【电子书】金牌業務主管實戰全書


	35年實戰經驗的心法、圖表、工具即學即用 5心法X 6動作X 7習慣把80%的業務人員變將才！讓你的團隊績效三級跳！ 35年實戰經驗的心法、圖表、工具即學即用 5心法X 6動作X 7習慣把80%的業務人員變將才！讓你的團隊績效三級跳！本書作者為企業名師聶繼承，在業界素有「王者教練」、「王者顧問」之稱。曾任富士康集團大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販總經理、台灣神腦國際副總經理及聯強國際業務協理、業務。聶老師具業務及企業經營管理實戰經驗逾35年，曾帶領團隊業績從每月250萬→200億，經銷商客戶數從200家→4,000家，業務人均產值從85萬→2億，每月訂單數量從300張→10,000張。擅長業務團隊的塑造及管理，精於人才培育、管道布建、異業行銷策略、新人培訓規劃及操作，堪稱「超級業務教主」。一位好的業務主管、好的業務，足以影響公司業績的半壁江山，甚至可能「動搖國本」。許多公司也明白，人才是企業最重要的投資之一，但是如何培育出一位好的業務主管？如何訓練出一位好的業務？卻往往抓不到重點。本書淬鍊、濃縮作者35年的銷售及領導管理功力，讓你能紮實學到聶老師如何從每月250萬業績快速飆升到200億的驚人紀錄。不同於坊間業務團隊建立及管理的書籍，聶老師不僅提供清晰的觀念，還務實地傳授業務主管實戰的技巧，並有一套能上戰場的應用工具，即學即用，絕對能讓你快速提升銷售團隊管理技能。每一篇文章都有心法、圖表、工具、表單、SOP，以實際案例說明具體的執行方法，讓你能有效解決問題，例如：如何制訂一套新手業務快速上手的培訓流程怎樣寫一份有參考價值的業務日報表電話銷售、拜訪客戶、報價的關鍵技巧及操作流程如何教導業務降低客訴，提升客戶滿意度如何增進客戶忠誠度，提升整體市佔率及獲利如何優化業務流程SOP，提升成交機率如何制定週、月、季、年不同階段的業務計劃如何制定團隊目標KPI與個人績效KPI 如何管理績差業務如何領導明星業務、資深業務，讓他們更有價值如果你正帶領業務銷售團隊或是身為中高階業務主管，但願你能一邊閱讀，一邊融入你的日常工作，也可以跟你以往的做法互相對照，然後去蕪存菁，後續再不斷練習、不斷演進、不斷創新，就能真正學會並活用！作者簡介聶繼承業務及企業經營管理實戰經驗逾35年，曾帶領團隊業績從每月250萬→200億，經銷商客戶數從200家→4,000家，業務人均產值從85萬→2億，每月訂單數量從300張→10,000張。在業界素有「王者教練」、「王者顧問」之稱。【經歷】數碼捷豹（鴻海集團）總經理聯強國際業務協理神腦國際副總經理紅利多數碼量販（鴻海集團）總經理掌握國際管理顧問資深講師【授課經歷】富士康、統一集團、聯強國際、神腦國際、巨匠電腦、三采文化、中信房屋、全國不動產、三陽工業、精英電腦、華碩電腦、良興電子、樹德工業、福特汽車、六和汽車、正達製藥、全虹通訊、傑昇通訊、三井電腦、來來飯店、力霸建設……等百餘家企業，授課總時數10,000小時以上。目錄列表: Contents 推薦序　令人折服的業務主管成功方程式推薦序　從外功到內功，業務成長的點、線、面自序　成為金牌業務主管的五心法、六動作、七習慣第一章　主管當責做最重要的事第二章　新人訓練業務基本能力養成第三章　團隊培訓開發與維繫客情訓練第四章　銷售制度銷售資源決策流程與系統第五章　績效表現業務團隊帶領第六章　主管的自我成長



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