開發者關係：方法與實踐






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	目錄第一部分形成廣泛的共識第 1章開發者關係基本概念 3 開發者關係的核心要素 3 小結 6 第 2章開發者關係的定位 7 開發者關係部門職責 7 開發者關係的彙報結構 8 部門影響力雷達圖 9 開發者關係——企業的資訊樞紐 10 小結 12 第3章開發者關係的起源和開發者職業的興起 13 蘋果公司不是一天“煉成”的 13 開發者的興起 14 API的興起 18 持續發展的開發者 20 小結 21 第4章開發者經濟的價值 22 相關資料 22 案例研究：應用商店的發展 24 開發者經濟的其他價值 25 小結 26 第二部分開發者關係的獨特之處第5章目標受眾：開發者 29 開發者市場規模 29 開發者的常識 31 如今成為一名開發者難嗎 35 小結 36 第6章開發者作為決策制定者 37 開發者決策單元 37 小結 41 第7章開發者企業和開發者企業——開發者關係企業的分類 42 組織類型 42 擁有開發者關係業務的公司數量 44 由社區認定的市場領導者 44 小結 45 第8章商業模式及變現戰略——企業對開發者 46 這只是原料之一 46 價值鏈 47 B2B、B2C與B2D商業模式 48 B2D商業模式變現戰略 49 讓你的模式更成熟 52 數字遊戲 53 小結 54 第9章開發者產品——確定價值並找到合身之處 55 要把面向開發者的技術視為一個產品 55 開發者產品的類型 56 開發者服務 58 開發者產品的價值主張 61 從長遠來看 63 小結 66 第三部分設定開發者關係目標第10章企業目標 69 識別企業目標 69 與企業目標對標的重要性 70 與企業目標對齊 75 小結 76 第 11章開發者關係專案目標——制定戰略和規劃 77 設定專案目標 77 小結 82 第四部分開拓市場——戰略落地第12章開發者細分 85 開發者細分的重要性 85 開發者細分框架 87 市場細分的標準 88 開發者細分畫布案例研究 89 小結 91 第13章開發者畫像 92 畫像標準 92 開發者畫像框架 93 小結 98 第14章溝通 99 溝通的定義 99 溝通的關鍵因素 100 開發者溝通框架 103 小結 107 第15章開發者旅程 108 開發者旅程圖的含義 108 開發者旅程的各個階段 108 開發者旅程的觸點 110 開發者旅程的主舵手 111 檢驗開發者旅程圖 112 小結 114 第16章探索階段——這個開發者關係專案對我有用嗎 115 認知度和觸達度 115 探索階段的觸點 116 探索階段的常用觸點 117 開發者中心 118 可信度 120 小結 121 第17章開發者體驗——產品和文檔體驗 122 開發者體驗 122 小結 127 第18章評估階段——產品能奏效嗎 128 啟動 128 評估階段的觸點和開發者培訓材料 128 公域觸點 131 定價策略 132 小結 133 第19章學習階段——如何使用產品 134 啟程 134 輸入“Hello,World!” 134 學習階段的觸點和文檔 135 登錄/註冊 136 其他資源 137 技術準備 138 小結 139 第20章構建階段——概念驗證是否可行 140 互動與支持 140 構建階段的觸點和資源 140 近在咫尺的客戶 143 小結 144 第 21章規模化階段——技術平臺值得長期依賴嗎 145 開發者忠誠和成長 145 規模化階段的觸點和資源 146 激勵與社區 148 小結 150 第 22章開發者行銷——產品知名度、線索挖掘和合作夥伴關係 152 開發者關係的市場行銷策略 152 小結 158 第 23章開發者活動——線上和線下活動 159 開發者活動的特點 159 開發者活動的形式 160 線上開發者活動 164 組織開發者活動 166 開發者活動的旅程 167 駭客松 169 開發者活動的投入和回報 170 小結 171 第 24章銷售：破除偏見——開發者關係和銷售協作共贏 172 瞭解現代銷售 172 超越自助服務 173 開發者關係與銷售的協同效應 174 開發者關係和銷售的流程對齊 175 小結 178 第 25章社區——你是社區服務者 179 什麼是社區 179 社區的價值 182 社區運營的核心是社區成員及其貢獻 184 如何開始運營一個社區 187 小結 189 第五部分管理並優化開發者關係專案——衡量指標、團隊建設和實施第 26章衡量指標——衡量並監測開發者關係的目標與活動 193 衡量指標的分層及明確 193 開發者關係專案衡量指標——做什麼 195 活動衡量指標——怎麼做 197 社區衡量指標 198 評估你的衡量指標 199 衡量指標問責 205 小結 206 第 27章團隊建設——把對的人帶上車 207 通才助力你快速啟動專案 207 專家助力你規模化拓展專案 208 開發者關係的領導力和職業道路 213 跨部門協作 215 開發者關係從業人員統計資料 216 小結 220 第28章開發者關係專案的實施——從0到1 222 定義開發者關係專案的成熟度 222 評估開發者關係專案的成熟度 223 比較各個階段和指標 229 小結 230 第29章結語——化理論為行動 231 接下來就到你了 231