台灣流通革命：上班族總裁徐重仁的突圍式經營哲學


	徐重仁深耕台灣流通業40多年的突圍式經營哲學，他如何從學習日本到超越日本，成為日本了解台灣流通業不可不知的人物！　　到便利商店領包裹、繳帳單，再順手買杯咖啡，用ibon買張高鐵票…… 　　這些我們再自然不過的消費習慣，都來自於他的手中。　　他是如何讓大眾從食、衣、住、行都會使用到他推出的服務與產品，　　在生態系概念還未成熟，就堅持採取多角化經營策略，打造出強大的生態系把我們都網羅其中？　　台灣流通之父徐重仁，台灣最會社內創業的專業經理人。他不僅帶領統一超坐穩零售龍頭寶座，更創立近五十家公司，多數人對他的驚人實績不陌生，但他顛覆的不只是流通業，而是大家對專業經理人的印象──上有董事會壓力，下有部屬期望，又有勁敵環伺在側，沒有家族光環、權力有限的狀態下，他卻能不斷透過「日台合作」，屢屢締造佳績。　　七大策略與一本初衷，正是他採取「突圍式經營哲學」　　持續帶領企業持續獲利的關鍵　　▎展店策略：複製海外成功經驗╳在地化，讓便利商店走進全台各鄉鎮。　　▎加盟策略：台灣特有的連鎖制度，透過讓利與大家族思維，提升市占率。　　▎商品開發策略：從顧客需求出發，為顧客再多想一步。　　▎數位化策略：引進兩大系統，導入科學式管理促成流通革命。　　▎獨家策略：代收、預付卡、點數回饋，用便利創造無可取代。　　▎物流策略：建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業。　　▎多角化策略：打造生態系，主動創造需求。　　▎以「仁」為本，以「利他」為行動準則：以「利他」而非「自利」的心態，堅持地活出了「仁」的精神，他常說，「先把人找來，自然就能把事業做大、做廣。」　　徐重仁認為背負著這麼多人的生計，這股力量會促使你去挖掘顧客更深的需求，　　創造更大的市場，把事業做大、做得更廣。


	目錄第一章日台事業合作與人才培育的成功關鍵徐重仁被稱為台灣流通教父的原因促成日台企業合作的成功關鍵培育頂尖人才的方法提攜優秀經理人，首重三條件栽培出台灣無印良品第一位女性總經理第二章父親啟蒙╳流通專業，奠定台灣流通基礎與日式經營的淵源生於台灣光復到戒嚴的動盪時期受父親啟蒙，對零售業深深著迷從父親身上學到經營的基礎徐父的教誨：「如果想從商，就去日本留學」受台灣優秀經營者影響，決定去日本兩次考試失利，卻從日本 7-ELEVEn 學更多意外進入早稻田大學，接觸流通業向日本成功的經營者學流通帶著崇高志向，回到台灣從零到一，開啟全台第一家便利商店事業受挫被降級，取得最後的機會第三章展店策略──從○到五千家，讓便利商店遍布全台仿照日本超商，在都市展店卻受挫結合在地化的展店策略創新策略，把便利商店開進「車站」機會，就出現在率先踏出第一步之後第四章連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略從直營店再擴張，透過分潤機制提升展店速度透過SOP模式，讓加盟業主最輕鬆開店化身創業導師，到加盟主「家庭訪問」從如何經營「家」，觀察加盟主的經營者資質以「家族」理念經營管理總公司與加盟店第五章商品開發策略──以滿足顧客為第一優先咖啡沒人買，有裂痕的茶葉蛋反而暢銷？大膽引進御飯糰與關東煮為了販售御便當設置低溫物流系統推出自有產品，要讓人「三秒內就決定買單」不只是令顧客滿意，更令顧客驚艷第六章數位化策略──導入兩大系統，促成流通革命在日本體會到數位化對門市管理的有感升級導入EOS系統，補貨時間快一倍到美國進修，遇到千載難逢的機會參加NRI，台灣首次導入POS系統導入兩大系統，大幅降低報廢率經營的挑戰一直都在，與景氣好壞無關第七章獨家策略──用便利創造無可取代台灣首創，民間企業代收公共費用服務尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能，最後放棄發行預付卡奠基台灣的咖啡文化把便利商店打造成二十四小時的餐廳參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」第八章物流策略──建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業堅持要蓋「物流中心」的理由導入科技管理系統，讓物流中心發揮真正作用成立現代化物流中心的三大策略堅持做對的事，不管要花多少錢遍及全台的物流系統展店到離島，不只要便民還要「公道」完成低溫物流系統出版品物流革命引進宅急便服務，開創零售流通新生態大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張第九章多角化策略──打造生態系，主動創造需求上任第一天，就開始思索「市場飽和的突圍策略」創立六間子公司，打造統一生態系鎖定市場縫隙，創造新商機回歸原點，找回中小企業的精神與機動性改編組織，發揮集團經營最大效益如何讓業績欠佳的子公司重生？善用「螞蟻雄兵」集團經營策略，刺激消費者購物意願任何事業都必須常保創意從生活經驗出發，一站式購足的複合式門市開張第十章創業家的第二春，六十歲後半完成年輕的夢想六十五歲，挑戰人生第一個夢想分享實戰經驗，為台灣商業環境投入大貢獻在量販業推動第二次流通革命兩大策略，為全聯注入新生命「台灣流通教父」宣布退休持續學習，讓經營者在變動市場也能站穩腳跟以「仁」為本的上班族總裁後記從台灣流通業的誕生與成長，掌握開創新局的關鍵行動年表参考文獻