創新引擎：交互設計實踐方法

本書主要內容包括交互設計基礎概述，需求的研究和獲取方法，交互設計工作方法，視覺、聽覺平臺上的交互設計方法，以及設計品質控制方法。編者利用十幾年設計工作中積累的設計實踐經驗，將從需求獲取開始，一直到測試完成並交付的整個設計工作流程和細節以實際案例的方式一一進行細緻的講述。
 
本書適合作為高等職業院校交互設計/電腦技術類相關專業的教材，和高校理論教材形成充分互補；也可供交互設計人員、產品設計人員、專案經理、用戶研究工程師、可用性測試工程師、視覺設計師進行閱讀和參考。

第一章
交互設計基礎概述
1.1什麼是交互設計 1
1.2交互設計學科涵蓋的知識體系 1
1.3交互設計師工作範圍 2
1.4高級交互設計師應具備的能力 3

第二章
通過使用者研究來分析產品需求
2.1選取用戶研究方法 5
2.1.1定性研究方法 5
2.1.2定量研究方法 7
2.2保障用戶調研效度 8
2.2.1預測效度 8
2.2.2結構效度 9
2.2.3內容效度 9
2.2.4交流效度 9
2.2.5分析效度 10
2.3確定調研用戶維度 10
2.4完成用戶抽樣及邀約 11
2.4.1概率抽樣 11
2.4.2非概率抽樣 12
2.4.3電話邀約舉例及注意事項 12
2.5執行用戶調研過程 13
2.5.1調研安排 13
2.5.2調研物料 13
2.5.3調研技巧 14
2.5.4部分特定調研過程的注意事項 14
2.6分析調研資料 15
2.6.1定性調研資料分析及輸出 15
2.6.2定量調研資料分析及輸出 15
2.7應用調研結論 16
2.7.1使用者模型 16
2.7.2產品使用情景分析 17
2.7.3Persona 17
2.7.4需求權重表 18

第三章
理解產品並確立需求
3.1競品分析 19
3.1.1競品分析的意義 19
3.1.2競品選擇 20
3.1.3競品分析維度 21
3.1.4競品分析過程 21
3.1.5競品分析產出 26
3.1.6競品分析報告撰寫要求 27
3.2主要干係人調研 27
3.3行業專家調研 28
3.4需求管理 29
3.4.1定義需求範圍 29
3.4.2細化需求文檔的撰寫 29
3.4.3需求跟蹤 30
3.4.4需求控制 30

第四章
資訊架構設計方法
4.1需求及其他資料的使用 31
4.1.1產品需求中需要關注的內容 31
4.1.2其他資料中需要關注的內容 32
4.2草圖設計階段 32
4.2.1草圖的作用 33
4.2.2草圖展現形式 33
4.3線框圖框架設計階段 34
4.3.1標準介面類型資訊架構設計 34
4.3.2非標準介面類型資訊架構設計 35
4.3.3資訊組設計及繼承 36
4.4資訊架構細化設計階段 37
4.4.1資訊架構設計中視覺要素的表達 37
4.4.2文案優化 39
4.4.3根據使用者模型進行設計細化 40
4.4.4根據商業需求進行設計細化 41
4.4.5非正常狀態介面設計 42
4.5設計評審 44
4.5.1資訊架構設計文檔撰寫 44
4.5.2資訊架構設計闡述 44
4.5.3設計評審要素 45

第五章
交互流程設計方法
5.1需求及其他資料的使用 46
5.1.1產品需求中需要關注的內容 46
5.1.2其他資料中需要關注的內容 47
5.2業務邏輯圖設計 47
5.2.1業務邏輯圖的構成 48
5.2.2業務邏輯圖的繪製 48
5.3交互流程圖設計 50
5.3.1交互流程圖的構成 50
5.3.2交互流程圖的繪製 50
5.3.3交互流程圖中的細節設計 51
5.4可交互原型製作 52
5.4.1大屏設備可交互原型製作 52
5.4.2移動設備可交互原型製作 52
5.5設計評審 54
5.5.1交互設計說明書撰寫 54
5.5.2交互設計闡述 54
5.5.3設計評審要素 55

