商務英語溝通力UP：職場必學情境會話課（20K+寂天雲隨身聽APP）


	十大商務溝通主題　　完整規劃57個單元　　幫助您商務英語溝通無礙！　　本書專為欲學習商務英語的讀者所設計，內容涵蓋十大商務溝通主題、57個單元，分別為電話交談、做出安排和約定、社交英語、致詞或做簡報、主持會議、談判和說服、銷售與推廣、職場的工作溝通和解決問題、商業文件的閱讀與書寫、用英文求職，進行全方位訓練，旨在打造卓越流利的商務英語溝通力，幫助在職場應對上無往不利！本書特色　　1.擬真的商務情境會話　　提供閱讀、對話、文件報告、郵件等多種商務情境會話內容，題材多元豐富，囊括各項商務體裁。並列出商業應用以及多益考試中常出現的重要字彙，幫助提升商用英語檢定能力，協助在商務溝通中更加游刃有餘。　　2.實用的商務常用句（More Expressions）　　彙整與商務主題相關的常用句，涵蓋常用高頻詞彙，並依使用場景、時機做歸納條列，幫助有系統地學習道地的商務表達。　　3.詳盡的商務慣用語及必備商務知識　　依據主題，補充商務溝通慣用片語及各類商務背景知識，學完基礎內容後可再進行延伸學習，幫助豐富商業知識，提升商務溝通字彙量。　　4.檢測聽力的測驗題（Listening Practice）　　每單元的最後提供與主題相關的聽力測驗題，在前面學完商務英語表達後，立即測驗活用，將商務表達融入聽力訓練，同時強化聽力與閱讀力，以達到聽說讀寫全方位的學習成效。　　5.搭配易懂的圖解更好記　　適時穿插精美易懂的單字補充圖解，以視覺化呈現幫助秒懂複雜概念，更快理解記憶。


	目錄 Part 1 Talking on the Telephone 電話交談 Unit 1 Basic Business Telephone Etiquette 商務電話基本禮儀 Unit 2 Taking Calls and Making Calls 接電話和撥打電話 Unit 3 Taking Messages and Transferring Information 處理留言和轉述訊息 Unit 4 Switchboard Speaking 總機談話 Unit 5 Dealing With Communication Difficulties 處理通訊作業上遇到的困難 Part 2 Making Arrangements and Appointments 做出安排和約定 Unit 6 Arranging a Meeting 安排會議 Unit 7 Arranging an Appointment With a Client or Supervisor 和客戶或主管約定見面 Unit 8 Arranging a Schedule 安排時程表 Unit 9 Canceling or Changing Times 取消或變更時間 Part 3 English for Socializing 社交英語 Unit 10 First Meetings 初次會面 Unit 11 Talking About Jobs 談論工作 Unit 12 Talking About Family 談論家庭 Unit 13 Talking About Interests and Sports 談論興趣和運動 Unit 14 Talking About Vacations 談論假期 Unit 15 Talking About Health 談論健康狀況 Unit 16 Inviting People to a Dinner Party or Other Activity邀人參加餐會或其他的活動 Unit 17 Social Phrases for Dinner Parties 餐會的社交用語 Part 4 Making a Speech and Presentation 致詞或做簡報 Unit 18 Making Preparations 準備演說 Unit 19 Opening and Introducing the Topic 開場白和介紹主旨 Unit 20 Stating the Points and Linking the Parts 陳述要點，並把各部分串連起來 Unit 21 Highlighting and Emphasizing 強調與加強語氣 Unit 22 Interacting With the Audience / Drawing Attention與聽眾互動並吸引聽眾注意力 Unit 23 Using Visual Aids and Describing Them 運用並描述視覺補助工具 Unit 24 Analyzing Facts and Trends 分析事實和趨勢 Unit 25 Suggestions and Conclusion 建議和結論 Unit 26 Answering Questions From the Audience 回答聽眾所提出的問題 Part 5 Running a Meeting 主持會議 Unit 27 The Opening of a Meeting 會議的開場白 Unit 28 Progressing and Controlling a Meeting 會議的進行和掌控 Unit 29 Asking for Opinions; Agreeing and Disagreeing詢問與會者的意見／表達同意和反對 Unit 30 Interruptions 干擾 Unit 31 Asking Questions 詢問問題 Unit 32 Making Decisions and Closing a Meeting 做出決定和結束會議 Part 6 Negotiation and Persuasion 談判和說服 Unit 33 Making Preparations 做好準備 Unit 34 Opening and Agreeing on the Agenda 開場並在議程上取得協議 Unit 35 Stating Your Purpose and Position 陳述你的目的和立場 Unit 36 Making and Responding to Proposals 提出議案並對議案做出回應 Unit 37 Bargaining 討價還價 Unit 38 Dealing With Sticking Points and Conflict 處理問題的癥結點和衝突 Unit 39 Closing a Negotiation 結束談判 Part 7 Sales and Promoting銷售和推廣 Unit 40 Talking About Market and Company Strategy for a Product討論某產品的市場及公司的產品策略 Unit 41 Proposing and Discussing a Strategy for Advertising 提出並討論廣告策略 Unit 42 Planning a Promotional Campaign 規劃某促銷活動 Unit 43 Describing and Recommending Services to Customers 介紹並推薦對顧客的服務 Unit 44 Persuading Your Customer 說服顧客 Part 8 Communicating and Problem Solving at Work 職場的工作溝通和解決問題 Unit 45 Discussing a Mistake Made at Work 討論工作上所犯的錯誤 Unit 46 Discussing Issues or Problems With Your Work 討論工作方面的議題或問題 Unit 47 Making Complaints or Criticisms 提出抱怨或批評 Unit 48 Making Requests or Suggestions 提出要求或建議 Unit 49 Dealing With Complaints From Customers 處理顧客的抱怨 Part 9 Reading and Writing Business Documents商業文件的閱讀與書寫 Unit 50 The Layout and Structure of Business Letters 商業信件的編排和結構 Unit 51 Expressions for Business Letters 商業信件的表達 Unit 52 The Layout and Structure of Business Emails 商業電子郵件的編排和架構 Unit 53 The Layout and Structure of Reports 報告的編排和架構 Part 10 English for Job Hunting用英語求職 Unit 54 Reading Want Ads 閱讀徵才廣告 Unit 55 Writing a CV or Résumé 撰述個人簡歷或履歷 Unit 56 How to Write a Cover Letter 如何撰述求職信 Unit 57 Interview and Follow-up 面試和追蹤