解決問題，先從理出盲點開始！


	一流顧問超簡單的諮商心法只要提問，就能找出答案！　　無論是職場合作還是人與人的關係裡，當對方說出煩惱時，　　其實並不是想得到「一個答案」，而是期待能「豁然大朗」。　　本書所傳授的，正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。　　書中不會運用任何心理技巧來操縱，而是透過一問一答的方式，排除妨礙思考的雜念，讓對方敞開心扉，導引出問題的解答。　　不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」，也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」，更沒必要擠出自己的「專業意見」，可以說是零技術性的思考整理法。　　⚫︎不成為給答案的老師，而是成為對方引路的嚮導　　假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議，但結果不外乎如下：　　A▸▸客戶按照建議，順利解決問題而充滿感謝　　B▸▸客戶不願意執行，或直接駁斥不可能落實　　可是，無論是結果A還是結果B，終究沒辦法提升當事人的問題解決能力，只會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。　　每個人煩惱的答案，其實都藏在他們所看不到的盲點裡，專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡，等待答案浮現眼前。　　本書不僅傳授思考整理的四個步驟：確定標題、了解現狀、勾勒理想、搜集條件，　　也提示思考整理的七個觀察點，包含：多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體，以及阻礙流程的「刺」，拓展思考的廣度與深度。　　最後更傳授只要練習就能進步的說話技巧，運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法，以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。　　專業的思考整理術，能透過生活中的實踐與練習，　　解決自己的煩惱，也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與家人解決問題。　　在解決問題的基礎上，催生出實現願景的動力，讓願景引導每一個人打造更理想的人生。本書特色　　◎日本專業諮詢顧問的年薪千萬祕訣不藏私公開，只要四步驟的思考整理，就能有效解決問題！　　◎以思考整理為基礎，加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」，輸出一套人人都買單的策略。　　◎任何領域皆適用的邏輯思考法，無論資歷與經驗多寡，都能運用在職場與生活，解決工作與人際關係的煩惱。


	目錄 ◎前言 ▍序章整理思路，就能從疲勞中獲得解脫！・專業的思考整理術的四個步驟・讓對方逐漸敞開心扉的思考整理術・消除對方焦躁鬱悶心情的唯一方法・不是所有人都會尋求建議～我開始整理對方思路的契機・不需試圖改變對方，整理思路即可！・透過思考整理，就算利用網路也能降低疲勞・無論是工作或私人生活！只要整理對方的心態，所有人都會站在自己這一邊 ▍第1章整理思路前，需要先知道的事前準備・思考整理可以整理兩件事・整理思路時有兩種提問方式・在說與聽之前，先考慮場合・零浪費！打造無話不談的環境・每個人心中都有的三大困擾・建立假設的同時聆聽・決定成為「伴走者」・以對方為出發點・利用「開場白」，更易敞開心扉・擺脫完美主義吧！ ▍第2章讓對方不由自主動起來！思考整理的四個步驟・不熟練也沒關係，專業的思考整理術只需要記住四個步驟！・重點在於「暫定標題」【步驟一】確定標題【步驟二】了解現狀【步驟三】勾勒理想【步驟四】尋找條件（為了更接近理想）四個步驟實踐篇實例①創業家擴大事業的諮詢四個步驟實踐篇實例②與期望成長的部下面談・四個步驟不停循環・整理過程中，最好意識到的三個重點・擺脫思考泥淖的三種工具 ▍第3章整理思路時要觀察哪些地方？——七個著眼點・著眼點正確，就能發現「寶藏」【著眼點①】對方是否意識到自我價值～價值可視化～【著眼點②】點子是否變得貧乏～極端擺脫～【著眼點③】視點的平衡～抽象和具體的槓桿～【著眼點④】能否用數字來表達～數值化～【著眼點⑤】哪裡有刺，如何拔除～行銷的刺～【著眼點⑥】想像自己的性價比～投資回收～【著眼點⑦】情報是否共享～情報量的不一致～ ▍第4章當思考整理停滯不前的時候該怎麼辦——案例故事・一旦思考停滯，就借助故事的力量・案例故事的三種模式・把他人的事，變成自己的事・創造以對方為主角的故事・潛入對方內心的「靈魂出竅」想像法・隨時隨地保存案例故事的訣竅 ▍第5章思考整理的可視化——圖解・採用圖解，就能瞬間整理思路・五種圖解模型，整理思路超有效率 ⑴想呈現計畫時，就使用「甘特圖」 ⑵想呈現人際關係時，就使用「關係圖」 ⑶抓不到重點時，就使用「心智圖」 ⑷想找出盲點時，就使用「矩陣圖」 ⑸想了解全體關係時，就使用「階層金字塔」 ▍第6章提高思考整理速度的「抽屜」增加方法・只要堅持下去，任何人都能進步的「重點說話法」・打造腦袋放空自如的系統・透過一行動三目標，思考「幸福的最大化」 ◎後記