《成為活躍於全球的英語工作者》+《來談談那些痛苦的事吧！》掌握未來自己套書


	●《成為活躍於全球的英語工作者：給非母語者的「絕對規則」，不只知道「如何」說，更要「正向」且「有禮貌」地說！》　　★Amazon.jp商業實用書連續9週NO.1！★ 　　在全球化的實力主義職場中，　　非母語者要如何生存，進而大放異彩？　　──讓與外國人共事23年的外商菁英告訴你！　　誰，需要這本書──？　　●計劃、即將進入外商公司的轉職者　　●工作上需要以英語溝通者　　●想成為跨國工作者的社會新鮮人　　想在競爭激烈的國際職場脫穎而出，　　只有英語流利是不夠的！　　「do the best」絕對NG！　　「Please」給人負面印象？　　「ASAP」最好別用！　　──你知道為什麼嗎？　　那些厲害的非母語菁英們所實踐的商務英語，　　存在著「絕對規則」！　　明明英語說得還不錯，也曾被派駐海外，　　但不知為何，一換到國際企業工作，就變得好像不會說話？　　本書為作者於埃森哲、德勤、微軟等頂尖企業，　　與外國人共事23年所精煉出的「武器」。　　一次解決英語工作者兩大痛點：　　「這時候，要怎麼說才好……」以及　　「如何正向且有禮貌地說」。　　在解雇可謂家常便飯的國際職場，　　除了不讓你的「英語危機」升格為「解雇危機」，　　更要讓你成為「活躍於全球的英語工作者」！本書特色　　1 ──僅僅知道能派上用場的句子，就不至於丟臉　　精選「非英語母語者一定要記住的常用句」，並提供多達550個方便好用的表達例句，讓你靈活運用、舉一反三。　　2 ──適用於各種商務情境，讓你溝通更輕鬆　　一早電梯裡的招呼、探問工作資訊、午餐邀約、會議發言、電話溝通、企劃提案、請求協助、委婉拒絕、道歉等。不只說好英語，更能予人積極正面的印象。　　3 ──最真實的外商生存指南，從此不再哭著入睡　　「要是再不發言，就別來開會！」明明能力沒問題，關鍵時刻卻無法表達？本書分享實戰經驗，讓你於重視個人意見的國際職場，在對的時候說對的話。好評推薦　　丁菱娟新創及二代企業導師　　浦孟涵盛思整合傳播集團創辦人　　陶韻智德豐管顧合夥人　　鄭宇庭（Madeleine）以熙國際創辦人　　謝馨慧台灣奧美集團董事總經理　　蘇盈如國際獵頭／海外職涯專家　　（依姓名筆劃排序）專文推薦　　英文絕對是我們撬開世界之門的鑰匙，也是職場上競爭力的有力優勢。非英語母語的人在學習上會有一種慣性語言思考上的盲點，本書的提點和整理非常重要，幫助我們快速學習，在人際關係與職場上能夠避開地雷，溝通順暢。──丁菱娟／新創及二代企業導師　　如果你和我一樣是需要時時刻刻在國際職場生存競爭的非英文母語人士，你應該會同意，「把英文說得得體」是件值得長期學習投資的事；因為這不但是掌握國際化溝通風格的關鍵，更是讓我們能「活得下、活得好、活得久」的重要基石。──浦孟涵／盛思整合傳播集團創辦人　　　「聊天」不是一個人的事，它需要雙方甚至多方的互動。我自己在商務場合上也很常遇到講話沒重點、不知道自己在說什麼、講話前後毫無關聯的人，所以真的誠心認為要好好學習如何讓對方聽你把話講完，從一些常用句開始學習，時時深入挖掘商務談話及商業資訊，在公司內外建立人際網路，才能大大展現在商場上展現專業的一面！──鄭宇庭（Madeleine）以熙國際創辦人編輯推薦　　這本書可說是一本不折不扣的「外商生存指南」！國際職場上，存在著許多不同於本國職場的溝通眉角與生存技巧，日常生活的許多英語用法，拿到職場上使用也是非常不OK的。在讀這本書時，我的心中大驚非常多次──原來這樣說，在跨國職場會被認為很沒責任感啊、要讓忙碌的同事抽空回覆mail，原來可以這樣說啊……等等。作者岡田兵吾先生把他長達23年的國際職場經（血）驗（淚）都寫在這裡了，推薦給想要成為優秀的英語工作者的你！　　　　