不止於賦能：企業人才發展中心創建指南

推薦序一
推薦序二
前　言
第一章　企業人才發展中心：並非新瓶裝舊酒　　1
第一節　企業人才發展中心的本質與定義　　1
第二節　企業人才發展中心為什麼興起　　7
一、企業的需求是人才發展中心建立和發展的根本原動力　　8
二、知識經濟和學習型組織建設為企業人才發展中心的發展
　　創造有利條件　　9
三、員工為實現與企業共同成長需要人才發展中心提供學習服務　　10
四、人才發展中心是滿足企業組織學習發展要求的高級形態　　11
第三節　企業人才發展中心不是傳統的培訓中心　　14
一、本質上的區別：現代與傳統　　16
二、地位上的區別：戰略性與事務型　　17
三、理念上的區別：共用服務與行政管理　　18
四、功能上的區別：立體化與單一化　　19
五、能力上的區別：解決問題與傳授知識　　20

第二章　成功的關鍵：企業人才發展中心的定位　　23
第一節　人才發展中心是企業的戰略性部門　　23
一、戰略性部門的基本特徵　　23
二、人才發展中心為什麼能夠成為戰略性部門　　25
三、人才發展中心要建立戰略自信　　30
第二節　人才發展中心在企業組織結構中的位置　　31
一、人才發展中心與企業高層的關係　　32
二、人才發展中心與人力資源部門的關係　　35
三、人才發展中心與業務部門、員工的關係　　38
第三節　成本中心還是利潤中心：人才發展中心的選擇　　40
一、“人才發展中心是成本中心還是利潤中心”問題的實質是什麼　　40
二、“人才發展中心是成本中心還是利潤中心”為什麼難以回答　　42
三、一種答案：人才發展中心是價值責任中心　　45

第三章　築基：企業人才發展中心創建的條件與步驟　　49
第一節　創建人才發展中心的基礎條件　　49
一、“天時”之需：人才發展中心是合乎時機的選擇　　50
二、“地利”之基：人才發展中心是基於能力的選擇　　52
三、“人和”之選：人才發展中心是人心所向的選擇　　56
第二節　人才發展中心的創建邏輯與步驟　　58
一、人才發展中心創建路線模型　　58
二、創建人才發展中心的12個步驟　　60

第四章　鑄魂：企業人才發展中心的使命願景與價值理念　　67
第一節　人才發展中心的使命願景由企業戰略規定　　67
一、確立使命與願景的意義　　69
二、如何確立人才發展中心的使命和願景　　72
三、確立人才發展中心使命與願景的四個原則　　76
第二節　人才發展中心價值理念的設計　　79
一、人才發展中心的價值理念鑽石模型　　79
二、如何設計人才發展中心的價值理念和原則　　81

第五章　立身：企業人才發展中心的角色與功能　　89
第一節　人才發展中心的基本功能　　89
一、人才發展中心基本功能山峰模型　　91
二、“育人”功能　　93
三、“教書”功能　　94
四、“共業”功能　　96
五、“出新”功能　　97
第二節　人才發展中心的主要職責　　99
一、建立機制　　100
二、搭建平臺　　101
三、整合資源　　102
四、戰略宣導　　103
五、專業賦能　　103
六、引領學習　　104
七、組織研究　　106
八、催化變革　　107
第三節　人才發展中心的服務物件　　108
一、服務物件：客戶和使用者　　109
二、人才發展中心服務物件的三個層次　　111
三、服務的去邊界化和服務職責的邊界　　115

第六章　固本：企業人才發展中心的產品與資源　　117
第一節　人才發展中心專案體系的規劃　　117
一、從學習發展需求到學習發展專案的兩種路徑　　118
二、學習發展專案體系的三種典型結構　　120
三、學習發展項目體系的構建基礎　　125
第二節　人才發展中心課程體系的規劃　　129
一、規劃建設課程體系的基本邏輯　　129
二、規劃建設課程體系的基本步驟　　131
三、課程體系與學習地圖　　135

第七章　建章：企業人才發展中心的流程與制度　　139
第一節　人才發展中心管理模式的確立　　139
一、人才發展中心的決策機構和執行主體　　139
二、人才發展中心的四種業務管控模式　　142
三、人才發展中心的業務如何協同　　145
第二節　人才發展中心內部組織結構的設計　　151
一、人才發展中心組織結構設計實施主要步驟　　151
二、人才發展中心的三種典型結構模式　　153
三、人才發展中心組織結構設計的影響因素和總體思路　　160
第三節　人才發展中心學習管理系統的規劃建設　　163
一、確定學習管理系統的建設方向和總體任務　　163
二、員工學習平臺　　166
三、學習業務管理平臺　　167
四、資料分析平臺和集成平臺　　173
五、學習管理系統的建設思路　　174

第八章　成勢：企業人才發展中心建設項目的落地　　177
第一節　人才發展中心的建設模式　　177
一、人才發展中心的創建模式：獨立自主、部分委託、完全委託　　178
二、人才發展中心的運營模式：獨立自主、部分委託、完全委託　　181
三、人才發展中心建設模式分析　　184
第二節　人才發展中心的實體基地建設　　187
一、建設人才發展中心實體基地的效應　　187
二、人才發展中心實體基地的建設內容　　191
三、建設人才發展中心實體基地需要考慮的幾個重要

李振印
博士、國際高級人力資源管理師（IPMA），GHR諮詢合夥人。
曾任職於寶鋼集團、中國太保集團、美的集團等世界500強企業總部。紮根企業組織學習與人才發展管理實踐十餘年，長期負責企業人才發展中心教研管理工作，主持一系列企業人才發展中心（企業大學）組織變革專案和國有企業集團黨校籌建專案，擅長開發和建立企業組織學習和人才開發體系，具有規劃、設計、籌建企業人才發展中心（企業大學）和全面運營企業人才發展中心的實戰經驗。所服務的機構曾獲得“中國企業大學”稱號，主持的專案曾獲得中國保險業“教育培訓實踐案例”一等獎、中國企業人才發展菁英獎學習項目等榮譽。已為近100家國內優秀企業提供人才發展體系構建與優化、人才發展中心規劃與建設以及人才發展中心運營與賦能等相關諮詢與培訓服務，並帶領團隊成功開發系列自有版權的培訓課程和學習專案。