數值化之鬼：數字不是全部，但忽視數字的人絕對無法成長！


	✮2022-2023日本最暢銷商業書TOP1，突破65萬冊！　　✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 　　✮博客來．金石堂當月選書！　　✮受邀商業周刊(1841期)和今周刊(1364期)熱情報導！　　✮台灣策略名師湯明哲等學界及商界名人共同推薦！　　✮3000家以上企業導入「冷靜理性」的思考法！　　✮「工作做得好的人」共通的唯一思維！　　✮閱讀本書，不需要簿記或會計等專業知識。　　現今社會「言語過剩」，但「數字不足」！　　你是否抱持著「情緒」在工作？　　「工作做得好的人」和「快速成長的人」，其共通點就是——不論在什麼情況下，更願意把「情感」放一邊，用「數字」來思考。也因此，能夠持續面對自己的『不足之處』。　　隨時保有「數字意識」的人，可以「更加客觀」地審視自我。　　再怎麼討厭數字，數字依舊緊緊相隨，所以必須趁年輕、思想還有彈性的時候，盡可能培養「數值化」的技巧。不論你是主管還是非主管，都請成為「以數字獲得好評的人」。　　※用「數值化」的思維，看穿事實的真相。　　步驟1：增加「行動量」——正確計算自身行動的機制。　　步驟2：小心「比率」陷阱——別被除法帶來的安心感給騙了。　　步驟3：找出「變數」——思考在工作中該聚焦於什麼。　　步驟4：篩選出「真正的變數」——別讓「無法改變的事」成為藉口。　　步驟5：從「長期」倒過來推算——分別以短期評價與長期評價來檢視。各界名人大回響，專文推薦　　劉念琪（臺灣大學商學研究所教授）　　管其毅（臺灣資料科學社群理事長）　　湯明哲（長庚大學校長）　　曾國棟（友尚集團董事長）　　黃崇興（長庚大學商管專業學院執行長）　　游舒帆（商業思維學院院長）　　郭佳瑋（臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院副院長）　　孫憶明（前麥肯錫管理顧問）　　邱明琪（JINS控股公司常務執行董事&臺灣總經理）　　邱奕嘉（政治大約商學院副院長兼EMBA執行長）　　李忠儒（戀家小舖創辦人）　　（以筆劃順序排列）　　臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 \| 劉念琪　　在複雜與多變的世界中追求效能，以數字表徵眾多抽象事物已成為重要的科學步驟。但數值化或量化現象或概念，在現實操作上，卻是讓真實世界的複雜翻倍增加，這本書提出了數值化的重要性，也提到了實際運用時應注意的情況，可以讓人們在思考將世界量化時，有一個思考的起點。　　友尚集團董事長、大聯大控股永續長、MISA智享會理事長 \| KD曾國棟　　我創辦的友尚集團，至今超過40年，在2000年股票上市，並在2010年加入大聯大控股，也就是從6個人的小貿易商發展到幾仟億的營收規模。坦白説，在經營企業初期，原本不在意「數字管理」，甚至懷疑可行性。　　但是看到韓國三星公司的歷任CEO，多是由外圍公司調派，並非半導體本行；以及很多大企業的董事長或總經理，是由財務背景的主管擔任，居然可以把企業經營的有聲有色，完全出乎我的意料！後來了解，原來他們就是用「數字」在管理公司！　　只要能掌握數字的變化，就能發現很多潛在的問題，從而去解決背後的問題。我突然體悟到「數字會說話」的道理，開始了解、重視「數字管理」的重要，要求所有的報告，不管是目標設定、進度狀況、營運狀況的變化、KPI的達成狀況、前後期的比較…等，都以數字為中心，才能言之有物，無所頓形，使管理更有效率。　　商業思維學院院長 \| 游舒帆　　數據能力是過往我在工作中非常重視一件事，數據化的本質包含可被數字化的量化與可被清楚識別的質化。量化與質化的數據本身都是一種數值，懂得解讀數值，善用數值來創造價值的人才，不論在現在或未來，都是企業最珍貴的人才。本書作者對數值的解讀非常具有洞見，絕對是一本值得所有職場工作者閱讀的好書籍。　　臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授兼進修推廣學院副院長 \| 郭佳瑋　　本書雖強調數值化思維，但也隱含組織內部目標管理上的重要內涵。配合一般熟悉的PDCA心法，輔以在數值化管理中如何正確思考「行動量」、「比率」、「變數」、「真正的變數」及「長期」等五大量化方法。作者藉由一連串公司內常見之案例，一步步帶領工作者認知正確的目標設定及執行模式。本書提供之執行方法能讓管理者在數值化目標設定上得到極大啟發。　　臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫諮詢顧問 \| 孫憶明　　在數位時代，企業推動轉型和個人追求成長，具備堅實的數據思維都是重要的基礎。