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ISBN |
9787308219037 |
| 定价 |
RMB65.00 |
| 售价 |
RM71.50 |
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优惠价 |
RM50.05 * (-30%)
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作者 |
考拉看看
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出版社 |
浙江大學出版社
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出版日期 |
2023-04-08 |
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装订 |
平裝. 無. 218 页. 19. |
| 库存量 |
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目錄
第1篇：永遠圍繞客戶轉
第1章 把客戶當太陽 / 3
第二章 “客戶是上帝”的經營思維 / 17
第三章 以客戶利益為導向的幹法 / 33
第四章 服務品質不可讓步 / 43
第二篇：管理決定發展
第五章 管理理念定方向 / 59
第六章 管理中的頂層設計 / 72
第七章 經營要緊貼一線市場 / 99
第八章 文化是企業發展之基 / 115
第九章 人才是關鍵 / 128
第十章 打造好團隊 / 144
第十一章 成為卓越管理者 / 158
第三篇：危機的正反兩面
第十二章 高瞻遠矚看風險 / 175
第十三章 居安思危才是長久之計 / 195
後 記 / 214
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考拉看看
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