●《來談談那些痛苦的事吧！：商務人士的父親為孩子所寫下的「工作本質」！》　　★Amazon.jp「商業」「心理勵志」類別雙料Top 1★ 　　★讀了絕對感動落淚的商管書！★ 　　★這是一本能為所有工作世代帶來勇氣的書！★ 　　★十年一遇的傑作。★ 　　這世界很殘酷，　　但你確實還是能夠自己做選擇！　　所謂的職涯，就像是連跑幾十年的馬拉松，　　畢業求職不過是起頭的第一步而已。　　「必須要變得更強才行。」這話不只是對下一代的年輕人說，　　實際上，構成社會主要力量的我們這些「大人」，更是必須變得更強才行。　　越是煩惱，你就越能振翅高飛！　　日本環球影城的復活推手告訴你　　「行銷自己的方法」！　　生存於企業最前線、實務經驗豐富的成功人士，　　將嚴峻的商場上獨特的觀點，　　以父親希望孩子成功的執著寫出來，　　精采且感動的內容，堪稱為十年一遇的傑作。　　給不知自己想做什麼而煩惱不已的你—別和公司結婚，要和職能結婚！　　學校不教的這世界的秘密—資本主義的本質為何？　　怎樣才能瞭解自己的優勢—是茄子的話，就當個很棒的茄子！　　行銷自己—所謂職涯，就是行銷自己的旅程　　讓我們來談談那些艱苦的時刻—當自卑感來襲　　如何面對自己的「軟弱」—想要改變行為時的訣竅　　在與一帆風順相距甚遠的現實之中，　　該怎麼做才能夠不論挫折、跌倒，依舊幸福快樂呢？　　本書的「寫實性」，定能為你帶來良性刺激，　　這一切都是為了讓你僅此一次的人生，閃耀光輝　　並活出自己！感動推薦　　許景泰 \| SmartM大大學院創辦人　　詹宏志 \| 作家、網路家庭董事長　　劉軒 \| 知名作家、心理導師　　（依照筆劃順序）　　【特別專文推薦】（節錄）　　何則文 \| 作家、青年職涯教練、人資經理　　打開這本書一頁頁的內容，看著作者談到的找到自己「軸心」、了解自我優勢、設定目標並執行，以及建構自我品牌化，這些都讓我十分驚嘆。這些思維也是我不斷探索數年才慢慢體悟到；也就感歎著，要是當年初入職場時，就已經能看到這本書，想必我能省去許多摸索的過程吧。在書中，最讓人感到親近的，是作者森岡毅用身為一個普通父親的口吻，娓娓道來自己的人生經驗，就好像日本晨間劇一樣，從自己的一生中，為年輕朋友帶來方向的指引。　　【短文推薦】（依照筆劃順序）　　丁菱娟 \| 作家、新創及二代企業導師、資深公關人　　台灣某雜誌曾經做過調查，發現Z世代普遍煩惱的事情，就是「迷惘」二字；不知道自己要什麼，也不知道自己可以做什麼。森岡毅先生以自身在職場的智慧，提醒年輕人及早發現自己；實踐自己是個重要的里程，同時分享了許多寶貴的觀察和實證。我本身也認為職場上的競爭力，得看個人面對挑戰和挫折的能力。因此，森岡毅先生的提點是多麼重要啊！　　吳若權 \| 作家、企管顧問、節目主持　　這是一本透過世代對話的成長之書。不但從職場到心靈，也從溝通到自省。雖然在不同時空，很多商業模式與工作性質都在改變，但面對困難與挫折時，所需要的勇氣與毅力，卻都是人性中共同的挑戰與學習。如果能及早面對真實的環境，並參考前輩的經驗與建議，相互激盪出智慧的法則，就能省去許多摸索與耗費，實現自己想要的人生。　　浦孟涵 \| 暢銷書作家、盛思整合傳播顧問集團創辦人　　這是一本很讓人感動的書，在一封封信家書裡，總能輕易捕捉到字裡行間，父親對女兒深切的愛。這是一本一針見血的書，作者毫不保留的點破了「人生而不平等」、「資本主義的本質」等許多職人用大半輩子忿忿不平換來的體悟。這是一本你也應該讀一讀的書，它告訴我們，人生的選擇和答案，永遠要向內而不是向外尋找。作者說，人要了解自己的優勢，「是茄子的話，就當個很棒的茄子！」我說：「人要懂得跟自己溝通，當個A版的自己！」讀者熱烈大回響　　■ 真希望自己在高中之類年輕時就能讀到這樣的書！