陳婉芬行銷密碼：小成功靠自己，大成功靠團體

　　一位馬祖貧戶出身女孩如何蛻變為全球直銷天后？
　　她又是如何領導橫跨47國，220萬人的行銷團隊？

　　陳婉芬是個傳奇人物，從一個離島馬祖的貧戶，保送到台灣唸師專，從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員，在台灣與大陸都曾被以老鼠會的嫌疑打壓，最後突破萬難，成為安麗公司全球華人收入最高的業務員，她的人生充滿了浪漫、坎坷，而又豐富、神奇。雖然被譽為全球的「銷售泰斗」，卻從來不談實際的買賣或行銷技巧，而是用一種幫助年輕人學習、成長的經驗，啟迪智慧，從而達到「收攬人心」的業務境界。她的演講內容不外做人做事的道理，卻總是妙語如珠，具有煽動力。

　　作者花了三年時間側面觀察紀錄陳婉芬的演講實況與了解陳婉芬人際魅力的營造，整理出陳婉芬所說的故事與演講集，可讀性高。

　　改變心念，是一個直銷業者需要修練的基本功，因為改變心念才能改變你的人際關係經營的方式，人際關係的經營才是直銷業拓展事業的基石。

　　作者強調陳婉芬以謙卑、感恩出發，以智慧放大自己的格局，看到別人看不到的觀點，做到別人做不到的細膩，商機與財富自然產生！

　　●學習謙卑，謹記「稻穗原理」：稻穗長得越豐盛，腰彎得越低。
　　●成功有兩大特質：(1)親和的魅力；(2)虛懷若谷的態度。
　　●成功快的人，是真正能歸零的人。
　　●藏鋒於鈍，養辯於訥。
　　●大海之所以能容納百川，因為它總在河流的最低處。
　　●「笨」哲學──以竹為本：(1)竹子成長要突破環節；(2)竹子剖開是虛心；(3)竹子會群生群聚（境教)。
　　●自以為了不起的人什麼都知道，只差兩個不知道，就是：「這個」不知道，「那個」也不知道。
　　●人低為王，水低為海。放下身段兼容並蓄，才能培養出良好的人際關係。
　　●一個彼此懂得感恩的團隊-----留人；一個充滿銅臭氣的團隊-----趕人。
　　●我們為什麼不容易珍惜自己人，是因為人性傾向──因熟而失禮。
　　●一碗米養恩人，一斗米養仇人。
　　●放下小面子，會贏來大面子。
　　●成功的四個習慣：永保學習的心；永遠懷著感謝的心；培養最佳人際關係；培養正面積極思考方式。
　　●全世界最大的欠債就是人情債。
　　●點滴之恩湧泉相報，一飯之恩當記終身相報。
　　●幸福的不二法門是：珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的。
　　●太陽光大，君子量大；小人氣大，父母恩大。
　　●感謝給我們機會的人、開啟我們智慧的人、陪我們走過心路歷程的人。
　　● 風箏會飛，因為有逆風，人會成長，因為有逆境。業務人員在事業發展過程中，時時要克服人際關係的壓力、業績壓力及各種心理壓力，一定要將壓力視為常態，並時時跨越，才能達到工作目標。
 
