非暴力溝通：衝突調解篇

本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本——衝突調解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用於衝突調解領域，提供多種人際關係調解地圖，幫助人們化解人際衝突，解決溝通障礙。書中按照對話的三個階段，即對話前、對話中和對話后，介紹每個階段可以使用的地圖和可做的練習。我們可以學到在進行一場艱難對話前如何做準備、對話過程中需要做什麼以及對話結束后如何從中總結經驗。書中各個章節以一些虛擬的家庭為例，介紹他們如何處理髮生在家庭內部和工作場所中的各種難題，我們旁觀這些事例，會有強烈的代入感。這本書可以幫助人們了解陷入衝突及擺脫衝突的方式；隨時隨地與自己建立連接；抑制應激反應；用 “調解人思維”接納不同的觀點；改變慣性行為模式；覺察與轉化評判；駕馭困難對話。



約翰·凱恩（John Kinyon），“調解你的生活(Mediate your life)”培訓項目及公司的聯合開發者和創始人。曾與非暴力溝通創始人馬歇爾·盧森堡親密合作了十多年。如今在美國及世界各地開展工作坊和培訓，是一名充滿激情的演講者和作者，幫助人們和平解決衝突。自2000年以來，他一直擔任非暴力溝通中心(CNVC)的培訓講師。他與人合創了灣區非暴力溝通中心(Bay NVC)，成為全球非暴力溝通社區的領導者之一。

艾克·拉薩特（Ike Lasater），美國加州聯邦和州法院的一名高風險訴訟律師。當他遇到美國心理學家、非暴力溝通的創始人馬歇爾·盧森堡時，他逐漸認識到，調解可以成為各方傾聽彼此需要的機會，從而讓人們真正了解是什麼在助長他們的衝突，這類情況通常會為各方帶來更令人滿意的結果。這種處理衝突的方式與他的價值觀是一致的，通過長期的禪修、瑜伽(他在1975年與別人共同創辦了《瑜伽雜誌》)和合氣道發展而來。艾克曾在國際非暴力溝通中心董事會和北加州地區法院的爭議處理協會任職。他是《選擇和平》、《非暴力溝通·職場篇》和《非暴力溝通·團隊協作篇》的合著者。除了開展“調解你的生活”培訓外，艾克還為衝突中的個人、夫妻和組織擔任教練，並應請求擔任調解人。

朱莉·斯泰爾斯（Julie Stiles），美國健康和變革教練、Theta Healing實踐者、連接意識實踐者、作家和演講者。她致力於為人們賦能，使人們充分地生活在他們的療愈旅程中，並通過激發他們自身幸福的力量，從根本上改變他們與療愈的關係。她是綜合營養學院的畢業生，並在肯尼迪大學獲得了意識研究的碩士學位。朱莉還是播客《自身免疫性冒險》的創作人和主持人。她出現在美國之音和全美廣播節目中，激勵人們把挑戰當作冒險來生活，創造他們希望在生活中看到的改變。