高效的組織都是圓的 - 城邦阅读花园


	如何充分發揮團隊中個人才智形成集體智慧？如何不讓自己的組織陷入互相推諉、無人負責的集體盲思？如何避免團隊組織成為乾綱獨斷、閉塞思路的一言堂？管理者們可以從這本書中找到答案。哈佛大學心理學家大衛·珀金斯在書中列舉出所有組織中存在的共性問題，即組織協作問題與團隊成員思想融合困難的問題。由此，珀金斯提出了組織智慧這一概念。珀金斯認為，只有擁有組織智慧的團隊，才能夠解決組織的協作問題，才能建立一支高效、協作的團隊。在本書中，珀金斯提出獲取組織智慧的關鍵途徑是通過協作式對話，提出當一個組織內進步積極的對話方式大於落後消極的方式時，組織智慧就能很大程度地開發出來。他以亞瑟王與其從屬騎士進行圓桌對話的交流與溝通方式來舉例，系統闡釋了先進有效的組織溝通模型，即圓桌模型。並提出了割草機悖論、恐龍悖論、五人對抗定理以及四種領導力模型等多種管理陷阱與解決方案，為任何面臨組織協作挑戰的管理者提供了有價值的見解。



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	目錄第1章組織智慧是什麼- 001 你的桌子是什麼形狀的003 割草機悖論005 雅典式民主007 平息衝突的荷歐波諾波諾009 “帛琉號”事件中有效的命令層級011 …… 第2章組織由對話構成- 019 對話促進集體思想的聯結021 對話品質很關鍵022 你的桌子有多圓024 流程智慧與知識處理026 人員智慧與象徵性行為030 互動原型033 談判原型037 交流構架040 第3章組織智慧的6大困境- 043 思想融合不容易045 智慧是什麼046 困境1：五人對抗051 困境2：過度簡化認知053 困境3：過度簡化情感055 困境4：面對壓力時退縮057 困境5：多米諾骨牌效應058 …… 第4章要回饋，不要喋喋不休- 065 到處都是挑三揀四的聲音067 回饋困境069 回饋的三種面貌070 不同回饋在不同場合下各有優勢073 圓桌會議上的回饋074 交流式回饋的4 種模式079 否定式回饋和調解式回饋086 回饋的提供者和接受者090 回饋面臨的現實挑戰092 第5章要做領導，不要做領主- 097 領主與領導099 方向與動機101 領導力原型105 詢問型領導更為進步112 詢問型領導創造進步的微觀文化115 不同環境下的領導力117 領導力面臨的現實挑戰122 第6章要合作，不要假合作- 127 合作與假合作129 假合作的三種類型131 促進者在合作中的作用134 合作的好處136 合作的缺陷139 分擔問題的規則143 合作性身份帶來的挑戰148 身份的藝術150 合作面臨的現實挑戰152 第7章通過信任優化衝突- 159 《李爾王》中的信任悲劇161 衝突可以是創造性的162 解決衝突的原型164 退步的衝突與進步的衝突167 信任如何運作169 警惕……172 信任與衝突如何結合176 信任面臨的現實挑戰184 第8章組織智慧的全景面貌- 193 螞蟻的智慧195 組織智慧的圓桌模式198 組織由知識流構成201 對知識流的論證208 對圓桌模型的反駁211 圓桌模型對不同文化的適應性215 如何打造圓桌模型218 第9章發展一種進步的文化- 223 想法與行為的鴻溝225 行動之詩228 發展型領導231 實踐社區236 局部影響定律與總體影響定律239 反學習242 制衡反學習的三種力量247 通往卡美洛的智慧之路256 結語讓世界變圓- 259 致謝 - 265