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“產品開發”是企業需要做好的“正確的事情”。要做好產品開發,可以在豐田的“精益管理”,特別是其中的“視覺化管理”中找到幫助。 本書介紹了99個視覺化工具,這些工具對企業而言簡單實用,是企業發掘市場機會、打開價值金礦的一把鑰匙。 本書首先對產品開發的本質進行了分析和概要描述,然後聚焦於產品開發視覺化,從“6大方面99招”分門別類地進行了闡述,包括視覺化你的戰略(16招)、視覺化你的計畫(19招)、視覺化你的設計方案(31招)、視覺化你的過程管理(15招)、視覺化你的專案管理(12招)、視覺化你的組織和人才(6招)。 應用本書中的視覺化工具,一定會讓企業的產品開發效率和產品品質得到巨大提高,可説明產品開發人員提高工作效率、創造 好的績效;可幫助企業提升管理品質和成效;可幫助經營者構建 具價值創造力的企業。
第1章 按行業分類的產品開發指南 / 1 一、產品開發概述 / 2 二、本書包含的開發物件和類別 / 4 (一)一般消費品的開發流程 / 6 (二)組配式產品的開發流程 / 6 (三)組合式產品的開發流程 / 8 (四) 產品的開發流程 / 8 (五)單一零部件產品的開發流程 / 11 (六)原材料產品的開發流程 / 11 (七)開發過程中的視覺化及其目標 / 12 第2章 視覺化你的戰略 / 15 01 視覺化的基本圖形結構形式 ①樹狀圖 / 16 02 視覺化的基本圖形結構形式 ②矩陣(Matrix) / 18 03 視覺化的基本圖形結構形式 ③IPO圖(方框圖) / 20 04 解決問題思維過程的視覺化——ARS / 22 05 未來潛在環境變化的視覺化——PEST分析 / 24 06 產品生命週期的視覺化——技術進步的S曲線 / 26 07 產品的客戶需求滿意度的視覺化——賣點滿意度確認表 / 28 08 競爭優劣勢的視覺化——標杆管理 / 30 09 客戶特徵的視覺化——細分圖 / 32 10 為目標市場提供價值的視覺化——定點陣圖 / 34 11 市場與產品之間關係的視覺化——安索夫矩陣 / 36 12 市場需求與技術之間關係的視覺化——開發技術確認圖 / 38 13 經營資源配置的視覺化——PPM矩陣 / 40 14 產品開發趨勢的視覺化——產品路線圖 / 42 15 技術發展趨勢的視覺化——技術路線圖 / 44 16 產品和技術開發目的的視覺化——價值路線圖 / 46 專題1:通過視覺化,打破思維壁壘 / 48 第3章 視覺化你的計畫 / 49 17 客戶期望價值的視覺化——K矩陣 / 50 18 功能和結構價值的視覺化——價值圖譜 / 52 19 客戶視角的必要價值的視覺化——歸因分析 / 54 20 各個功能市場價值的視覺化——功能價值分析 / 56 21 產品價值領域的視覺化——價值回報分析 / 58 22 促進從不同角度思考的視覺化——視角、視野、視點 / 60 23 將事物擬人化以促進創意的視覺化——SLP / 62 24 將事物簡化的視覺化,提出解決方案——物質-場模型 / 64 25 跨界思考的視覺化——NM法 / 66 26 整合團隊智慧的視覺化——思維導圖 / 68 27 高價值分組的視覺化——KJ法 / 70 28 需求類別視覺化,防止遺漏——需求分解 / 72 29 與客戶價值交換鏈的視覺化——客戶價值鏈分析CVCA / 74 30 利益相關者需求鏈的視覺化——需求鏈分析WCA / 76 31 目標客戶具象化的視覺化——庫珀的人格理論 / 78 32 提案優先順序的視覺化——摘星圖 / 80 33 創意潛在優先順序的視覺化——投票法 / 82 34 視覺化價值,讓用戶感知——原型機 / 84 35 開發想法和合理性的視覺化——涵蓋任務執行的產品計畫書 / 86 第4章 視覺化你的設計方案 / 89 36 從需求到產品具體化的視覺化——品質功能展開QFD / 90 37 開發過程中不同領域間關係的視覺化——領域配置矩陣DMM / 92 38 產品功能的視覺化——功能分解 / 94 39 設計要素的視覺化——設計要素分解 / 96 40 設計變 陷阱的視覺化——正反向評價表 / 98 41 生產工序的視覺化——工序分解 / 100 42 需求與功能成本的視覺化——需求與功能成本分析 / 102 