從書中還能學到關於自我分析與軸心的分析方法及具體做法等，故藉由努力實行書中內容，便能讓此書不僅止於一本讀物，還能實實在在地成為自己的智慧，並於今後的人生中充分發揮。不只是即將踏入社會的新鮮人，我認為高中生及國中生等年輕族群也該閱讀此書。（30代，上班族）　　■ 為了能夠吹散對自己的過去、現在與未來感到茫然的迷霧，進而踏上自己可以接納的人生，就獲得線索而言，這是非常值得推薦的一本好書。（30代，OL）　　■ 即將畢業的求職學生，大部分都在沒有明確理解為何要做自我分析的狀態下，就這樣結束了求職，並莫名成為社會人士。為了能夠吹散對自己的過去、現在與未來感到茫然的迷霧，進而踏上自己可以接納的人生，這是非常值得推薦的一本好書。（20代，上班族）　　■ 這本書提供了使人生豐富的契機！『我們是否太倚賴『手扶梯』了？』書中的這句話，令我猛然一驚。若能早個20年拜讀到此書，喔不，早個10年就好，我的人生會有多大的不同？真恨不得自己能早點遇見此書啊！建立自身品牌權益的金字塔構想，不僅令人驚訝，也讓人興奮。很希望有更多已經在工作的人、即將踏入職場的人都能閱讀此書。（40代，上班族）　　■ 身為一名顧問，我對於自己的工作感到滿足，但自從拜讀過這本書，我的感想只有一句，就是「太讚了」！此書內容充滿了瞭解自己、表現自己的方法。想必能讓人充分認識自己，進而發揮自己的優勢。作者過去的痛苦經驗讓我學到了不少，而最後對女兒的話語則讓我潸然淚下。我也有女兒。我也想成為像作者一樣的父親。（40代，上班族）　　■ 「扭轉人生嗎？何時都不嫌遠！是名著中的傑作。透過本書可獲得「不論出生背景如何、在怎樣的環境下長大，只要瞭解自己的特質並將之轉變為價值，就能找出屬於自己的成功之道」。只要是想在人生中找到希望的人，「不論何時閱讀此書，不管是誰來閱讀此書，都絕不嫌晚。」（40代，OL）　　■ 焦慮正是你仍在持續挑戰的證據！挑戰所引發的變化越大，來自自保本能的焦慮就越大。換言之，所謂的焦慮，就像是由克服本能奮力挑戰的你的勇氣所吹響的號角聲。」這段，著實讓在每天的工作中承受著焦慮及壓力的商業人士們大受鼓舞。是一本能夠克服焦慮壓力且輕鬆易讀的好書。（20代，OL）


	目錄 ●《成為活躍於全球的英語工作者：給非母語者的「絕對規則」，不只知道「如何」說，更要「正向」且「有禮貌」地說！》前言厲害的非母語菁英所實踐的商務英語中，存在著「絕對規則」！「等等！那樣的英語不恰當！」對英語母語者來說聽起來很負面！光是知道可以使用哪些常用句，以英語對話時就會輕鬆很多！商務英語所需要的，正是日本人原本就擅長的「敬語」和「關心」如何閱讀本書 CHAPTER 1亞洲人對英語常見的5個誤解全世界每5人中，有4個人不會說英語！？英語人口中有80％都不是以英語為母語！？非母語者的英語才是世界標準！？英語是一種就算發音和文法都不完美，也能夠溝通的語言所謂的「不歧視他人」，也包含缺乏英語能力的人 CHAPTER 2 非母語菁英特別留意的「英語溝通」奧秘「親切有禮的措辭」比「漂亮的發音」更重要不論對方是誰都要表現出「尊重」與「關心」所謂協調性，是能夠不配合周遭，勇敢地說出自己的意見世上沒有英語不出錯的非母語者。多犯錯才能培養好的英語能力聽不懂對方說什麼的時候，即使是很小的事，也要以「Sorry?」再問一次越是非英語母語者，越要採取先下手為強的占優勢策略說英語時，高層次的內容要用「短句子」來說，不要用長句子 Structured Communication，以「3C」說出簡單易懂的英語 CHAPTER 3 再怎麼嘴笨口拙也能與母語者侃侃而談 ——有助於自然對話的49個關鍵常用句出勤定勝負！打贏一早的資訊戰！就算不認識，也要道早安。展現你的存在感！如何輕鬆自然地進一步詢問？先問「你有空嗎？」