紛爭與規則：醫療衛生行業網絡輿情研究報告

上海開放大學資訊安全與社會管理創新實驗室規劃出版的系列叢書之一，是上海開放大學資訊安全與社會管理創新實驗室關於“醫療衛生行業”相關問題進行分析和研究梳理的成果。
 
本書揭示2019年的醫療衛生行業輿情特徵與發展變化趨勢，嘗試提出建設性意見，以便各主體更好地引導網路輿論、應對醫療衛生問題。研究報告包括年度總報告、專題研究和典型案例三部分，既對輿情事件的傳播和波動特徵進行深度描述，又從社會學等理論視角對輿情熱點形成的原因、行動主體以及群體互動進行解讀和分析。

壹 總報告
2019年醫療衛生行業網路輿情總報告
一、前言
二、研究設計
三、網路輿情特徵
四、整體輿論氛圍
五、反思

貳 輿情案例研究
醫患糾紛中的“藍警衣”
一、前言
二、輿情發展概覽
三、輿情主體分析
四、反思與建議
輿論場如何自淨

劉長喜，男，上海財經大學人文學院經濟社會學系主任，副教授，碩士生導師；侯劭勳，男，碩士,上海開放大學資訊安全與社會管理創新實驗室網路輿情分析員。