冷笑話中的管理學 - 城邦阅读花园






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	目錄第1輯讀笑話，談人才選拔沒拔毛之前是獅子——素質冰山模型信封裡面的秘密——情景模擬面試法看大門的守門員——STAR原則面試法離得越遠越好——案例面試法兔子的求職歷程—— “投射效應”的影響天堂與地獄——現實工作預覽的重要性軋狗還是軋人—— “霍布森選擇”對人才選拔的影響人才難得—— “約伯斯法則”：網羅一流人才不是洗澡堂—— “玻璃天花板效應”：為女員工提供平等的機會重金買骨—— “海潮效應”：建立吸引人才的企業文化第2輯讀笑話，談用人之道新來的獅子—— “蘑菇管理定律”：為新員工提供表現機會人盡其才—— “德尼摩定律”：量才而用什麼是膽量—— “托利得定理”：大度容人戴高樂的困惑——任用具有“野鴨精神”的員工一個修腳踏車的—— “刻板效應”與用人誤差最大的發現—— “韋爾奇原則”：選擇適當的人神奇的豬—— “梅考克法則”：管理是嚴肅的愛會說話的狗——能者如何多勞人盡其能——善於用人之短第3輯讀笑話，談育人之道貓價浮動—— “大榮法則”：企業的發展離不開人才的培養應徵門衛——通過培訓提升員工的勝任素質牧師與司機—— 以“經紀人”的理念培育員工學費——建立學習型組織勤奮工作也是錯嗎——如何收回培訓投資第4輯讀笑話，談管人之道魔鬼的樣子—— “磁力法則”：高壓手段會遭到抵制和報復嚴禁請假通知書—— “柔性管理法則” 為親愛的付錢——感情管理報復上司—— “藍斯登原則”：一定要保持梯子的整潔比賽——完全瞭解事實真相的必要性出師不利——跨文化管理經理的心願——變革前為員工預熱第5輯讀笑話，談績效考核加薪——什麼是績效考核三個願望——讓員工知曉績效目標土撥鼠的去處——如何防止“目標置換” 三人評畫——360度績效評估遲到的感悟——年度績效評估的滯後性瘋子的聰明——避免“惡魔效應” 話匣子——績效考核容易出現的九個誤差食品店的胖老闆—— “定勢效應”對績效考核的影響割草的男孩—— “回饋效應”：把考核結果回饋給員工不可能的事情—— “歐弗斯托原則”：注重溝通的開始醫生的囑咐——避免績效溝通的言不及義車禍——對低績效員工不宜心軟第6輯讀笑話，談薪酬管理開玩笑——全面薪酬戰略為什麼不幹掉他——避免薪酬管理的“格雷欣法則” 老人的高招—— “德西效應”：重視外在報酬，兼顧內在報酬以牙還牙——低薪策略的雙輸性加薪紀念——發揮薪酬的激勵效用私事——薪酬：不能說的秘密第7輯讀笑話，談人才激勵誘餌——激勵理論(一)：“馬斯洛需求理論” 獵狗與兔子——激勵理論(二)：“雙因素理論” 跳船求生——激勵理論(三)：“超Y理論” 發財秘訣——激勵理論(四)：“生存—交往—發展理論” 倒楣的兔子——激勵理論(五)：“強化理論” 罷工——激勵理論(六)：“成就激勵理論” 驢子挨打——激勵理論(七)：“公平理論” 屋簷上的草料——激勵理論(八)：“目標設置理論” 電腦的用途—— 引進“鯰魚”激勵員工改名—— “彼得原理”：晉升有風險，激勵須謹慎他還想吃—— 員工會根據獎勵的標準做出行為選擇獎勵—— “橫山法則”：激勵員工自發地工作捐款——避免批評的“超限效應” 