漫談雲上管理：雲計算商業模式與數字化轉型

自序
引言 / 001
第1章 初識雲計算 / 005
1.1 關於雲計算的一個小故事 / 006
1.2 雲計算是什麼 / 008
1.3 雲計算的特點 / 009
1.4 雲計算的安全性 / 012
1.5 雲計算的服務模式和部署模式 / 014
1.5.1 雲計算的服務模式 / 014
1.5.2 雲計算的部署模式 / 018
1.6 完整的雲計算參考架構 / 019
1.6.1 雲消費者 / 020
1.6.2 雲審計商 / 020
1.6.3 雲經紀商 / 021
1.6.4 雲運營商 / 021
1.6.5 雲計算廠商 / 022
1.7 總結 / 027

第2章 CIO的福音 / 029
2.1 CIO的工作 / 030
2.2 如何快速部署成千上萬台伺服器 / 032
2.3 雲計算的運行模式 / 035
2.4 服務的可用性 / 039
2.5 地震、火災不常有，真出事了怎麼辦 / 041
2.6 CIO的新問題 / 045
2.7 總結 / 047

第3章 讓CFO“又愛又恨”的雲計算 / 049
3.1 CFO對雲計算的困惑 / 050
3.2 幫助CFO理解雲計算的幾個優點 / 052
3.3 雲計算創新的計費模式 / 053
3.4 會計和稅務處理 / 055
3.5 合同處理 / 058
3.6 對財務安全和風險的考慮 / 059
3.7 和投資人的溝通 / 062
3.8 雲給財務部門帶來的機會 / 064
3.9 總結 / 066

第4章 雲上的人力資本管理 / 069
4.1 雲上的HCM軟體功能 / 072
4.2 雲上的HCM軟體價值 / 074
4.2.1 面向企業 / 075
4.2.2 面向管理 / 078
4.2.3 面向員工 / 080
4.2.4 面向人力資源部門 / 081
4.3 有挑戰性的問題 / 083
4.3.1 培養員工的使命感 / 085
4.3.2 挖掘員工的潛力 / 087
4.3.3 展望企業前景 / 088
4.4 一些雲上的HCM供應商 / 089
4.5 總結 / 090

第5章 雲對企業運營的幫助 / 091
5.1 關於中台的討論 / 092
5.2 自動化運營平臺和工具 / 094
5.2.1 低代碼開發平臺 / 095
5.2.2 機器人流程自動化 / 100
5.3 用資料驅動決策 / 103
5.4 總結 / 105

第6章 用雲驅動行銷 / 107
6.1 “軟體終結者”的故事 / 108
6.2 用雲解決銷售問題 / 109
6.3 行銷雲 / 113
6.4 客戶資料平臺 / 115
6.5 兩個實際的例子 / 117
6.6 總結 / 120

第7章 雲上的製造業 / 121
7.1 雲製造 / 123
7.2 智慧製造 / 124
7.3 工業物聯網 / 125
7.4 雲上的工業軟體 / 128
7.4.1 雲上的製造執行系統 / 129
7.4.2 雲上的設計軟體和模擬軟體 / 131
7.5 總結 / 133

第8章 在雲上辦公 / 135
8.1 數位化工作場所 / 136
8.2 與數位化工作場所相關的技術和應用 / 138
8.3 會議解決方案 / 145
8.4 總結 / 148

第9章 雲上的供應鏈管理 / 151
9.1 供應鏈管理概述 / 152
9.2 雲上的供應鏈管理概述 / 155
9.3 雲上的供應鏈管理新技術 / 158
9.3.1 區塊鏈和供應鏈金融 / 160
9.3.2 機器學習概述 / 162
9.4 總結 / 165

第10章 雲原生和敏捷創新的數位化企業 / 167
10.1 雲原生和數位化轉型 / 170
10.1.1 不可變基礎設施對比業務平臺 / 170
10.1.2 容器編排對比團隊管理 / 172
10.1.3 微服務和API 對比團隊協作 / 175
10.1.4 DevOps對比數位化企業文化 / 177
10.2 用雲計算的理念來管理公司 / 179
10.2.1 創新面臨的挑戰 / 180
10.2.2 高頻企業 / 182
10.2.3 變革 / 183
10.3 總結 / 185

附錄A 雲管理服務的新演變 / 186
附錄B 關於中台的思考 / 192
後記 / 196