讓顧客開口說成交

自序：如何把這本書效用發揮到最大
推薦序：渴望成功的人都要讀的一本書 / 美國培訓教父愛德華斯

第一章：渴望工作的實際內容

第二章：銷售高手的十二項特質

第三章：問對問題，全心全力朝成功銷售邁進

第四章：創造銷售氛圍

第五章：為何去做自己明知該做的事?

第六章：學會喜愛「不」

第七章：找到要賣的對象

第八章：如何發掘非轉介的潛在客戶

第九章：發掘轉介的潛在客戶

第十章：如何用電話贏得金錢和幸福

第十一章：購買不像體育活動只要觀賞就好

第十二章：在簡報和展示中展現高手銷售力

第十三章：搞定第一次碰面

第十四章：篩選是衝業績的關鍵

第十五章：化解異議

第十六章：結案是甜美的果實

第十七章：銷售高手臂用的結案十六招

第十八章：來學各種搶錢機制

第十九章：如何藉由文書作業事半功倍

第二十章：財富的建立始於時間的規畫

第二十一章：如何在銷售工作中走出低潮

第二十二章：最需要具備的技巧

第二十三章：如何向身邊最重要的人推銷

作者簡介



湯姆．霍普金斯Tom Hopkins
大學只唸三個月便輟學，霍普金斯首份工作為工地搬運工，由於不想一輩子做粗工，想轉為銷售員，考房地產業務員證照失敗三次，卻屢敗屢戰，第四次終於考上。剛開始從事房地產時，前六個月沒售出任何一棟房子。

二十歲時，他的存款只剩158美元，走投無路下，他決定孤注一擲，花掉95%存款，用150美元投資自己，參加當時美國培訓教父艾德華茲（J. Douglas Edwards）的銷售課程。他持續參與討論會、研讀銷售相關書籍，三年只給自己休三天假，努力改造自我，從窮小子變身年收百萬美元的新富豪，並創下平均 一天賣一棟房子的紀錄，成為全美房地產頂尖銷售王者。

二十九歲開始講師生涯，他其實不擅長演講，但積極地學習演說技巧，如今成為國際級銷售講師，名列美國「演講名人堂」，是全美最會演講的一百五十一人之一，其著作賣出一百四十萬冊，為業務員必讀的銷售聖經。

相關著作：《讓顧客開口說成交》



譯者簡介



江裕真
輔大管研所、中央資管系畢，曾任財經雜誌編輯，譯有《iPhone的衝擊與商機》、《關鍵簡報術》、《今天經濟學了沒》、《我如何在雲端創業》、《我們比我聰明》、《再貴也能賣到翻》、《史上最強哲學入門》、《現在就開始 芬蘭式教育》等商管及實用書，以及《灰色的彼得潘：池袋西口公園6》、《G少年冬戰爭：池袋西口公園7》、《非正規反抗：池袋西口公園8》、《追想五斷章》、《算計》等小說。