失業問題——運用“異性效應”激勵員工救生圈的妙用—— “藍柏格定理”：為員工製造必要的危機感超車——用榜樣人物激勵員工沉默和獨身—— “杜嘉法則”：管理者自身成為激勵員工的力量讓大家聽見——讚賞員工應廣而告之只給20分鐘—— “坎特法則”：尊重員工是回報率最高的投資威士卡——激勵大忌：一種激勵手段適用所有的員工員警的作用——站在員工的立場上跳傘——挑戰性的工作並不對所有員工產生激勵效果合作——與員工分享利潤不說話的鸚鵡——物質激勵是必不可少的第8輯讀笑話，談制度建設到底誰差勁—— “修路理論”：完善制度車票打孔—— “破窗效應”：及時矯正和補救正在發生的問題未被保險—— “墜機理論”：依靠英雄不如信賴機制非洲獵獅——制度化管理的柔性化我是來辦事的—— “熱爐法則”：規章制度面前人人平等量過了才吃——制度的作用：引導耶穌對一個小孩的啟發——制度的威懾性喝酒——棄“人治”取“法治” 深夜推車—— “路徑依賴”原理：制度的慣性駕駛員和豬——謹防號令不明不划算——制度要規避人性的弱點第9輯讀笑話，談團隊管理拔頭髮—— “沙因定理”：讓員工參與目標制定過程三隻兔子——成就高效團隊的基礎：信任懶惰的人——組織公平感是團隊管理的基石將軍的高招—— “手錶定律”：避免多頭領導高招——規避團隊合作的責任分散效應六隻腳更快—— “史提爾定律”：合作是一切團體繁榮的根本如此分工—— “蟻群效應”：彈性工作流程模式上帝的懲罰——為團隊成就慶功在地獄發現石油——如何與非正式組織相處 GDP的故事—— 團隊衝突並不總是惡性的老鼠偷油——塑造企業文化：規避“螃蟹效應” 第10輯讀笑話，談時間管理喬治的遭遇——時間殺手(一)：流連於與工作無關的事情豈有此理——時間殺手(二)：拖延回信——時間殺手(三)：開門辦公子賤為官——有效利用時間(一)：授權傷心的故事——有效利用時間(二)：謹記目標永遠不會有孩子——有效利用時間(三)：會議管理丟車——有效利用時間(四)：“80/20原則” 拐彎抹角——有效利用時間(五)：30秒電梯演講厭倦有價——有效利用時間(六)：“莫法特休息法” 精簡機構——有效利用時間(七)：“奧卡姆剃刀定律” 第11輯讀笑話，談決策不是只有你才有爺爺——決策的權變意識野外露營—— “吉德林法則”：把問題寫出來就成功了一半懸賞—— “鳥籠效應”：戰略與能力相匹配原則倉庫計畫—— “摞補丁效應”：解決問題應到位囚犯的選擇—— “沃爾森法則”：把資訊和情報放在第一位雞亡事故—— “費斯法則”：拿到第二個之前，不要扔掉第一個雙料冠軍—— “反木桶原理”：尋找企業的核心優勢領帶—— “儒佛爾定律”：有效預測是決策的前提訣竅—— “生態位原則”：在自己的生態位做強做大難題—— “布利丹效應”：決策中猶豫不決、難做決定的現象明智的決策——危機處理的創新性原則第12輯讀笑話，談溝通碎紙機—— “費斯諾定理”：學會傾聽嘗湯—— “位差效應”：平等交流是有效溝通的保證老闆的要求——警惕溝通中的“失真效應” 皮包還在原處——管理者應該具備的溝通技巧快去接電話——選擇合適的溝通管道面試—— “古德定律”：成功的溝通，在於準確地把握他人觀點荒島—— 同理心使溝通效果倍增不忍心——行為具有更強的說服效果第13輯讀笑話，談授權經理與清潔工——授權：遠離事務性工作信任—— “柯維定理”：授權並信任才是有效的授權之道請示——倒金字塔管理法：避免高度集權盡職的護士—— “伯恩斯定律”：尊重員工的自我管理意識寧死不招——哪些權力不可授予員工蜈蚣買汽水——為下屬提供支援性資源領班的嫉妒——對待下屬越權的方式第14輯讀笑話，談管理者的自我修養專案經理——管理者的基本技能管理顧問——管理的藝術性以愚招客—— “出醜效應”：增加管理者魅力炒菜——獨斷扼殺員工的創新性辭職—— “克里奇定理”：沒有不好的組織，只有不好的領導堵車—— “威爾遜法則”：為員工解決問題兔子如何吃掉狼和野豬——成為最能幹、最有權力的主管為何要鼓掌——影響力的來源同意——監獄角色模擬實驗錄用回答—— 以結果論成敗