人際關係心理學

上篇 巧用策略，贏得認同支持
第一章讓別人喜歡你的心理策略
想讓別人喜歡你，先去喜歡別人/2
第一印象塑造好，以後交流更順暢/4
把握好開始五分鐘攀談，以後交流自然順暢/6
適時附和，更容易討對方歡心/11
用好“您”字，會讓你更受歡迎/14
到什麼山唱什麼歌，不同人要區別對待/15
第二章令他人贊同的心理策略
抓住他人的心理，把話說到點子上/20
巧用人們的逆反心理來說話/23
用富有熱情和感染力的語言影響對方/25
順言逆意歸謬法，讓強勢的他也點頭/26
容忍對方的反感，讓他不再反感/28
第三章讓他人心甘情願幫忙的心理策略
外表是打動對方最直觀的方式/31
滿足對方心理，為溝通打好基礎/32
讓自己看起來更成熟，對方心裡會踏實/35
適當轉移話題，調動對方的談興/38
“理直氣壯”的理由讓對方更容易接受/40
激起對方同理心/41
第四章讓他人欣然接受拒絕的心理策略
放緩、淡化，不傷其自尊地將其拒絕/45
先承後轉，讓對方在寬慰中接受拒絕/48
先說讓對方高興的話題，再過渡到拒絕/49
巧踢“迴旋球”，利用對方的話來拒絕他/51
適當自嘲，降低對方期望值順勢將其拒絕/54

中篇 洞悉人性，溝通自然順暢
第一章洞悉人性，拿捏分寸
對方再謙虛，也不要過分表現自我/60
你可以保守他的秘密，但莫讓他保守你的秘密/63
以誠動人，抓住他人心/66
展現自信的風采，給對方一顆定心丸/69
率先化干戈為玉帛，敵對的他也會成為朋友/72
充分交流，才能獲得更多資訊/76
第二章以心交心，互惠互利
如果能被對方需要，你也會變得重要/78
讓合作者生活得更好，你也能更好地生活/81
不報復對方，也是在為自己開路/86
告訴他“你很重要”，回報定比預期多/88
平時多幫人，急時有人幫/91
主動吃虧，讓對方不得不還以人情/94
第三章將心比心，換位思考
想釣到魚，就要像魚一樣思考/98
讓他知道你瞭解他、包容他，合作更容易/100
不揭對方傷疤，他不痛你也好過/104
站在對方立場說話，他才容易聽你的話/106
詼諧對待他人的錯誤，他過得去你也過得去/109
第四章知曉方圓，精明處事
繞一些圈子，讓表達更委婉/112
如果對方很剛硬，你可運用柔的策略/115
說出來的永遠都要少於需要說的/118

下篇 見微知著，解開心理密碼
第一章察言觀色，掌握主動
從衣服的選擇來判斷人的個性特徵/124
從服裝顏色的選擇看透對方/126
自然與時尚，展現個性的保守與開放/128
從女性頭髮的質地與髮型觀察她/130
奇妙多變的眼神有哪些含義/132
從眼神窺視對方的動機/134
男女眼神的差異/136
點睛之筆：從眉毛觀察他人/139
鼻子：人們性情的象徵/142
禍福的門戶：善變的嘴巴/145
嘴唇厚薄與人的性格/146
透過說話的韻律見人心/148
從說話特點看透對方的性格/149
從接受表揚的態度看透對方/151
第二章一舉一動，皆有文章
從閱讀習慣上看人的內心/155
從個人嗜好識別對方/157
下意識動作和真實想法/161
從旅遊偏好窺探人的性格/164
從讀書看人的性格特徵/165
從益智遊戲來觀察對方/167
酷愛不同球類運動的人/170
主動當介紹人的人喜歡自我表現/172
喜歡自曝隱私並揭人隱私者的心理動機/173
從握手觀察對方的性格/176