是基本禮貌想要再多問一點。如何才能夠問出「細節」？希望對方特別為你保留時間的時候 Column01 和英語能力同樣有力的表達方法不同單位及部門的夥伴也必須好好交流才行！「Long time no see!」不OK。商務上合適的問候語是？千萬別用「So so.」！狀況再差也要說成狀態絕佳打探對方近況，與職場中的人們相處融洽捧高對方自尊，讓他暈陶陶地說出你想問的如何巧妙地問出人們不想說的祕辛怕被拒絕的人該如何提出邀約與請求？被拒絕也不尷尬的午餐邀約法被拒絕也不尷尬的酒聚邀約法「如果您不介意的話」英語怎麼說？初次見面就以問候一舉抓住人心讓對方一次就記住你的名字傳達比「Nice to meet you.」更強烈的喜悅以最大的敬意問候對方可在初次見面時，瞬間拉近彼此距離的引導句以終極絕招問出你聽不懂的名字商務聚會或活動上的機靈對話與陌生人攀談時的經典台詞即使在沉默之中也要找出開啟對話的線索輕鬆自然地確認彼此是否曾見過面當忘了對方的名字時，如何巧妙地問出來毫無保留地表達見面的喜悅用電話敲定會面！講電話時，第一句用這個準沒錯「不好意思在您正忙的時候打擾您」英語怎麼說？如何謙恭有禮地敲定會面提高自己在會議中的存在感，不再像空氣般無足輕重設定目的與目標，取得主導權在被問「重點是什麼？」之前，簡短地傳達概要確認對方是否有正確理解在不與人衝突的前提下表達自己的意見進行總結摘要，好讓論述更清楚易懂能讓新企劃成功的表達方式用能夠觸動母語者的話語，來讓企劃通過強調將工作徹底完成的堅忍意志「do the best」萬萬用不得。表示「努力」的最佳說法是？「will」、「think」都太弱，要傳達「做出成果」的氣魄特地講出來很重要。要宣告成果的時候就這麼說表達重視流程且將做出成果的決心傳達工作毫無問題、一切進展順利無法立刻回答時就用這句來迴避「請讓我考慮一下」英語怎麼說？讓周遭另眼相待的自我介紹法表達自己抱持著「使命感」工作強調最想傳達的部分以引起關注展現經過努力後終將成功克服的形象如何提出問題或議題勤於報告最新資訊，以贏得信賴策略性地展現自己在取得成果上的努力表達已充分利用機會之意堂堂正正地說出自己想說的掌握從零開始的突破契機 CHAPTER 4 在不引起對方不悅的前提下確實傳達己意 ——讓你可以不必哭著入睡的40個關鍵常用句沒聽懂的時候該怎麼辦聽不懂英語時，就說是因為「大家都講得好快」假裝只是沒聽懂部分內容所以再問一次暗示是對方的說明方式不佳，以便請他再說一次以沒想過為理由來爭取時間若承認自己「不知道」就會吃虧時該怎麼辦不能說「不知道」的時候，該如何推託閃避？由於對自己的想法沒信心，所以請對方回答就算完全不懂也有句子可以搞定難以啟齒的話到底該怎麼說當想問的內容難以啟齒時該怎麼辦？再這樣下去可能會失敗，如何婉轉溝通以解決問題加入緩衝以便有禮貌地拒絕如何堅決否定但又不失禮貌如何能夠說出坦率的意見但又不至於被否決？如何承認自己的弱點，告訴對方「我不會」用最有禮貌的方式表示「拒絕」不急著做出結論，回去再好好研究要怎麼辦如何讓對方願意聽你說話當場就完成確認以免讓對方多花時間「請讓我說完」英語怎麼說？如何在逆境中說出自己的意見？讓離題的對話回歸正題沒收到回覆也是自己要負責。如何催促對方回應你的請求？即時報告，以獲取主管的建議即使尷尬也要勇於表達自己的感受用除了「謝謝」以外的話語來表達感謝之意什麼樣的感謝句只要一句就能讓彼此關係變好？「讚美」的最高等級表達方式用一個英文單字來建立團隊意識表達最高度的期望如何自然不彆扭地請求協助為了尋求協助而採取低姿態「advice」和「guidance」都適用於請求「可以請您考慮看看嗎？」英語怎麼說？