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前言 業務銷售的問題八○%出於團隊管理，該怎麼改善？ 第1章 能讓業務員甘願跟著打拚的主管，都得有什麼特色？ ‧頂尖業務的思考和行動，比一般人勤奮百倍 ‧好主管拚體力也拚腦力，讓自己成為MVP神隊友 ‧好主管絕不做2件事，而是打造3種工作氛圍 ‧好主管不會只發號施令，會自我管理樹立榜樣 ‧想擁有更高階的領導力，需要人情味、創造力…… 第2章 超業CEO貫徹這套方法，就能制定決策到100%落地實踐 ‧管理的起點是有效決策，6點建議幫你提高決策品質 ‧部屬的執行力不佳？下指令時記得說明「為什麼」 ‧部屬做事意興闌珊？用3個技巧點燃他的工作動力 ‧為什麼重金聘請的人才，竟然造成團隊資源浪費？ ‧採行「二審終結」原則，讓成員勇敢表達不同意見 第3章 如何增強部屬求勝意志？掌握6關鍵把散沙變戰隊 ‧【追夢】將管理者個人夢想，轉化為團隊共同夢想 ‧【考核績效】依循4項原則制定KPI，讓目標具體可行 ‧【當教練】帶領團隊執行計畫時，該注意哪些重點？ ‧【溝通】以高能量語言和肢體動作，喚醒贏的本能 ‧【引導】強迫無法帶來成長！用這2招讓人自動自發 ‧【挑戰極限】為了鼓舞士氣拚業績，我都是這樣說…… 第4章 如何為團隊儲備優秀人才？活用5技巧栽培部屬 ‧【成就員工】提升部屬的權限和賺錢本領，最能激發潛力 ‧【成就自己】主管也得成長，要把握帶領團隊的4個時機 ‧【識人】辨別員工的類型與職涯階段，指導才會準確到位 ‧【用人】藉由授權、輪調等3個手段，讓人才持續成長 ‧【養人】遵循「不拋棄、不放棄」原則，給部屬試錯的空間 第5章 工作重效率又顧氣氛，讓你的業務團隊更強韌 ‧新官上任不必三把火！應啟動組織的「系統良知」 ‧依據3項選才法則建立團隊，一上陣就引爆業績 ‧我投入50%精力培養部屬，用2個矩陣事半功倍 ‧有捨才有得，好主管會淘汰5種逆向而行的員工 ‧營造「情場」搏感情，讓員工樂在工作且績效高 ‧高效的流程是根本，觀摩XCRM管理系統怎麼做 ‧我建構企業教育體系，傳承業務鐵軍的精神
作者簡介 張強 去哪兒網總裁、旅悅集團CEO、中國飯店協會文旅（民宿）專業委員會主席、中國飯店協會副會長。 2006年加入阿里巴巴，期間成為阿里巴巴中國供應商全國業務冠軍，在阿里巴巴上市期間拍攝的價值觀影片《六脈神劍》中代表「激情」。 2011年加入美團網，擔任南四大區經理，負責的美團網三、四線城市的開發業務，占集團業績的45%。 2014年加入去哪兒網，擔任目的地服務事業部總經理，引進阿里巴巴的直銷文化和銷售體系，並與無線事業部配合，發展去哪兒網的無線業務。 2015年，由於在加入去哪兒網2年內，幫助公司建立強大的地面團隊，簽約數十萬家酒店，鋪設近萬人的地面推廣兼職網路，因此晉升為目的地事業群CEO、集團執行副總裁。 2016年晉升為去哪兒網集團COO，兼任去哪兒網大住宿事業部CEO。 2017年晉升為去哪兒網集團總裁，並出任旅悅集團CEO。 2019年當選為新一屆中國飯店協會文旅（民宿）專業委員會主席、中國飯店協會副會長。 著作有《業務成王術》。
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