三尺桌面風起雲湧，八方英才唇槍舌劍！
如何在談判桌上不辱使命、穩操勝券？
桌下絕招、開頭妙招、談判鮮招、戰術快招、
控制高招、僵局狠招、議價絕招、國際新招、陷阱隱招
找出雙贏臨界線，讓你站在談判的最高境界！
◎馬拉松式談判？挑燈夜戰！在我說完前你不准睡！
◎溝通障礙性僵局，開始到現在，我們之間只有Hi？
◎臨陣換將法，讓原談判人員當替罪羔羊，換人上！
◎水準過低性僵局，遇到無知的談判對象該怎麼辦？
【美國人的談判風格】
•「是」與「否」──要就要，不要就不要，說清楚！
與美國人談判，「是」與「否」必須保持清楚，這是一條基本的原則。當無法接受對方提出的條款時，要明確告訴對方無法接受，不要含糊其辭，使對方抱有希望。
•絕不指名批評──談判就談判，你罵人做什麼？
與美國人談判，絕對不要指名批評某人或把競爭公司的缺點抖出來進行貶低。美國人談到第三者時會顧及避免損傷他人的人格。這點務必牢記於心，否則會被對方蔑視。
【日本人的談判風格】
•笑臉討價還價──沒關係，我就笑到你點頭為止！
與日本人談判，最主要難在其雙重性。說說笑笑的討價還價反映了一種「禮貌在先，慢慢協商」的態度，這點符合東方人的特點，但「笑臉」會使人放鬆戒備，而「討價還價」又會使人失去利益。
•吃小虧占大便宜──你看你看！我給你這麼多折扣！
與日本人談判，要注意絕不可僅以「折扣率」來判定標準，應堅持「看貨論價」。為了討好買方心理，日本出口商善於利用「折扣」吸引對方，而為了使用這個策略，早已抬高了價格，留足了餘地。
【阿拉伯人的談判風格】
•討價還價的必要──沒有討價還價就不是「嚴肅的談判」！
與阿拉伯人談判，一定要記得「討價還價」。無論地攤、小店、大店均可以討價還價。標準牌僅是賣主的「報價」。更有甚者，賣主比起「不討價還價就買走東西者」更尊重「討價還價後什麼都不買者」，其邏輯是：前者小看他，後者尊重他。
•喊價還是要看人──你別以為你隨便喊我就賣！
與阿拉伯人談判，要注意兩類不同做法的人，分為「漫天要價者」與「追求利潤者」，前者喜歡亂喊價，你可以大刀闊斧就地還價，後者雖有餘地，但其態度主要在追求適當利潤，應適度還價，僅在還價立場上做文章。
◎看好你的底牌
人們常認為談判的力量是以談判者所擁有的財富、政治關係、體力、朋友及武力所形成的。實際上，雙方當事人所擁有的談判力量取決於：
（1）最佳替代方案的吸引力
（2）談判破裂也無所謂的無所畏懼
◎築起你的萬里長城
事先設置防線，雖比不上理想方案，但卻比無法達成協議時的替代方案更具優勢。設置防線的三種好處是：
（1）使談判結果比預期的更好
（2）使你在談判中保持心理的平穩
（3）使你擁有進可攻、退可守的策略
本書特色
本書分為九章，其內容涉及到談判的各個層面，從九個角度分析與講解了談判人員所必備的絕招、妙招、鮮招、快招、高招、狠招、絕招、新招與穩招。桌上一分鐘，桌下十年功！相信讀者在閱讀後能大有收穫，深受啟迪。 |