　　●逆境要麼讓我們破記錄，要麼讓我們破產。
　　●太平盛世不見真人，兵荒馬亂才見英雄。
　　●烏雲的背後，陽光依然普照；每一次的打擊與挫折，都是一次嶄新的學習。
　　●成功苦中求，梅花寒裡開。
　　●逆境中成長，困境中成功。
　　●雖然衣衫襤褸，仍具帝王之尊；雖然三餐不繼，卻非池中之物。
　　●未曾錐心泣血，不算帶領過團隊；未曾痛心疾首，不算培養過人才；未曾心力交瘁，不算經營過事業；未曾萬念俱灰，不算遭遇過磨難。
　　●如果你的個性可以讓你成功，你早就成功了。
　　●人們最佩服的人，不是一路往上跑、順風順水的人，而是摔倒了，百折不撓、爬起來繼續跑的人。
　　●百花盛開時，不知道梅花是什麼；百花凋零時，才知道梅花的一枝獨秀。
　　●沒有驚濤駭浪，怎能看出舵手的腕力？沒有崎嶇不平的山路，怎能看出駕駛的技術？
　　●一個不想爬山的人，誰也不能背他爬山。
　　●沒有摔過跤的人，不知道摔跤的痛。
　　●經歷過磨難的人，才是最有財富及智慧的人。
　　●每經歷一次困難，在人生路途上就多了一道保障。
　　●所有的困難與挫折，都是上帝包裝過的禮物。
　　●寶劍鋒從磨礪來。
　　●感謝挫折和困難，有磨練才會有成就。
　　●鑽石在未經雕琢前只是礦石，一經雕琢即可產生一四四面光澤。
　　●成功永遠沒有順其自我，成功都是被逼出來的。

　　成功有三個條件：(1)機會；(2)自己渴望改變並非常努力；(3)貴人相助。

　　第一等人，是創造機會的人；第二等人，是掌握機會的人；第三等人，是等待機會的人；第四等人，是錯失機會的人。所有成功的人都是把握先機，所有失敗的人都是守株待兔。

　　當機會出現的時候，看不看得見？抓不抓得住？首先考驗一個人的是「抉擇」的智慧──你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會；其次是考驗一個人對行動的執行力──機會，在行動的盡頭無限地延伸。所以，要毫不猶豫地迅速動起來。現在，就是人生最好的時機！

　　●一件事被所有人都認為是機會的時候，其實已經不是機會了。
　　●機會像小偷，來的時候無影無蹤，走的時候讓你損失慘重。
　　●人的一生有80%的時間被誘惑帶走，而錯失大量的機會。
　　●很多人不能明辨是非，常把機會當誘惑，又把誘惑當成機會。
　　●所有成功的人都是把握先機，所有失敗的人都是守株待兔。
　　●看不到機遇的人是蠢人；抓不住機遇的人是庸人；有機遇不抓的人是罪人。
　　●一個人最痛苦的時候，不是沒飯吃的時候，而是努力奮鬥卻沒有機會。
　　●上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公平。
　　●機遇只垂青那些懂得怎樣追求她的人。
　　●你的選擇是做或不做，但不做就永遠不會有機會。

　　陳婉芬強調三項成功要領，就是：永遠不向命運低頭、永遠不向惡劣環境低頭、永遠向高難度挑戰。

　　因為命運絕對不是等待，而是掌握；命運絕對不是等待，而是抉擇。相信好的，好的就會出現；相信壞的，壞的就會實現。要想改變自己的命運，要先改變自己的觀念；要想改變自己的觀念，先要加強學習。學習什麼呢？學習正面思考，也就是：存好心、說好話、做善事、聽佳言、看美景、想正途。陳老師認為，有兩種人不用算命：一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的，這種人的命一定很好；另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的，這種人的命一定很壞。

　　●命運絕對不是等待，而是掌握；命運絕對不是等待，而是抉擇。
　　●有兩種人不用算命：一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的，這種人的命一定很好；另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的，這種人的命一定很壞。
　　●相信好的，好的就會出現；相信壞的，壞的就會實現。
　　●要想改變自己的命運，要先改變自己的觀念；要想改變自己的觀念，先要加強學習。
　　●重複行動是習慣，習慣決定我們的命運。
　　●種下一種行為，收穫一種習慣；種下一種習慣，收穫一種性格；種下一種性格，收穫一種命運。
　　●一無所有是一種財富，它讓窮人產生改變命運的行動。
　　●羅斯福總統：當時間的主人、命運的主宰、靈魂的舵手。
　　●要改變命運，先改變觀念。
　　●命運不同的原因：成功的人記住經驗、忘記痛苦，所以勇往直前；失敗的人記住痛苦、忘記經驗，所以裹足不前。

