
模組四 踐行現代孝道文化
任務一 知孝
任務二 行孝
下篇 老年服務禮儀
模組一 老年服務禮儀概述
任務一 瞭解禮儀的發展過程
任務二 瞭解老年服務禮儀的內涵、特點與功能
任務三 理解老年服務禮儀的原則與本質
任務四 把握老年服務禮儀與老年服務倫理的區別與聯繫
模組二 老年服務儀容禮儀
任務一 瞭解老年服務儀容禮儀的內涵
任務二 打造乾淨整潔的儀容
任務三 保持得體的儀容修飾
模組三 老年服務儀態禮儀
任務一 把握老年服務禮儀的基本體態
任務二 展現和藹可親的表情
任務三 學會使用規範的手勢
ⅡⅠ模組四老年服務服飾禮儀
任務一 瞭解職業服飾的意義和作用
任務二 瞭解老年服務職業著裝禮儀
任務三 掌握老年服務職業服飾選擇和搭配的原則
模組五 老年服務溝通禮儀
任務一 知語言明禮儀
任務二 善溝通重技巧
任務三 學會使用非語言溝通
模組六 老年服務工作禮儀
任務一 上門拜訪老人
任務二 接待老人及其家屬
任務三 日常照料
模組七 老年人心理健康服務禮儀
任務一 老年人心理健康服務的內涵與意義
任務二 老年人心理健康服務的禮儀規範與原則
任務三 老年人心理健康服務的技巧
參考文獻 |
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孟令君，北京社會管理職業學院教授，北京市優秀教師。長期從事老年服務與管理專業的教學和學生成長指導，曾主編《老年服務倫理與禮儀》、《社區居家養老》等教材，參編教材多部；牽頭教育部老年服務與管理課程標準的制定；負責教育部老年護理案例庫的專案，順利結項。
賈麗彬，重慶城市學院健康智慧養老服務與管理專業副教授。禮儀指導師，從事文化禮儀類教學十幾年，主編教材4本。 |
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