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★商業周刊1759期選書★
實際探訪全球數萬人的真實心聲，最完整的Z世代說明書。
想要了解未來10年最新趨勢，請先打入他們的圈子！
你會怎麼形容Z世代人？整天滑手機？玻璃心？愛亂花錢？
如果你曾這樣想，你對這群人的印象很有可能都是錯的。
其實，他們遠比你想得更有能力、更有創造力、更有影響力。
現在正是重新認識他們，並展開世代交流的完美時機！
Z世代即將帶來真正的新常態。 星期一早上，20歲的伊莎貝拉被iPhone鬧鐘喚醒。關掉鬧鐘後她打開「Google雲端教室」確認作業。之後她查看Snapchat並自拍套上貓臉濾鏡的照片給特定親友。下午沒課，她決定看看兼差平台，馬上就接到4點去組裝家具的任務。星期五出去玩的錢有著落了。說到出去玩，伊莎貝拉想畫煙燻妝，她上YouTube看了四支影片，然後連到亞馬遜購入其中兩名彩妝師推薦的眼線筆。
下單後，她開始緊張這個月的開銷，於是打開銀行App檢查餘額，也想起了今年夏天的實習。她點開「領英」搜尋「平面設計實習」。擔心自己不夠厲害，又跳去自由接案者平台尋找職缺，發現華頓商學院的學生正在找人設計商標。她決定加入競標，提出設計10樣商標20美元的報價。雖然沒多少錢，但對她的作品集有加分作用。伊莎貝拉寄出報價，期待能有好消息。
做完這些事，她看了看螢幕上方的時間：九點十三分，該起床準備上課了。
這個出生在數位環境的世代，只要有手機就能完成日常大小事。今天，他們正在變成最有潛力的員工、最有影響力的消費者，以及最能引爆流行的意見領袖。因此，想要掌握未來趨勢與商機，就一定得抓住他們的心。
為了讓大眾看見更真實的Z世代樣貌，身為專家的作者與各大機構合作，在全世界進行了一連串的長期研究，用全新的角度剖析Z世代，深度了解：
●Z世代是誰，又該如何定義？
●他們的行為與日常。
●他們的金錢觀與消費習慣。
●他們對工作的想像與期待。
●如何在職場或生活中與他們相處。
●如何啟動他們的熱情與天賦。
你準備好跨越世代鴻溝，與Z世代共創未來了嗎？
作者簡介
傑森．多希 Jason Dorsey
世代動力學研究中心總裁。電視節目《六十分鐘》（60 Minutes）、《晨間秀》（The Early Show）、有線電視新聞網（CNN）、消費者新聞與商業頻道（CNBC）等曾以世代專家的身分為他做過報導，他也曾現身在兩百多場電視訪談中。他的客戶涵蓋許多當今世上最強大的品牌商，諸如四季飯店、賓士汽車、連鎖餐飲商塔可鐘、線上旅行社智遊網與巧克力製造商好時等。他曾在公、私營部門的企業擔任董事。多希的專題演說廣獲上千次讚譽，彰顯演說內容理解並橋接各個世代的全新方式。
丹妮絲．薇拉 博士 Denise Villa, PhD
世代動力學研究中心深富遠見的執行長，它是一家引領Z世代與代際研究、演說及諮詢商。世代動力學研究中心每年與全球一百多家客戶合作，遍布金融服務、全球零售品牌與前瞻的科技公司。這家企業的專長是客製研究，賦予既有品牌的領導者自我調適以便贏取新世代的能力，同時也教育新興企業如何快速槓桿世代之間變化，追求更快速成長。
譯者簡介
周玉文
政大新聞系畢業，曾任職於《華爾街日報》、外資券商，目前任職於財經雜誌。 目錄列表:Contents 推薦序
前言
第一部分 Z世代養成之道
1 歡迎來到新常態
2 重新定義「世代」一詞
3 形塑Z世代的事件
4 生活盡在六‧一吋螢幕中
5 金錢、儲蓄與花費
第二部分 認識全世界最有影響力的顧客群
6 Z世代希望品牌做些什麼？
7 Z世代都在買什麼？
8 贏得Z世代的品牌忠誠度
9 客戶參與度和意識
第三部分 Z世代正如何改變職場世界
10 和Z世代有個好的開始
11 釋放Z世代員工的長期潛能
展望未來：十大顛覆式創新
結論：Z世代才剛起步
致謝
作者介紹
備註
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