深度粉銷2.0：低成本、爆髮式增長的用戶運營法則

從增量時代到存量博弈時代，流量越來越貴，效率越來越低。如何破解有流量就增長，沒有就增長，甚至有了流量也不增長的困局？

其實，商業本質從未改變，專注用戶，一切以用戶價值為依託，給用戶一個非買不可的理由，才是生存之本。無論個人還是企業，均需探求一條既符合自身特點又能應對市場變化的生存之路、增長之路。為幫助大家跨越嚴冬，粉絲工廠FANCTORY創始人丁丁潛心創作《深度粉銷2.0》，助你逆風前行。

本書提出以“用戶主義”應對後疫情時代，通過對經典行銷案例的剖析和解讀，探討了應對管道革命、打通全域行銷路徑、激發使用者增長、提高用戶轉化四大行銷熱門話題，為行銷人提供了一整套完善的用戶運營方法和工具。幫助企業從“流量”到“留量”，啟動用戶價值、以低成本實現高品質增長，最終完成從“買它”到“愛它”的品牌升級。
 

第一章 用戶主義：回歸於人，以深度粉銷邏輯應對後疫情時代
工業時代最貴的是地段，傳統互聯網時代最貴的是流量，而移動互聯網時代最貴的一定是忠實用戶。後疫情時代，忠實用戶已經成為企業的核心資產和變現的基礎——因為，在充滿不確定性的時代，我們唯一“確定”的只有用戶價值。
1.1 打破桎梏，從經營產品到運營使用者
1.1.1 從流量思維到留量思維
1.1.2 新世界的企業競爭力
「經典案例」瑞幸咖啡：如何構建企業最強“免疫力”
1.2 迎戰管道革命，用戶主義是制勝武器
1.2.1 用戶終身價值和一千個鐵杆粉絲原理
1.2.2 從深度分銷到深度粉銷，一字之差抵千軍
「經典案例」蔚來汽車：60%用戶自發為企業拉新的秘密

第二章 從用戶到管道：狙擊痛點，以用戶運營戰略打通全域行銷路徑
德魯克曾說，你的企業能為社會和用戶提供什麼樣的價值，這才是商業的本質，也是企業核心競爭力所在，正所謂，生意生意，生生不息才是生意。只有以用戶為中心，回歸用戶需求，不斷為用戶提供獨特的價值，獲得用戶的認可和支援，讓用戶轉變為忠實用戶，讓忠實用戶成為企業的新管道力量，並賦能已經管道化的忠實用戶進行社群化運營，才能幫助企業穿越經濟週期，擁有反脆弱的能力。
2.1 可“預謀”的品牌狂歡：全域行銷=公域行銷+私域行銷
2.1.1 不可忽視的公域行銷
2.1.2 玩轉私域行銷
「經典案例」完美日記：立好品牌人設，被用戶追著“種草”
2.1.3 公域私域全打通，找准爆品邏輯
2.2 用戶粉絲化：高轉化、高複購的三大黃金法則
2.2.1 圈層：社會化行銷的底層邏輯
2.2.2 情感化：用戶運營的關鍵抓手
2.2.3 參與感：啟動用戶的動力之源
2.2.4 如何讓用戶“死心塌地”為企業賦能
「經典案例」F玫瑰汾酒：上市58分鐘新品售罄，親測有效的黃金法則實操
2.3 粉絲管道化：人人都是價值百萬的管道
2.3.1 搭建私域流量體系，讓流量為你所用
2.3.2 消費商=自用省錢+分享賺錢+二度人際關係返利
2.3.3 消費商的養成
2.4 管道社群化：認知、交易、關係的三位一體
2.4.1 認識底層邏輯，連接三度空間
「經典案例」三隻松鼠：體驗中心+IP+社群的新管道體系
2.4.2 從0開始運營社群，量變終質變

第三章 增長密碼：科學重構，以新會員體系激發用戶成長
在物質商品極度豐富的年代，用戶不可能再因為一點小恩小惠就與我們保持聯繫。在今天，想要與用戶深度捆綁，唯一的方式就是獲得他們的信任和認同，建立情感連接。而會員體系不僅能夠作為一種促銷的手段和工具存在，更是連接用戶，打造品牌口碑和美譽度的有力推手。我堅信，最牢固的會員體系一定是讓會員成為你的忠實用戶。
3.1 會員體系的搭建：科學運營用戶，從這裡開始
3.1.1 會員制：DTC模式的最優解
3.1.2 被誤解的會員制
3.1.3 這樣設置會員體系，用戶主動“求升級”
「經典案例」Panera：單店銷售額超星巴克2倍的驚豔操作
3.2 從0到1打造會員體系：最大限度激發會員能量
3.2.1 拉新與促活：找到TA，啟動TA
3.2.2 留存：給用戶帶去超乎預期的“誘惑”
3.2.3 變現、轉化與裂變：“留量”的無限正向迴圈
3.2.4 會員清理與捨棄：學會再見，為了更好地遇見
「經典實戰」樊登讀書：為什麼他的會員指數級增長？

第四章 思維反覆運算：向新而生，以數智化工具助力用戶強轉化
“工欲善其事，必先利其器”。隨著數智化技術的發展，企業實現精准且高效的用戶洞察成為了可能。與此同時，這也為企業的競爭提出了更高的要求。在未來，只有擁有精密演算法和數智化技術護航的企業，才能夠掌握行業競爭力。
4.1 迎戰數智化時代：更具體、更精准、更高效
4.1.1 被數智化技術改變的商業世界
4.1.2 精准行銷：數智化時代的可能與必需
4.2 知行合一：從數智化思維到數智化運營
4.2.1 數智化戰略：自上而下，化虛為實，引爆真需求
4.2.2 傳統企業的數智化之路：成敗在此一舉
「經典實戰」青島啤酒：以數智化創新撬動行業變革
4.3 工具革命：用最高效的工具，擊穿最痛的點
4.3.1 借力微信生態，掌握人人可用的數智化工具
4.3.2 電商平臺自有CRM工具，提高用戶運營效率

丁丁

粉絲工廠FANCTORY創始人，暢銷書《深度粉銷》作者。

深耕行銷相關領域20年。輔導過眾多一戰成名的創業型公司，操盤的中糧腰果、三個爸爸等案例至今被中國行銷界稱為經典；服務的海爾、聯想、雲南白藥等案例被視為社群行銷、眾籌引爆的新地標。

“深度粉銷”思維開創者，專注研究實踐用戶運營、社群變現、私域流量與會員體系構建等領域，開發多項專業課程。

曾任北大總裁班、清華MBA班、人大商學院、中國農業大學MBA中心、海爾大學、新希望六合商學院、汾酒商學院、民生銀行商學院等客座教授。