【电子书】業務學，保證拿下訂單的流程


	日本最強代銷公司月月50萬筆數據分析，免糾纏、免口才，年年吸引萬人搶上課。日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧。 ◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分析他不買的理由。 ◎最強成交話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」 ◎每次打電話過去，總回我：「抱歉，他不在公司」的總機，如何突破？本書作者今井晶也，是日本最強代銷公司「賽雷布利克斯」的行銷總監，社內約有500名業務員，每天會透過50到100通的電訪幫客戶賣東西。從摸得到的實體商品、到看不見的服務，從一次性消費到月付型的定期採購。因此，一個月至少能取得50萬筆成交大數據。透過這筆龐大的數據分析，銷售就無須死纏爛打，能從科學的角度，找出客戶為什麼想買、為什麼不買、猶豫什麼、如何破冰、甚至成交。本書便是根據這些數據，整理出保證拿下訂單的標準流程。 ◎銷售不能死纏爛打，我用事實說話業務得有好口才？作者跑業務時，從不說服對方，只拿過往成功案例。然後適時補上一句：「我沒記錯的話，誰誰誰也有跟你一樣的的困擾。」萬一還是被拒絕？這很正常，關鍵是你要問出他「不買的理由」然後修正。 ◎頂尖業務都很重視的基本功菜鳥業務會吹噓：「本產品榮獲○○獎」、「品質保障」，這樣說客戶不會理；老業務會先拍馬屁、客戶說東你不敢往西，但這招只在老顧客身上管用。頂尖業務只思考兩個問題：「我的產品能解決客戶什麼問題？」、「客戶買了這商品，能得到什麼好處？」最糟的業務呢？他們會為了刷存在感，出現一堆NG言行（書中有檢核表）。 ◎年年吸引萬人搶上課的推廣流程作者獨創三二一客戶分析法，寫出來的報告「比客戶自己還了解自己」，再搭配策略性破冰技巧，遇上任何個性的人都能跟他聊不停。（本書提供完整圖解示範）越來越多客戶居家上班，要如何約見面？作者有成功約訪的最強450字，打電話到客戶公司，老遇到「抱歉，他不在公司」這種總機，要如何突破？客戶有意願了，但就是做不了決定，頂尖業務如何跟催，才能找出雙方都能接受的方案？日本最強代銷公司的月月50萬筆大數據分析，從科學角度，找出保證拿下訂單的標準流程。【作者簡介】今井晶也現任賽雷布利克斯股份有限公司行銷總監（CMO），該企業主要提供全方位業務代銷服務，作者負責營造品牌、事業規畫、市場行銷與業務銷售等。另身兼業務培訓講師，針對企業與市場開拓，研發業務銷售模式或舉辦研討會等。【譯者簡介】黃雅慧旅日兼職譯者。筆譯與口譯經歷長達二十餘年。因工作關係，初期以化工或電機等技研資料為主。其後改以書籍為重心，範疇涵蓋企管、心理、醫學與社會等議題。 ——翻譯是孤寂的私人享受，我總是緊守者鍵盤，等待著春暖花開—— 近期譯作：《天國飯與地獄耳》、《我離開以後，請把我撒在新宿二丁目》（以上皆為任性出版）；《對管理發起挑戰》（榮獲2022年金書獎）、《商業人士必備的紅酒素養2》（以上皆為大是文化出版）。目錄列表: 目錄封面推薦序　從「好」邁向「頂尖」／吳育宏前言　每月五十萬筆數據分析得出的成交關鍵業界常見術語第一章　銷售不能死纏爛打，我用事實說話第二章　頂尖業務都很重視的基本功第三章　比努力更重要的事：找對客戶第四章　年年吸引萬人搶著上課的推廣流程第五章　讓新客戶變潛在客戶第六章　讓潛在客戶變真客戶第七章　續單的關鍵：良好售後服務結語　唯有業務員這一行，高薪由自己創造版權頁



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