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在複雜、多變、模糊和不確定的時代,唯有學會思考、學會學習,才是唯一持久的競爭優勢。會思考且訓練有素、行動有力的人,將是未來世界的“超級物種”。 小到日常生活和個人發展,大到生態系統和社會公共事務,系統思考都是應對複雜性挑戰的有力武器,是制定睿智決策的“曠世奇功”。 對於企業家和管理者來說,系統思考更是一種凝聚集體智慧、讓團隊共同思考的“新語言”,説明我們透過事物的表像,洞悉本質,從紛繁複雜的噪音中識別出主導的趨勢和發展變化的脈絡,把握關鍵、順勢而為,找到驅動業務持續發展的“成長引擎®”,並睿智地解決複雜問題,找到“根本解”和“杠杆解”。 經過兩年多更多的實踐檢驗,《如何系統思考》(第2版)在總體框架保持不變的情況下,充實、重寫了“思考的魔法®”相關章節,大幅增強了可讀性和可操作性;補充了大量教學中發現的常見問題及其行動建議,強化了對系統思考應用的指導;對部分內容進行了精簡,更加精煉、實用、高效。 本書特點: 循序漸進,體系完備。本書按照學習、養成系統思考技能的“知—行—積”架構為指南,探討系統思考之道、法、術。 深入淺出,易學好用。以創造的“思考的魔方?”為框架,整合了“冰山模型”“環形思考法”“思考的羅盤?”等輔助式支架工具,便於讀者完成思維的三重轉變:深入思考、動態思考和全面思考。 案例豐富,貼近實際。結合企業經營與管理的實際狀況,本書收集了數十個真實案例,並且結合場景化原則,給出了相應的方法、工具以及有針對性的行動指南。 強化實戰,突出實用。本書定位於指導實踐,致力於解決學習者常見的問題、困惑或挑戰,介紹原創的方法與工具、訓練步驟,以及操作指引與使用心得等。 配套練習,及時回饋。在自己動手練習之後,你可以掃描書中的二維碼,查看部分練習的參考答案以及相關的視頻微課,實現全方位、立體化的學習。
讚譽 推薦序一 推薦序二 推薦序三 推薦序四 前言 第一篇 認 知 第1章 無所不在的系統 // 2 什麼是系統 // 3 系統的三個構成要素 // 5 通用系統模型 // 9 系統的三種類別 // 11 社會系統複雜性的三個來源 // 13 動態複雜系統的八項特性 // 19 第2章 思維的轉變 // 30 “系統思考缺乏症”,你有嗎 // 31 何謂系統思考 // 36 思維範式的轉變 // 39 系統思考的四項特徵 // 41 思考的魔方?:思維範式轉變的行動框架 // 43 第二篇 方法與工具 第3章 深入思考 // 50 冰山模型:透過現象看本質的深入思考框架 // 51 找到你身邊的“冰山故事” // 59 認識系統行為變化的動態 // 65 透過動態看本質 // 71 第4章 動態思考 // 78 在非線性的世界裡不要用線性思考模式 // 80 從線性因果鏈到因果互動環 // 90 讓你的思維更加精准 // 101 第5章 全面思考 // 109 從局限於本位到關照全域 // 110 思考的羅盤?:全面思考的工具 // 117 定義系統的邊界 // 128 第6章 系統思考的“新語言”:因果回路圖 // 140 認識因果回路圖 // 142 辨認回路的特性 // 150 增強回路 // 153 調節回路 // 163 無所不在的時間延遲 // 170 因果回路圖的價值與用途 // 179 如何繪製合格的因果回路圖 // 188 第7章 複雜背後的簡單之美:系統基模 // 201 什麼是系統基模 // 202 以推動成長為基礎的系統基模 // 207 以解決問題為基礎的系統基模 // 231 使用系統基模的注意事項 // 253 第三篇 應 用 第8章 設計並維持成長引擎? // 260 化繁為簡,企業家只有兩項工作 // 261 任何成長都可以而且需要被設計 // 266 什麼是“成長引擎?” // 273 企業持續成長的動力來自何處 // 275 九種常見的企業“成長引擎?” // 280 如何設計企業的“成長引擎?” // 298 第9章 睿智解決複雜問題 // 311 用系統思考解決複雜問題 // 312 系統思考適合解決什麼樣的問題 // 318 解決問題的三重境界 // 327 利用系統思考解決問題的一般過程 // 329 如何找到“根本解”和“杠杆解” // 342 第10章 系統思考應用指南 // 358 系統思考應用的四個層次 // 359 系統思考的原則:“六要六不要” // 363 如何養成系統思考的技能 // 368 系統思考實踐者的五個階段 // 375 結束語 // 378 附錄A 系統思考學習資源 // 382 附錄B 精品培訓 // 388 參考文獻 // 396
邱昭良 管理學博士,高級經濟師,組織學習、系統思考與知識管理專家,中國學習型組織網創始人,北京學而管理諮詢有限公司總裁。 師從全國人大常務委員會原副委員長成思危教授、南開大學商學院原院長李維安教授,是我國較早研究和實踐學習型組織與知識管理的專業人士之一;碩士和博士研究方向均為組織學習,博士論文得到管理學大師彼得·聖吉的指導,具有深厚的理論功底和專業造詣。 曾任聯想控股董事長業務助理,萬達學院副院長及三家民企高管,並為中石化、中國航太、中糧、中國移動、中國銀行、中國建材、華為、伊利、施耐德、美團等數百家公司提供學習型組織、知識管理、組織能力提升、流程優化等方面的諮詢與培訓服務。 著有《知識煉金術》《如何系統思考》《複盤+:把經驗轉化為能力》《學習型組織新實踐》《學習型組織新思維》《系統思考實踐篇》《玩轉微課》《企業資訊化的真諦》,譯著包括《系統思考》《系統之美》《情景規劃》《欣賞式探詢》《U型理論》《創建學習型組織5要素》《學習型組織行動綱領》《新社會化學習》《創新性績效支持》等,並在國內多家知名專業報紙雜誌上發表相關論文100餘篇。
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