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序言－好口才有多重要 前奏－誰是口才最好的人 第一章 講理，出身名門正派的武功 梅法官的高超口才 直接告訴他利害關係 用明顯事實來支持自己 有條有理，邏輯嚴密 數字具有超強的說服力 理直氣和，得理讓人 第二章 動情，直接突破對方心理防線 林肯動情的辯護詞 用飽含深情的話打動人 讓人情味直抵對方心房 一唱三詠，欲罷不能 說「我們」的妙處 第三章 類比，歷代高手的傳世絕學 簡雍抓犯人 從身邊的事物著手 從對方鍾愛的事物入手 做個講故事的高手 蒐集些有意義的小故事 看莊子是怎麼說的 第四章 讚美，織一張甜蜜的羅網 喜劇演員的美夢 讚美是最好的口德 搔癢要搔到癢處 要有點專業精神 嬉笑怒罵皆可讚美 拿捏準讚美的分寸 第五章 埋伏，將你引入包圍圈 縣官智斷偷牛案 悄悄布陣，緊緊收口 偷挖陷阱，誘敵深人 抓住疑點，引至絕境 困敵兩難，自相矛盾 第六章 委婉，一種樂此不疲的猜謎遊戲 父子的生意經 委婉含蓄，從容得體 活用暗示，巧解難事 多兜圈子，少碰釘子 婉轉拒絕，不傷面子 想說愛你，其實不難 第七章 激將，用重錘擊出激昂的鼓聲 賈伯斯智挖史考利 激將是一味猛藥 猛藥該如何熬製 這藥適合下給誰 是藥總有三分毒 小心被別人下藥 第八章 幽默，無人能抗拒的魔力 沒有車票不知道在哪裡下車 人人都喜歡有幽默感的人 活躍交談氣氛的絕招 用幽默表達不滿 有風度地回擊敵意 輕鬆寫意地應對尷尬 沒有幽默細胞怎麼辦 第九章 自嘲，自廢武功也能出奇制勝 蔡元培的答謝辭 人不自嘲非君子 一條不成文的法律 給自己找臺階下 網路上的自嘲高手 第十章 閒聊，平常之中見真功 原一平的閒聊推銷 聊一聊如何閒聊 談怎樣發好「球」 多說YES少說NO 掌握插話的時機 讓人反感的六種話 閒聊時易犯的小毛病 第十一章 巧說，難以琢磨的迷蹤拳 哈蒙妙語求職 借別人的口說自己的話 指桑罵槐，言此及彼 正話反說，綿裡藏針 特定場合要用模糊語言 不妨來點「行為藝術」 巧嘴讓人順利接受「不」 第十二章 慎說，說出去的話如射出去的箭 阮籍刀鋒上的舞蹈 交心不是把心交出來 刻薄的話堅決不說 承諾之前掂量自己 話一說絕則行無後路 萬一說錯了怎麼辦 第十三章 少說，直奔靶心的小李飛刀 作家簡短的獲獎感言 一句話的威力有多大 簡明乾脆，一語中的 話多容易嚼到舌頭 沉默也是一種說服力 第十四章 詭辯，江湖最邪門的格鬥 詭辯集錦 究竟什麼是詭辯 怎麼說都有道理 剖析一個詭辯案例 防範他人的提問陷阱 如何不被別人「詭」了 第十五章 傾聽，一種禮貌更是一種口才 最有價值的金人 有效的溝通始於傾聽 信任是最好的聽眾 專心聆聽別人的光榮與夢想 在傾聽中產生共鳴 第十六章 肢語，最容易被忽視的利器 白字總統小布希 帶著你的微笑出門 怎樣才能「出手不凡」 如何讓手勢增強說服力 蹩腳而又隱蔽的肢體語言 細心謹慎解讀他人肢體語言
作者簡介 劉惠丞 一個嘴巴閉不上的人，不管在工作中還是生活上都喋喋不休。喜歡說話，熱愛說話，相信語言有強大的力量。對於演講、談判、說服等語言之道十分著迷，並且略有研究。著有《會不會聊天啊：教你天橋下說書人的本事！》、《社交力：從會哈囉開始》。 肖勝平 專職作家。
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