從說話洞察人心：摸透對方心理，把話說得恰到好處，輕鬆駕馭人際關係


	從一個人的「說話語言」，可以細細聽出多重心理線索！　　聽懂別人的弦外之音，學習換個說法，讓你在不同場合，都能達到溝通效果。　　譬如說，同樣開場是「大家都……」，但背後的心理動機卻完全不同—— 　　「大家都這樣做，為什麼只說我」：說這句話的人很可能正在啟動防衛機轉，為了避免自己的心理受到傷害。　　「大家都知道」：這句話很可能是「曖昧溝通」，言下之意是「只有你不知道」或是暗示對方「大家都知道，為什麼你會不知道」，內心充滿被誤解的委屈。　　「大家都討厭我」：說這句話的人很可能「自己討厭自己」，如果把「對自己的感覺」投射到別人身上，就會常常覺得「大家都討厭我」。　　「大家都買了」：這句話運用的是「從眾心理」，不斷強調「大家都有只有我沒有」，恐懼自己會因此被排擠，需要透過擁有相同的物品來感覺自己跟別人一樣。本書特色　　深入淺出分析各種常常聽到的語言，除了說明語言背後的心理動機外，也整理出不受傷害的應對方式。　　◆很多時候，必須知道該說什麼；必須知道什麼時候說；必須知道對誰說，才能讓對方從骨子裡接受和認同你，從而提升社交魅力，增強駕馭人際關係的能力。　　◆想要「增強能力」或「自我改變」的時候，要改變說話方式。例如換個說法：將「唱反調」轉成「認同別人的看法」、從「冷淡否定」換成「具體建議」……，並且反覆練習，形成一種新的說話模式。　　◆超準自我檢測，看出隱藏的性格。你的「管人指數」有多高？你的「嫉妒指數」有多高？你是屬於哪一種社交類型?……，窺探到隱藏的祕密。誠摯推薦　　吳淡如作家　　劉軒正向心理學專家


	目錄推薦序一說話是為了促進溝通，而不是打壞關係 /吳淡如推薦序二當你的心正了，你的語言也會跟著正 /劉軒自序從一個人的「說話語言」，聽出多重心理線索 PART1 了解說話風格與溝通類型測驗：你是屬於哪一種說話風格？從「最常掛在嘴上的話」了解溝通模式換個說法：將「責備型語言」轉成「思考性語言」從抱怨了解對方的心理需求換個說法：練習「消除抱怨的說話方式」將「抱怨」轉成「愛的語言」唱反調的類型與心理換個說法：將「唱反調」轉成「認同別人的看法」哪些「說話方式」容易引發別人的情緒？聽出生命腳本的「禁止訊息」人前人後兩套說詞換個說法：將「兩套說詞」練習正面表達心中的感受和想法「曖昧溝通」的說話方式換個說法：改變「曖昧溝通」的說話方式測驗：哪一種說話類型的人適合談戀愛？哪一種說話類型的人難以溝通？哪些語言屬於應酬話？換個說法：將「應酬話」換成「誠懇說出自己的困難點」從「逃避責任的藉口」聽出暗藏的人格動機如何判斷對方語言是否「誇大不實」？換個說法：將「誇大的說法」換成「具體描述事實的語句」哪些話容易產生誤會？爭取認同的說話方式總是擔心自己不被人喜歡永遠、一定、絕對的說話方式測驗：從「回應方式」聽出內在的「心理地位」 PART2操控人心的說話類型哪些話暗藏「煤氣燈操縱法」？哪些話暗藏「罪惡感陷阱」？挑撥離間的說話方式換個說法：將「挑撥」轉成「覺察自我情緒」酸言酸語、說話帶刺換個說法：將「間接諷刺」換成「角色扮演」潑髒水、造謠、毀謗、誣衊的背後心理哪些話在霸凌別人？換個說法：「肯定命令句」換成「可能」、「或許」的商量句型煽動人心的說話方式換個說法：將「煽動情緒的語言」換成「鼓舞士氣的語言」酷愛批評的心態及回應方式換個說法：將「批評」轉為「建議」布滿仇恨的詛咒心理：如何化解被詛咒的恐懼情緒？ PART3 情人之間常見的說話方式男人「不哼氣」，女人「愛囉唆」「心想事成」的說話技巧用心閱讀情話，了解雙方的感情需求二十句萬用情話：什麼時候需要傳遞情話？從抱怨情人「不接電話」、「已讀不回」看內在情感需求「雙重標準」加上「愛碎碎念」的溝通組合從「管人理由」看佔有慾強弱測驗：你的「管人指數」有多高？喜歡吃醋的情人換個說法：將「吃醋質問」換成「我訊息溝通」測驗：你的「嫉妒指數」有多高？從分手理由聽出人格特質測驗：從聊天測量跟情人的「心靈契合程度」有多高？ PART4 各種不同人格特質的說話方式會搶功的人換個說法：「搶功說詞」換成「假設問句的同理說法」愛潑冷水的人換個說法：從「冷淡否定」換成「具體建議」可憐故事說不完的人換個說法：將「可憐際遇」換成「我負責語言」背後議論的人換個說法：將「議論」轉成「設身處地為對方著想」過度關心的長輩親戚打探消息的人換個說法：「打探消息」轉為「自我揭露」喜歡套話的人換個說法：「套別人話」換成「釐清狀況」假傳聖旨的人換個說法：將「假聖旨」換成「對人的信賴感」 PART5 暗藏危險與死亡訊息的語言哪些話透露自我傷害的訊息？哪些話語透露暴力傾向？哪些話暗藏致命殺機？以威脅為手段的人換個說法：學著把「威脅」轉為「感受」四種正向引導語言避免暴力行為