本書特色

　　1.側寫直銷教母陳婉芬如何以講故事的方式激勵人心
　　2.對於以業務員或銷售行業的自我修練具有啟發作用。
　　3.可以直接目標台灣與大陸數十萬的直銷人員，作為其操作守則。

作者簡介

曾小歌

　　■學生時代擔任過文藝社團社長，長於寫詩，
　　中學時得過小說獎及作文比賽第一名，
　　台大畢業後，曾短期擔任電影公司編劇，
　　考進報社後，長期投入新聞編採工作，
　　採訪過各行各業人物兩千人以上，
　　人生經驗豐富，提供了源源不斷寫作素材，
　　目前隱居他鄉，專事寫作。

　　■曾小歌暢銷作品
　　《人生，沒有彩排》
　　《選擇，重於一切》
　　《幽默，改變一生》、
　　《用心，活出精彩》
　　《歪理雄辯的說話藝術》
　　《改變，才有機會》
　　《習慣，決定未來》
　　有多本著作，入選港台兩地學生優良課外讀物。

　　■名歌手、電台節目主持人張琪：
　　「曾小歌的文筆簡潔流暢，筆鋒常帶感情，偶爾也
　　透露出些許幽默…。」
　　名律師尤英夫：
　　「…曾小歌作品說理清晰，深入淺出，一向是個人的最愛。」

　　■曾小歌信箱：kissbook@sina.com
　　曾小歌博客：blog.sina.com.cn/sohuge

陳婉芬

　　生於馬祖西莒島，成長於台灣台北，
　　目前在世界47國領導220萬人團隊，從事Amway行銷。
 
　　學歷：台北師範學院教育心理系畢業。

　　經歷：
　　國小教師11年，開過美容、芭蕾舞等才藝班，
　　開過委託行，做過許多事業，
　　1982年11月 加入安麗之後，從未改業，
　　被譽為「全方位的成功女性、直銷泰斗」。

　　1982年11月 加入Amway
　　1984年1月 直系直銷商
　　1984年3月 紅寶石直系直銷商
　　1984年10月 明珠直系直銷商
　　1985年3月 翡翠直系直銷商
　　1986年5月 鑽石直系直銷商
　　1990年2月 執行專才鑽石直系直銷商
　　1991年6月 雙鑽石直系直銷商
　　1992年5月 參鑽石直系直銷商
　　1992年8月 皇冠直系直銷商
　　1992年8月 皇冠大使直系直銷商
　　1995年8月 達到20組Q12的佳績
　　1999年8月 達到創業者獎金40分積分
　　2003年 達到雙皇冠大使直系直銷商
　　2004年 達到創業者獎金45分積分
　　2007年 達到創業者獎金60分積分
　　2008年 達到創業者獎金64.25分積分
　　2009年 達到創業者獎金70分積分（全球第一華人之光）
　　2011年 成為全球47國、220萬直銷團隊的共同精神導師