在不造成對方不悅的狀態下把工作轉給別人建立一種可讓對方輕鬆聯繫的關係在不得罪對方的狀態下請對方儘早回應 Column02 不同禮貌度的英語表達關鍵必學的否定與拒絕法不讓對方失望的拒絕方式雖然對方盛情邀約，但還是有禮貌地拒絕如何婉拒朋友或同事的邀約，但又不至於讓對方失望？化危機為轉機的道歉法忘了別人委託的事情時，該怎麼道歉才好？基於商業禮儀的正式道歉方式如何對公司外的人表達正式有禮的道歉之意？發生客訴級的道歉情況時，如何全心全意地表達歉意？如何以一句話激勵因犯錯而沮喪的人？結語 ●《來談談那些痛苦的事吧！：商務人士的父親為孩子所寫下的「工作本質」！》序言殘酷世界中的「希望」何在？第１章給不知自己想做什麼而煩惱不已的你為什麼會不知道自己想做什麼呢？「畢竟沒經驗，再怎麼想也沒用」的說法是錯的！你的寶物是什麼？別和公司結婚，要和職能結婚！別擔心，除了錯的之外，其他全都是對的！第２章學校不教的這世界的秘密人生而不平等資本主義的本質為何？決定了你年收入的法則一無所有的人要怎樣才能擁有資產？看清公司是否具未來前景的訣竅第３章怎樣才能瞭解自己的優勢？首先要確立「目的」該如何找出你的優勢？是茄子的話，就當個很棒的茄子！第４章行銷自己！讓面試不緊張的神奇魔法設計「My Brand」的４個要點所謂職涯，就是行銷自己的旅程第５章讓我們來談談那些艱苦的時刻當自卑感來襲當自己無法相信卻要讓別人相信時被批得體無完膚、毫無價值的時候第６章如何面對自己的「軟弱」？如何面對「焦慮」？如何面對「弱點」？想要改變行為時的訣竅給未來的你結語你一定能夠飛得更高更遠！


	作者簡介岡田兵吾　　新加坡微軟資深經理。　　自同志社大學工學部畢業後，歷經埃森哲、德勤管顧、微軟等3間跨國企業，並以新加坡、美國、日本等3國為據點，工作長達23年。任職於全球顧問先驅埃森哲時，曾領導來自11個不同國家的外國人顧問專家以執行全球性的專案。海外工作資歷長達17年，在解雇可謂家常便飯的極度實力主義頂尖國際企業中，一邊管理來自15國以上各式各樣的專業外國人士，一邊進行全亞洲的新事業開發及業務轉型。　　過去也曾經歷持續1年2個月零業績的時期，但為了不被解雇，努力學習非母語者的英語技巧，後來終於以出色的溝通能力成功贏得第一筆交易。　　現在，在新加坡微軟，以資深經理的身分，負責日本、韓國、澳洲、紐西蘭等4個國家的授權審核業務。另外，在工作方式改革及領導力活動方面亦備受好評，榮獲眾多公司內部獎項。已取得世界頂尖之IE商學院EMBA學位，並擁有美國PMP（國際專案管理師，Project Management Professional）證照。現任資訊管理創新專業大學（iU）的超級客座教授。並以「飛機頭經理」的名號，多次參與NHK E電視、TOKYO MX電視等媒體演出。　　著作包括《3分鐘完成所有工作──飛機頭外商經理的工作壓縮術》（暫譯）。森岡毅（Morioka Tsuyoshi）　　策略專家・行銷人。運用了高等數學的獨特策略理論、製造創新點子的專業知識、行銷理論等，將由一系列內隱知識所構成的行銷技巧化為外顯知識，開發出「森岡方法」。他將此方法引進至陷入經營危機的日本環球影城，戲劇化地於短短數年間完成了重建任務。　　1972年生。神戶大學經營學部畢業。1996年進入P&G。歷經日本沙宣、北美潘婷的品牌經理及日本威娜的副代表等職務後，於2010年進入日本環球影城。接二連三地投入創新點子，成功讓身陷困境的日本環球影城谷底翻身。自2012年起，歷任該公司首席行銷長、執行董事、行銷部總經理等職務。2017年離開日本環球影城，創立行銷精銳團隊「刀」。在「用行銷振興日本！」之大義下進行各種專案，並因重拾於日本環球影城時代放棄的沖繩主題樂園之構想而備受矚目。譯者簡介陳亦苓　　政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。