秘書工作手記3：學會辦事


	辦事能力是職場中非常管用的“硬通貨”。學會辦事，“學會”的過程本質上就是認識職場規律、適應職場規律的過程。石頭哥在這本書里分享自己對辦事規律的認識和體會。比方說，辦事要理解領導意圖，按領導要求辦，因為與領導相處的熱度決定了你的職場高度。辦事要講禮儀和規矩，禮儀絕不是繁文縟節，那是人心中最柔軟的地方。辦事要會說話，很多事，可辦可不辦，話說得好，能辦的可能性就大。辦事要注重細節，小事也能讓你脫穎而出。辦事要有耐性，身處職場的長跑，笑到最後才算笑得最好，等等。掌握規律，保護自己，謀求發展，贏得尊重，是有本事、想成事的職場人應當學會的技能。



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	目錄上篇技巧篇辦事的藝術第一章領導：與領導相處的熱度，決定了你的職場高度 003 一、領導為什麼重要？ 004 二、關於領導的幾個常見認識誤區 009 三、見了領導特別緊張怎麼辦？ 014 四、在領導面前掙表現的小竅門 020 五、回答領導問話，怎麼才能得滿分？ 027 六、對領導部署的極致回復是啥樣的？ 034 七、給領導送檔，學問太大了！ 036 八、給領導發祝福短信有哪些講究？ 040 九、怎麼跟領導走得近？ 045 十、領導說這些話，你要警惕了！ 048 十一、領導眼中的靠譜是怎麼做到的？ 051 十二、大領導與小領導可不一樣 056 十三、推活兒又不得罪領導的好辦法 059 第二章禮儀：禮儀是人心中最柔軟的地方 063 一、單位食堂也是局啊！ 064 二、飯局怎麼組織，才能請到想請的人？ 067 三、酒量小的人，飯局上怎麼如魚得水？ 070 四、發個微信，也能體現高水準！ 072 五、微信就是你的第一人格 077 六、怎麼順利加上領導微信？ 080 七、我為什麼勸你要秒回微信？ 081 八、退工作群？很有講究的！ 083 九、一致好評的秘訣原來是起身相送 087 十、一個人行不行，出一次差就全看出來了 089 十一、送禮其實沒那麼重要 093 十二、單位人常見場景禮儀清單 096 第三章說話：別被不會說話耽誤了 099 一、彙報的重要，怎麼強調都不為過 100 二、內向者的彙報也可以很牛！ 103 三、經常給領導彙報思想是怎麼做到的？ 107 四、天天彙報卻愈發不受待見，問題出在這裡 110 五、彙報的細節，不懂你就虧大了 113 六、當眾發言，別搞錯了重點 116 七、用一兩個這樣的詞，能顯得很會說話 122 八、競爭上崗，怎麼講脫穎而出？ 126 九、寒暄找話題大法 132 十、說話有邏輯，是怎麼做到的？ 135 十一、嘴嚴是一種美德 138 第四章細節：讓你脫穎而出的那些小事 143 一、在單位特別拉好感的幾個小妙招 144 二、有效讚美的5 條法則 148 三、怎麼裝成很有城府的樣子？ 152 四、到上級單位借調注意事項清單 155 五、當小領導帶好團隊的要點清單 156 六、當爛好人有什麼問題？ 159 七、節後第一天，別只知道傻傻上班 161 八、微信裡工作資訊如何減少遺忘？ 163 九、把備註通訊錄提升到戰略高度！ 166 第五章態度：工作可以商量，態度必須端正 169 一、舞臺再小，也要學會給自己加戲 170 二、越主動越加分 173 三、求人幫忙，你的姿勢對嗎？ 179 四、可以不會，但要耐煩 184 五、開會打瞌睡的人沒有未來 186 六、鈍感力強的人走得更遠 189 七、如何避免成為一個乏味的職場老油條？ 196 下篇實踐篇秘書小蔡成長記寫在開頭的話202 第六章初來乍到 203 一、為啥不早點兒到呢？ 204 二、保證完成的任務，怎麼就忘了？ 205 秘書工作手記3：學會辦事三、隨口一說要不得 207 四、會場一分鐘，弦繃60 秒 208 五、接電話的學問真不少 211 六、“一個都不能少”？沒必要！ 213 第七章得窺門徑 217 一、一篇稿子教我學會把握“度” 218 二、服務領導，不是當保姆 220 三、處處留心皆創造 222 四、工作靠不靠譜，就看這三點！ 224 五、有話真得好好說 227 六、調研不是擺樣子 230 第八章漸入佳境 233 一、“鑽”，比動筆更重要！ 234 二、“兵荒馬亂”的一天 236 三、“推活兒”的“講究” 238 四、得把精力放在解決問題上 240 五、調研歷險記：就想聽聽老百姓的心裡話 242 六、小蔡的新“擔子” 245 寫在結尾的話 249