經驗陷阱：檢視經驗的偏誤，找回決策的主動權


	後疫情時代最石破天驚的新觀念！事實上所有的成功心法，從心流、恆毅力、原子習慣、快思慢想到顛峰心態，全都是為了驗證經驗而存在！專文推薦導讀李偉俠｜Termsoup共同創辦人、《創新產品鍊金術》作者各界專業推薦（按照姓氏筆劃排列） Zen大｜《超快速讀書法》作者、知識變現力講師王永福｜教學的技術作者徐慧玲｜聆韵企業管理顧問創辦人劉奕酉｜《高產出的本事》作者、商務顧問鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 ►► 本書適合這樣的你 ☆在職場上打滾了數年，想改變自己工作流與邏輯思考的人。 ☆位處管理階層，必須帶領團隊做出無數決策的人。 ☆在創業與風險管理上，需要更嚴謹省視前因後果的人。 ☆需要解構、分析、組織、說故事的職場人，以制高點掌握全盤局勢。面對選擇，為什麼我們總是舉棋不定？面對投資，為什麼我們總是預測失準？面對決策，為什麼我們總是苦苦追趕潮流？我們到底遺漏了多少「冰山」下的重點？ ► 「經驗」真的不是成功之母我們的經驗，是根據自己所處的時空與脈絡所累積而來，因此決策時會產生利基失準的問題，往往讓結果產生偏差，甚至引發災難。想想看歷來的天災、戰爭、金融風暴、乃至橫掃全球多年的疫情。為什麼過度仰賴經驗，會導引我們走向失敗？ ► 導致我們失敗的七大陷阱 ☆自以為是的歸納 ☆過度簡化流程 ☆跟著感覺走 ☆忽視警告 ☆缺乏主動權 ☆套用別人的成功或失敗 ☆不去驗證故事的細節 ► 屏除雜訊、避開陷阱，你應該這麼做！ ☆避免正面經驗的美好記憶 ☆關注並討論細節 ☆將選擇權找回來 ☆直搗問題核心、鎖定目標前進 ☆做足功課與蒐集資料 ☆檢視外部成本、建立完整制度 ☆持續互動交流 ► 經驗，還是有好處，只是你需要不斷驗證它！即便是自己的經驗，也有太多要點需要我們拆解。人們傾向將經驗分成開頭、高潮、結尾，並留住最令人感同身受的敘述。細節其實常常都遺失了，導致自己根據經驗所做的判斷可能失誤，在傳達給別人時，更有可能被錯用或忽略。經驗需要被驗證，錨點需要被討論；我們應該讓經驗成為防呆機制，不只是墨守成規。當學習環境越複雜、充滿越多未知因素，觀察到的因果關係就越不可信。我們必須抱持客觀懷疑的精神，便能真正透過經驗，更快、更好適應環境，做出出奇制勝的決策。 ►►國外知名作家學者推薦「本書從娛樂性十足與發人深省的角度探討經驗造成的限制，引領我們認識一個信念不可動搖的世界，並提醒我們避免輕易落入事後諸葛的境地。」 ——捷爾德．蓋格瑞澤（Gerd Gigerenzer），柏林馬克斯普朗克協會人類發展教育研究院（Max Planck Institute for Human Development, Berlin）教授與《直覺思維》（Gut Feeling）作者「任何一個有意從經驗中學習的人都應該讀讀這本書。（有誰不是如此？）透過一頁又一頁知識性的文字，索耶爾與霍格思深入闡述，人們有多容易從日常生活與職場的資訊中汲取錯誤的教訓。 ——湯瑪斯．吉洛維奇（Thomas Gilovich），康乃爾大學心理學系教授與《康乃爾最經典的思考邏輯課》（How We Know What Isnt So）作者「在這本引人入勝的著作中，索耶爾與霍格思凸顯了，經驗如何影響直覺與幫助人們在生活中找到方向。本書還揭示了，我們如何在某些時候過於相信基於經驗的故事，這些錯誤又會導致多麼慘痛的代價，以及如何避免落入這種陷阱。」 ——尤里．葛尼奇（Uri Gneezy），加州大學聖地牙哥分校雷迪管理學院（Rady School of Management, UCSD）教授與《一切都是誘因的問題》（The Why Axis）共同作者「經驗可以是最棒的導師，但我們似乎是相當糟糕的學生。透過生動文筆與數量堪比歷史書籍的驚人案例，索耶爾與霍格思詳盡解釋，為何人心如此容易從過往經驗中習得錯誤教訓。這是每個人都必須一讀的好書。」 ——尼可拉斯．艾普利（Nicholas Epley），芝加哥大學布斯商學院（Booth School of Business, University of Chicago）與《為什麼我們經常誤解人心?》（Mindwise）作者


	作者簡介埃姆雷．索耶爾Emre Soyer 行為科學家與企業家。創立與受雇於數家新創公司後，他在霍格思的指導下取得博士學位。從那之後，他便持續與各式各樣的公司及部門合作，開發可促進個人與團隊決策的工具與方法。他也在多所大學擔任客座教授，其中包括位於法國的歐洲工商管理學院（INSEAD）與埃塞克高等商學院（ESSEC Business School）、英國倫敦卡斯商學院（Cass Business School）、德國慕尼克工業大學（Technische Universität München，TUM）、義大利博科尼大學管理學院（SDA Bocconi School of Management）、瑞士義大利語區大學（USI）與土耳其安茲耶因大學（Ozyegin University）。羅賓．霍格思Robin M. Hogarth 二十幾歲時對決策行為深感著迷。五十年後，這股熱忱依然不減，並促使他在芝加哥大學（University of Chicago）博士學位的鼓舞下，開啟了在法國的歐洲工商管理學院、芝加哥大學與巴塞隆納龐培法布拉大學（Pompeu Fabra University）的教學生涯。他目前在後者擔任榮譽教授。他在頂尖的學術期刊與數本著作〔包含二○○一年的《教授直覺》（Educating Intuition）〕中發表了各種關於判斷與決策的研究。在這兩個領域中，他也指導並啟發了數個世代以來的多名學者。譯者簡介張馨方政大阿語系畢，英國愛丁堡翻譯研究碩士。現為自由譯者，作品包括《恨意、精神分析與羅夏克墨漬測驗》、《脂肪的祕密生命》、《俄羅斯方塊：從誕生、版權之爭到風靡全球的故事》等。譯作賜教：nurachang@gmail.com。