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1第1章創作誤區，撥雲見日 2理解這些誤區 2誤區一：設計是藝術的兄弟姐妹 3誤區二：創意是存在的 4誤區三：與眾不同即為好 6誤區四：必須尋找靈感 7誤區五：才華非常重要 7誤區六：設計是一種生活方式 8誤區七：自我表達很重要 9誤區八：設計師比客戶聰慧 9誤區九：設計師是受眾 10誤區十：獎項的價值 11誤區十一：創意人士不應被規則束縛 13誤區的代價 13接下來 15第2章針對目的，創造設計 16功利主義追求 18形式遵循功能 19自我克制 20尋找問題 22角色扮演 24避免模糊 26創建秩序 29設計有用的作品 30實現適用性 32發現可能 34設計無處不在 35接下來 37第3章全盤考慮，有條不紊 38全盤考慮 39設計變得淩亂 42草率決定，自食苦果 44切忌跟風 47系統左右設計 49你面臨的諸多問題 51確定設計系統中的關係 54交互設計的借鑒意義 58組織資訊 60在系統中思考視覺問題 62釋放自我 63優秀設計離不開系統 63接下來 65第4章設計方法，行之有效 66呈現“設計方法” 68“設計方法”的幾個階段 71“設計方法”的由來 73漏斗方法 75唯一概念方法（或設計方向） 77“設計方法”的運用 78在不同情境下的設計方法論 79接下來 81第5章發現階段：溝通理解 82發現即知識 83進入陌生的領域 85假設你是錯的 86開始提問 87掌握基本資訊 89獲取第一手資料 90安排與客戶和負責人的討論會 92發現潛在的問題 93瞭解受眾 95採訪顧客和用戶 97認識到人們說與做的差異 98調研競爭對手 100研究相似的公司機構 101考察現狀 102注重細節 103始終尋找機遇 105繼續翻石頭 105接下來 107第6章規劃階段：選擇決定 108設計即規劃 109制訂明智的計畫 111設立目標和目的 112決定策略 113憑直覺行事 114形成計畫 115為交互做準備 116開發使用者角色模型 119情景、用戶故事和用例 121畫個流程圖 122規劃網站地圖 124開發內容清單 125創建線框圖 127明確內容策略 128警惕影子計畫 130挑戰自己的方案 131提出建議 132精編創意簡報 134準備文檔 136讓設計專案一直向前推進 137接下來 139第7章創意階段：勾勒想法 140“噢，是的，這是一段快樂時光。” 141創意難題 143做一個有條不紊的設計師 144開展創意工作的一些關鍵原則 146考慮基調 148如何產生想法 150產生想法突破創意局限 156編輯你的想法 157記錄創意概念 159創意評估 160確保設計方向與樣式板相匹配 163加強合作 164獲得客戶的認可 165接下來 167第8章應用階段：實現設計 168創意方向指導創意實踐 169反覆運算：一個完善的過程 171創建原型 172解決障礙 173使用預留位置和實際內容 175確定DNA 177向客戶展示設計原型 178測試你的方法和原型 181分析測試結果 182不斷完善作品 184讓設計成型 186留意創意簡報 187對細節持謹慎態度 189準備檢查清單和追蹤問題 190在專案完成之前發現錯誤 191準備發貨 193接下來 195第9章面向客戶，彰顯創意 196與客戶互動，邁向成功 197不要中傷客戶 199客戶的實際情況 200良好的溝通（或許是過度的溝通） 201參與決策者 202定義角色 204編輯工作 205準備你的演示 207跳過“驚險的”揭幕 209如何做演示 210避免客戶對創意作品提前做出判斷 211向大型機構演示創意作品 212記錄規劃、想法和設計 213接下來 215第10章創意實踐，井然有序 216你是專業人士還是業餘愛好者 217職業設計師的一切要有序 219定義流程制度 220複製成功的流程 221會議與商談 223工作流程中的任務傳遞 224基本工具和技術 235按時交付作品 236精通技藝
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