引爆趨勢8大巨頭未來策略：從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境，提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢


	深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業…… 不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！ ☑8家先行者的策略布局作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整： ▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體 ▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系 ▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權 ▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘 ▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR） ▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型 ▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗 ▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。 ☑數位 x 環保 x 公平本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。專文推薦—— 詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授前瞻推薦—— Miula ／M 觀點平台創辦人邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA主任游舒帆／商業思維學院院長蘇書平／先行智庫執行長（依姓名筆畫排序）「本書內容除了具未來性，也有很接地氣的實務性，更難能可貴的是作者提供了操作性高的策略性思考架構，讓讀者可以探索己身企業如何從 4P 到 4C，以及如何思考數位轉型的旅程，很值得推薦給所有想做出改變的企業全體員工共讀！」 ——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授


	目錄推薦序　運用標竿學習進行組織策略的超前部署／詹文男前言　　八家「走在最前端」企業的經營策略第 1 章　沃爾瑪 Walmart 「跟不上時代的全球龍頭企業」華麗轉身電商事業帶動營收 60 兆日圓的企業成長道格．麥克米倫推動的數位轉型「全球最大零售商」的數位轉型策略① 翻新企業文化「全球最大零售商」的數位轉型策略② 重新定義企業使命「全球最大零售商」的數位轉型策略③ 重新定義門市「全球最大零售商」的數位轉型策略④ 重新定義人才「live better」的概念逐漸擴大比 GAFA 更值得當日本企業的標竿 2020 年「在五週內就達成五年分的成長」重新建構以「顧客中心主義」為主軸的商業模式以「成為更像媒體的媒體」為廣告平台事業的目標紮實推動「用數位工具與顧客連結」層狀結構 X 價值鏈結構日本該從沃爾瑪的數位轉型策略中學到什麼？第 2 章　特斯拉 Tesla 「拯救地球」的企圖與使命疫情肆虐下，股價仍狂飆九倍在 PayPal、太空探索科技公司之後，又跨足電動車市場科技之王潔淨能源的「創能、儲能、用能」在〈藍圖〉當中預告的大躍進從〈藍圖第二章〉解讀特斯拉現況特斯拉的自動駕駛車主出租特斯拉電動車，用「自駕計程車」賺一筆收入搭載完全自動駕駛功能的電動車，只要 2 萬 5000 美元新增到生態系的「空調事業」和「特斯拉隧道」從價值鏈來比較傳統汽車產業和特斯拉特斯拉「邊跑邊想」的研發思維馬斯克的宏觀規劃，成了「全世界的宏觀規劃」第 3 章　蘋果 Apple 在「去碳」與「公平、公正」方面也率先因應「Apple Car」的震撼與日本企業合作的可能解讀「Apple Car」的兩大重點承諾在 2030 年之前達到碳中和蘋果的健康照護策略揭示「公平」這個新的價值觀「為了種族的公平與正義」提撥 1 億美元隱私保護是競爭策略的一環更進一步加強保護個人隱私的相關措施第 4 章　賽富時 Salesforce 成為「全球最強SaaS企業」的七大理由「客戶成功」的代名詞卓越的理由① 「使命 X 事業結構 X 營收結構」三位一體的經營卓越的理由② 傾整個生態圈之力來提高市占率卓越的理由③ 崇尚「開拓者」的價值觀卓越的理由④ 四大核心價值（信任、客戶成功、創新、平等）卓越的理由⑤ 以「V2MOM」落實目標管理卓越的理由⑥ 名為「The Model」的業務推廣流程卓越的理由⑦ 貝尼奧夫的個人品牌經營第 5 章　微軟 Microsoft 雲端大反攻的下一步，是「環境運算」第四個平台是「混合實境」（MR） MR平台策略的核心「Microsoft Mesh」「Mesh」的元件使用「環境運算」，毋須操作硬體電影《關鍵報告》將成為現實數位科技的發展與服務的進化在雲端化、行動化競爭中輸給了 GAFA 一百八十度扭轉事業策略與企業文化的「納德拉改革」急起直追，劍指亞馬遜 AWS 第 6 章　派樂騰 Peloton 巨大的健身平台從「賣了就跑」到「訂閱服務」派樂騰的商業模式派樂騰創造出「新的歸屬」第 7 章　星展銀行 DBS 全球最佳數位銀行挑戰的下一場改革用數字證明「為什麼要數位化？」星展銀行「必須先破壞自己才能存活」的危機感「要讓數位化深入公司核心」「後台 X 前台 X 人與企業文化」三位一體的改革甘道夫計畫開放 API 創造出的「隱形銀行」數位轉型的成果全球最佳數位銀行的新使命第 8 章　亞馬遜 Amazon 在「後貝佐斯時代」掌握製造業和健康照護的數位轉型霸權 AWS 在「re:Invent 2020」所展現的決心製造業數位轉型方案「Amazon Monitron」只花 715 美元，就開始在生產現場推動數位轉型製造業也從「比產品」轉為「比生態圈」 AWS 的潛力健康照護事業的發展貝佐斯執行長卸任所代表的意義亞馬遜元老級人物接班，完整繼承貝佐斯 DNA 最終章　「數位 X 環保 X 公平」的時代從「顧客」中心走向「人本」，再到以「人 X 地球環境」為核心擘劃循環經濟的宏觀規劃「平等」和「公平」、「公正」的差異從 D&I 到 DEI 邁向「接納多元與個別特質，並善加運用」的時代「多數派觀點」忽略的事熱血數位轉型教室　「為日本企業擬訂大膽數位轉型策略」工作坊日本企業佼佼者的幹部紛紛前來參與指引數位轉型之道的「貝佐斯思維」數位轉型所需要的「五種 SINKA」用來傾聽顧客心聲的「兩張工作表」擬訂大膽數位轉型策略時的「十二項重點」結語