 <前言>

【第一章】掌握趨勢，勝於追隨流行

流行只是短暫的，趨勢才是永久的
聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

世界上２０％的人，掌握著８０％的財富
億萬財富買不到一個好的觀念，好的觀念卻能讓你賺到億萬財富。

今天的優勢，會被明天的趨勢所取代
人的一生，想要幸福，就要有預知未來的能力。誰掌握資訊，該就掌握未來。

沒有備胎，人生就有極大的風險
沒有危機意識，就是世界上最大的危機。二十一世紀最大的陷阱，就是滿足現狀。

過去不能代表未來，現在可以決定未來
你的現在是過去造就的，你的未來是現在造就的。人一定要有目標。沒有目標的人，永遠為有目標的人去努力。

【第二章】單打獨鬥，不如建立團隊

小成功靠自己，大成功靠團隊
假如我沒有時間，就跟有時間的人合作；假如我沒有能力，就跟有能力的人合作。

跟對良師益友，贏得一生
人生有三悔：(一)、遇良師不學；(二)、遇良友不交；(三)、遇良機不握。

要有成功的事業，先要有成功的團隊
人生最難的不是努力，也不是奮鬥，而是抉擇。選擇一個好的團隊，然後勤於跟進，你的成功才有保證。

沒有完美的個人，只有滿分的團隊
團結一切可以團結的力量，把人心凝聚在一起，才能戰勝一切。

越成功的人，越需要他人的助力
「米」字拆開來，是八十八，也就是集合八十八人的努力，才能做成一粒煮飯用的米。

【第三章】團結力量，來自親情合作

世界上最偉大的合作是親情合作
做事業不能單打獨鬥，而要親情合作。做法是：(1)培養感情；(2)培養信任；(3)培養默契。

團隊合作，從小規模就要建立感情
偉大的團隊並不是從一開始就成功，而是透過學習創造出驚人的成果。

理念的合作，最永恆最持久
合作有三種：(1)落難的合作｜｜短暫。(2)利益的合作｜｜不長久。(3)理念的合作｜｜永恆。

巧於「借力」，精於「借勢」
互惠也有三種：(1)壞心眼的互惠｜｜存心不良，害人害己。(2)無知的互惠｜｜無知不是有意識的。(3)高智慧的互惠｜｜能做大、做久。

合作就是：你心中有我，，心中有你
夫妻一條心，其利斷金；全家一條心，遍地是黃金。人心齊，泰山移。

【第四章】粉碎自私，助人就是自助

成功不是贏了多少人，而是幫了多少人
成功的人永遠會不厭其煩地分享經驗，因為還有很多人沒有成功

幫助值得幫的人、需要幫的人
要先付出後傑出，先學習後收獲，先做人後做事，先助人後助己。

不趕快成功，助力會變成阻力
生命的定律比地心引力具有更大的力量，能夠使一切有生命的物體勝過地心引力，不斷向上成長。

感恩得助力，謙卑得人緣
一個臭皮匠，沒有好鞋樣；兩個笨皮匠，做事有商量；三個臭皮匠，賽過諸葛亮。

擁有資源不能成功，善用資源才能成功
順風吹火，費力不多；寧靠一百人1％的努力，而不願靠自己一人100％的努力。

【第五章】鐵的紀律，也是愛的教育

要做拇指領導，勿做食指領導
成功的領導人應該像棉花一樣，給人溫暖，卻不會帶來壓力。

領導人不是溫度計，而是恆溫器
我在甄選領導人時，絕對不是選學歷好、口才最好的人，而是選那些開口閉口都說別人好，會鼓勵、稱讚別人、情緒穩定及脾氣好的人。這種人心胸開闊，能夠接納每一個人、能夠帶動團隊氣氛，並促進團隊的成長。

服一人，千萬人服你
當一個領導人懂得感動時，事業就開始啟動了。同時，如果當我們不珍惜領導人時，吃虧的不是領導人，而是自己。

訓練領導人，從眼神、態度開始
我訓練成功領導人的第一節課，首先就是從眼神、態度開始訓練，以給人留下美好的第一印象。第一印象好，人際關係的建立就可事半功倍。

比格局、比境界，意志要堅定
作為一個領導人，我們必須放棄有限，贏得無限；不僅獨善其身，還要兼善天下。

【第六章】強化信念，堅持就會成功

知道沒有力量，相信才有力量
世界上有三種人：(1)先相信，然後看見。(2)要看見，才願相信。(3)看見了，仍然不相信。第一種是容易成功的人，第二種是一般的人，第三種是容易失敗的人。

成功的人下決心快，改變決心難
成功者有「三」大補藥：積極、樂觀、上進。不見大世面，難下大決心；下了大決心，才有大作為。

一個人有動力，遠勝於有能力
困難困難，困在家裡當然很難；出路出路，走出來就有路。

鎖定目標奮進，就能改變生命未來式
目標大，問題小；問題大，目標小。只要有目標，就沒有問題；沒有目標，就都是問題！

眾人倒下還堅持站著的，才是領導人
成功就像敲門一樣，唯有鍥而不捨，才能讓裡面的人出來應門。