43 需求範圍和零部件選項之間關係的視覺化——變式DMM / 104 44 從產品使用方法到功能的視覺化——用例圖 / 106 45 產品與外部影響關係的視覺化——情境圖 / 108 46 產品運行狀態的視覺化——狀態遷移圖 / 110 47 產品功能之間關係的視覺化——功能結構圖 / 112 48 功能間能量流的視覺化——能量的功能結構圖 / 114 49 功能間資訊流的視覺化——資訊的功能結構圖 / 116 50 功能間物流的視覺化——物的功能結構圖 / 118 51 複雜功能輸入/輸出的視覺化——功能狀態表 / 120 52 時間和控制行為的視覺化——時序圖 / 122 53 設計要素間關係的視覺化——要素結構圖 / 124 54 視覺化發明原理,激發設計創意——功能類比法(FA法) / 126 55 問題發生結構的視覺化——應力強度模型SSM / 128 56 發生問題的因果關係和發生可能性的視覺化——故障樹分析FTA / 130 57 問題風險和對策的視覺化①——故障模式影響分析FMEA / 132 58 與以往產品差異化的視覺化——變 點/變化點管理表 / 134 59 問題風險和對策的視覺化②——基於故障模式的設計評審DRBFM / 136 60 風險對策優先順序的視覺化——風險矩陣分析 / 138 61 推進設計(故障)對策方案的視覺化——設計對策的三個框架 / 140 62 生產要素的視覺化——4M1E分析 / 142 63 生產異常的視覺化——工程能力指數確認表 / 144 64 人為錯誤要因的視覺化——m-SHEL模型分析表 / 146 65 人為錯誤對策重點的視覺化——4個階段和8個角度 / 148 66 小實驗模式的視覺化——交互作用表 / 150 專題2:設計開發中的MECE /152 第5章 視覺化你的過程管理 / 153 67 開發過程中狀態的視覺化——開發流程狀態圖 / 154 68 開發過程中返工的視覺化——依賴結構矩陣DSM / 156 69 減少返工的開發順序的視覺化——分區分析 / 158 70 開發週期預測的視覺化——蒙特卡羅分析法 / 160 71 開發節點評審事項的視覺化——關口管理 / 162 72 開發節點具體績效標準的視覺化——技術達標基準 / 164 73 標準開發流程的視覺化——基本流程 / 166 74 角色的視覺化——RACI職責分配表 / 168 75 業務流程的視覺化——流程圖 / 170 76 業務目標完成情況的視覺化——KGI /KPI / 172 77 開發專案工時分配的視覺化——前置工作負荷率 / 174 78 複盤總結活動的視覺化——KPT複盤法 / 176 79 問題案例的視覺化——整改方案 / 178 80 問題整體結構的視覺化——問題關聯圖 / 180 81 必要測試項目的視覺化——測試項目檢查表 / 182 第6章 視覺化你的專案管理 / 185 82 專案開發關聯人員的視覺化——利益相關者分析 / 186 83 專案開發必要工作的視覺化——工作分解結構WBS / 188 84 開發計畫的視覺化——甘特圖 / 190 85 開發過程瓶頸的視覺化——關鍵路徑 / 192 86 短開發週期的視覺化—— PERT圖 / 194 87 設計變 對業務影響的視覺化——技術/任務DMM / 196 88 專案風險的視覺化——風險管理表 / 198 89 開發主題難易度的視覺化——開發等級管理 / 200 90 需求規格 終確定程度的視覺化——規格確定時間表 / 202 91 問題發生和解決狀態的視覺化——問題發現曲線 / 204 92 業務優先順序的視覺化——艾森豪矩陣 / 206 93 供應商能力的視覺化——供應商評價表 / 208 第7章 視覺化你的組織和人才 / 211 94 讓溝通“看得見”,促進相互理解——CCP溝通法 / 212 95 會議場景的視覺化——會議作戰方案 / 214 96 會議場景的視覺化——優化會議進程 / 216 97 專案衍生知識的視覺化——技術分享會議 / 218 98 開發者技能的視覺化——技能圖譜 / 220 99 開發人員行為特性的視覺化——人才的PMTLC判定 / 222 參考文獻 / 224 結束語 / 226
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