嘴出成功人生：解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走向，談判桌上萬事俱備，只欠張嘴！


	商業會談中總是無法掌握主動權？談判都講不贏別人又常常吃虧？也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好…… 你只是不夠會「說」！談判桌上的規則不是講話大聲就是贏家，想要場面不尷尬、交談不卡卡，先學會如何「說話」！　　▎嘴巴能騙人，身體卻很誠實！　　談判時雖可從雙方對話中獲得資訊，但「肢體語言」能透漏的更多；　　哪怕嘴上說得信誓旦旦，也許身體表現出來的已經洩漏主人的祕密！　　◎張開腿而坐：認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信　　◎不斷變換腳的姿勢：情緒不穩定或焦躁、不耐煩　　◎雙手握拳：表現出向對方挑戰或自身很緊張　　◎雙手疊放腹部處：謙虛、矜持，或略帶不安　　最後一種，若對方談話時落落大方，站姿、坐姿都輕鬆自在，　　說話間談笑風生並扣緊主題，請注意，他是比你更老練的談判高手！　　▎與不同國家的人談話，你得牢記這些事！　　◎與美國人談判出現糾紛時，千萬不能陪笑臉？恐怕會引起惱怒！　　在談判中因糾紛而引起爭論時，心情肯定不好，那笑容肯定是假的！　　◎德國人不喜歡漫無目的地閒談，請你一開始就講正事、講重點；　　忌諱談論私人問題，勿隨意建立私下交情，他們更希望保持距離！　　◎日本人說「是的」不代表同意？那只表示：是的，我理解你的觀點了。　　遵守與日本人的時間約定，並且先建立友誼和信任。另外，保持耐心！　　◎與韓國人建立牢固的關係，他們重視相互信賴、彼此尊重的情誼；　　此外，避免和韓國人談論政治，更別拿韓國與日本比較！　　◎British和English兩個詞的用法，在與英國人交談時須格外注意？　　怕狗的人小心了：狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事！本書特色　　本書分析職場交流或商務會談中常見的情況，包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方面，深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況，幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判，避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機，在訓練口才的同時也有助於溝通技巧的提升。


	目錄第1章談判準備：不打沒有準備的仗談判之前先要知己摸清對手達到知彼談判方案是談判的進軍路線圖自由選擇，先確定主體收集資訊，備齊資料善加分析，有備而談第2章巧妙進入主題，營造氣氛寒暄得體：給談判對手一個好感覺以幽默詼諧營造談判氣氛幽默是談判氣氛的潤滑劑運用幽默語言的技巧巧用幽默化解談判中的難題國際政壇三巨頭德黑蘭調侃迂迴巧妙地進入談判話題第3章語言攻心，不戰屈人了解談判對手個體的心理特點談判對手群體的心理特點詳細分析談判對手的心理需要讀懂對手的肢體語言用假設的方法判斷對手的心理利用對方喜歡炫耀的心理應對偏執心理的談判對手了解國外談判者的心理特徵第4章以我為主，張揚實力要讓好馬配上好鞍善用事實來說話巧用頭銜和經歷做資本借名揚名，壓倒對方第5章讚美推崇，真誠褒貶巧加讚美，緩解緊張情感公關，談成生意褒貶交替，能言促成第6章旁敲側擊，探彼虛實投石問路，查探虛實四面出擊，探清弱點漫天要價，就地還錢迂迴進攻，巧知底牌善於傾聽，多賺利益第7章言語靈活，措辭委婉腦筋急轉彎，隨機應變婉言表達，靈活變通適當插話，語言回饋唯命是從，模糊應答「後臺老闆」，尋找藉口打破僵局的妙招比爾先生的經歷第8章虛實結合，巧用暗示一語雙關，巧妙暗示對方真真假假，虛虛實實的策略以遠利誘惑的談判策略用心良苦的投其所好策略第9章出奇致勝，巧言攻堅透過「換檔」掌握談判主動權巧用激將法，開啟積極性巧妙拒絕的談判藝術出其不意，提出時間限制製造談判對手之間的競爭利用休會打破僵局巧用媒介，借局布陣避己所短，揚己所長如何在劣勢中求合作第10章進退有度，掌握主動留有餘地，不要把話說滿石油大王漢默巧賣天然氣小讓步換來大收穫「以守為攻，以退為進」法「迂迴婉轉，步步遞進」法戰勝強硬對手的方法讓對手逐漸放棄立場的方法拋磚引玉，各取所需示形以利，奪聲造勢商務談判中的報價策略讓步的原則與技巧應付意外情況的策略應付不同性格對手的策略第11章沉默應對，以靜制動此時無聲勝有聲裝聾作啞，巧制恫嚇吹毛求疵，討價還價善於拒絕，學會說「No」第12章掌握技巧，說服對方談判不是信口開河開場前摸清底細很重要巧妙地顯示己方的實力贏得信任讓事實說話談判中發問與敘述的技巧談判中回答問題的技巧談判中說服對手的技巧談判中說「不」的技巧