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如何建立倉儲制度規範？如何規劃設計倉庫？如何選購設置物流裝備？如何控制收、發、存差錯率？如何做好配送路線規劃？如何科學運用作業控制手段？如何選擇有效的績效考核模式？基於倉儲管理工作的實際需要和規範要求，本書分倉儲制度規範、庫房規劃設計、物流裝備設置、庫區管理原則、作業制度要求、作業控制手段、庫存分析方法、專案管理工具、團隊組織建設、績效考核模式十個模組展開。 本書對倉儲物流日常作業管理的規範和技巧進行全方位分析、解讀，尤其對貨物收發存、發配送及日常管理等環節易出現的問題做出深入介紹並提出相應的解決方法、措施；在此基礎之上，著重介紹了庫存分析方法、VMI、TMS選型、WMS選型、WMS需求等物流管理實用工具的使用方法、注意事項及優缺點，以便於倉儲物流從業者提升業務技能和管理水準。
一、分區管理 二、業務流程 三、精簡流程 四、工作交接 五、6S管理法 六、SRCFA運作模型 七、持續改善 知識連結3M、PDCA與SDCA 八、九大原則 九、堵住浪費源頭 十、節能環保 十一、租賃合同 十二、物流外包 十三、“N方物流” 知識連結常用運輸方式比較 十四、安全制度 十五、應急預案 十六、消防演練 知識連結火災隱患清單 知識連結禁水滅火物品 一、倉庫選址 二、倉庫設計 三、倉庫畫線 四、路線優化 五、路線規劃 六、分倉設置 七、分倉監控 八、庫容挖潛策略 九、搬倉預案 一、物流技術裝備 知識連結機器設備管理要點 二、叉車選型 三、貨架選擇 四、WMS選型 知識連結物流資訊系統 知識連結TMS選型 五、WMS系統需求 六、WMS系統實施 一、庫容庫貌 二、安全距離 三、目視管理 四、貨物擺放 知識連結託盤碼放 五、貨位管理 六、條碼管理 一、工作計畫 二、例會制度 三、有效會議 四、訂貨規範 五、包裝規範 六、搬運規則 知識連結搬運系統分析6W1H 技術 七、收款風險 八、嚴防管理漏洞 九、逆向物流 十、盤點制度 十一、供應商合規 十二、物流跟蹤 十三、供應鏈 一、揀貨方式 二、搬運操作 知識連結車輛配載 三、搶單模式 四、運費管理 五、先進先出 六、發貨差錯 七、直通管理 八、退貨管理 九、庫存差錯 知識連結唱收唱付 十、損毀賠償 十一、自用管理 十二、庫管技能 知識連結回單簽署 一、庫存分析 知識連結積壓商品處置 二、流動性分析 知識連結COI指數 三、虛擬庫存 四、效益背反原則 知識程式庫存成本核算方法 一、管理工具：釘釘、葡萄圖、 複盤、SMART法則 二、效率工具：清單、印象筆記、 周計畫範本、思維導圖、 系統循環圖表 三、專案管理：Todo列表、甘特圖、 一頁紙專案管理範本 四、再說魚骨圖 一、員工招聘 二、員工激勵 三、崗位職責 四、薪酬管理 五、化解“員工荒” 六、人員外派 七、授權管理 八、溝通之術 九、倉儲主管的能力提升 十、團隊建設 一、利潤中心 二、倉庫審計 三、績效考核 四、360度績效評估法 五、績效評估 六、績效回饋 七、績效考核的優劣 知識連結關鍵績效指標（KPI） 形式及來源
王化晶，物流供應鏈管理資深顧問、倉儲物流管理專家、專欄作家，長期從事倉儲物流管理諮詢工作，擁有豐富的軟體系統分析、供應鏈平臺開發經驗，其管理、指導的部門業績優異，庫存差錯率低、發貨準確率高，發貨及時率100%。
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