第六章
可視系統平臺交互設計方法綜述
6.1手機端App交互設計流程及方法 56
6.1.1App導航資訊架構設計方法 57
6.1.2App單頁面資訊流設計方法 63
6.1.3App搜索設計方法 69
6.1.4App控制項設計方法 78
6.2小程式交互設計方法 81
6.3Watch交互設計方法 83
6.3.1手錶等極小螢幕交互設計基本原則 83
6.3.2Apple Watch設計指南 83
6.4PC Web端交互設計方法 86
6.4.1PC Web介面資訊架構設計方法 86
6.4.2PC Web介面中的圖表設計方法 88
6.4.3PC Web介面中的表格設計方法 100
6.4.4提示的資訊架構類型及設計方法 105
6.4.5PC Web控制項設計方法 106
6.5PC用戶端軟體交互設計方法 109
6.5.1PC用戶端軟體交互特性 109
6.5.2獨佔軟體設計方法 110
6.5.3暫態軟體設計方法 112
6.6PAD端App交互設計方法 113
6.6.1PAD端App交互設計發展趨勢 113
6.6.2PAD端App主介面架構設計方法 114
6.6.3PAD端App控制項設計方法 118
6.6.4PAD端App子頁面設計方法 120
6.7車載系統交互設計方法 120
6.7.1車載系統交互設計發展趨勢 120
6.7.2中控系統設計方法 121
6.7.3其他系統設計方法 123
6.8智慧電視介面交互設計方法 123
6.8.1遙控器控制的智慧電視介面交互設計方法 123
6.8.2智慧電視的交互控制方式 126
6.9VR系統交互設計方法 127
6.9.1VR系統功能表設計方法 127
6.9.2VR系統介面資訊架構設計方法 127
6.10跨平臺產品交互設計方法 127
6.10.1適配型跨平臺產品交互設計方法 128
6.10.2互補型跨平臺產品交互設計方法 131

第七章
語音系統交互設計
7.1語音交互背景技術 132
7.1.1自動語音辨識技術 132
7.1.2自然語言理解技術 133
7.2語音交互介面（VUI）介紹 133
7.2.1VUI 133
7.2.2語音人機交互設計關鍵因素 133
7.2.3設計思考方向 134
7.3語音交互介面設計方法 134
7.3.1情景設計 134
7.3.2語音系統的擬人化設計 135
7.3.3撰寫對話腳本 135
7.3.4根據對話腳本擴展對話流 136
7.3.5視覺圖形化輔助設計 138
7.3.6細節設計 139
8.1可用性測試 141
8.1.1可用性定義 141

第八章
交互設計品質控制工具
8.1.2可用性指標 142
8.1.3常用可用性測試方法 142
8.1.4可用性測試流程 143
8.1.5資料分析 143
8.2專家評審 144
8.2.1專家評審的特點 144
8.2.2評估原則 144
8.3協同設計 145
8.3.1設計標準化 145
8.3.2協同工具 145
8.3.3設計討論 145
參考文獻 146

馮世博，本科及研究生均畢業于西安交通大學，師從德國設計學博士第一人李樂山先生，學習用戶體驗，人機交互專業。擁有8年設計公司創業經歷，12年交互設計工作經歷。曾經就職於微軟，百度用戶體驗部門，並創立用戶體驗設計公司VIPUI.Design，致力於提升各行業的產品體驗品質。擁有60余項交互設計專案主導經驗，100余項設計專案參與經驗。獲得美國專案管理協會（Project Management Institute)的PMP專案管理專業資格認證。擁有協調團隊內部各個角色協同工作的豐富經驗。清晰各個工作職能在產品設計迴圈中的定位和詳細要求。進行過近50次校企培訓。物件導向有在校學生，企業員工，專業設計師等，對於推動用戶體驗知識和經驗的普及，設計規範的建立，UCD設計思想的合理使用擁有豐富的經驗。服務過的行業包括：金融，電商，電腦系統，汽車，醫療，教育，電視，互聯網安全，航空，體育，招聘，企業管理，公共安全，搜索，氣象等行業。工作平臺包括PC, web, ios, android, linux, win8, 車載，小程式，語音等。明晰各個平臺的交互設計標準，並針對跨平臺的系統和產品設計有深入的研究。服務過的客戶包括：微軟，三星，英特爾，德勤，奧迪，聯想，海爾，長虹，360，騰訊，小米，樂視，新浪，搜狗，中華英才，中國航信等企業。