好的數字思維能力能幫助我們確立優先事項、進行精準溝通，以及推動有效的團隊協作和問題解決。本書深入淺出，利用有系統的思維步驟，協助讀者建立應用數字的心態能力及自我要求，對於想打造目標導向、自主當責的個人和組織，十分有幫助。　　INS控股公司常務執行董事暨台灣總經理 \| 邱明琪　　「這個月天氣不好，再加上新人比例高，可能無法達標。」身為主管，聽到店長這樣回答，一定有許多疑問：「天氣不好是多不好？新人比例高是多高？無法達標，那要從哪個地方如何彌補？」如果換個說法：「這個月外部不可控因素是下雨天比去年同期多了3天，導致來客數比去年減少約30名，加上新進2名員工接待不熟悉，導致原本可能購買的客人流失約15名，針對上述無法達標的可變動因素（新人），擬臨時調度鄰近區域店鋪之老手1名於本周六日來支援，預估可彌補損失，達到500萬的月目標。」這樣報告，是否聽起來清楚有邏輯多了？　　這是我們平常要求員工的報告方式，也是本書作者強調的，將一切「數值化」，徹底執行PDCA的概念。把客觀的數字與主觀的感覺切割開來，就能避免掉入因人而異的情緒控制。商業行動的成敗，團隊或個人表現，唯有在數字真實呈現與正確解讀下，才有意義。無論是上班族，或是企業主管，都建議您看看本書中將事物「數值化」、「模式化」的方法，相信會對您的工作與個人成長，有很大的幫助。　　政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 \| 邱奕嘉　　這「不」是一本介紹演算法、統計分析等數學方法的書，而「是」運用管理原則，介紹數據思考的寶典。作者從管理與經營角度，介紹如何建構數據思考能力，並進一步指出運用數據的盲點，以避免經理人落入「只有數據卻忽略管理的」迷思。它回到管理的本質，協助經理人透過數據來看清問題，有效提昇管理效能。　　戀家小舖董事長 \| 李忠儒　　電商產業是一個高度數值化的產業，轉換率、流量等等，各種數字注定了從業者就必須成為一個對數字敏感的人。電商創業了十七年，不但自己成為了一個徹頭徹尾的電商人之外，更帶過許多原本對數字沒有概念的同仁。　　作者對於數值的理解程度透徹無比，用邏輯帶領著大家進入數字的世界，他告訴大家如何看到數字背後的真相，以及避免遇到那些陷阱。這本書不只是對管理者有用，更是對每一個人都很有幫助。在數位化的現在，非常值得一讀。


	目錄前言基於數字的思考方式「除數字以外的」應排在最後面任何時候，都先以「數字」來思考數值化並不是為了要讓人「安心」可用來消除彼此間的「誤解」數字能夠斷開「情緒」「言語過剩」但「數字不足」的現今社會「自我」往往顯露於數字之後數字能讓我們徹底「客觀」序章什麼是「數值化之鬼」？ 01. 消除對數字的「負面感受」 02. 平常是否「發言中都有數字」？ 03. 對能夠數值化的人來說，「失敗」是家常便飯 04. 成為「工作做得好的人」的5個步驟【序章實踐】養成「數值化」的習慣第1章從大量實行開始著手──關於「行動量」 01. 「工作做得好的人」的共識 02. 數值化就是一種「PDCA」循環 03. 「以量取勝」的即刻行動機制 04. 整頓管理環境以便快速移動到「D」 05. 目標必須是「總是能記得的數字」，否則就沒有意義【第1章實踐】嘗試執行「PDCA」第2章是什麼阻止了你的行動──關於「比率」 01. 「停滯不前者」的共通思維 02. 要小心「比率的陷阱」 03. 要當心目標裡的「%」 04. 建立良好機制以避免產生「不做事的大叔」 05. 也不能被「平均的謊言」給騙了【第2章實踐】看穿「數字的謊言」第3章該做的事與不做也沒關係的事──關於「變數」 01. 分辨「能夠改變的」和「不能改變的」 02. 掌握工作流程的「模式」 03. 成為能及早注意到「變數」的員工 04. 不執著於「非變數」 05. 別人的成功理論並非都是「變數」而只是「假說」 06. 當「變數」變成「非變數」的時候【第3章實踐】找出「變數」第4章不斷拋棄過去的成功──關於「真正的變數」 01. 「變數」若是放著不管就會越來越多 02. 從多個變數中篩選出「1個」 03. 能幹的主管會減少「變數」 04. 是否有減少「公司內的變數」？ 05. 有疑問時，就從「變數」的角度思考【第4章實踐】減少「變數」第5章從遠方的自己倒過來推算—關於「長期」 01. 「短期」與「長期」的兩種觀點 02. 短期有損，但長期得利 03. 「從短期到長期、從長期到短期」倒過來推算 04. 非得採取長期觀點不可的「環境創造」【第5章實踐】從「長期」的角度思考終章數值化的限制 01. 為了進入「數字不是全部」的階段 02. 「真實的成長感」才是最主要目的 03. 如何培養出「企圖心」 04. 在有限的時間內於「本業」發揮力量 05. 「意義」與「成就感」是最後的慰藉結語