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本書通過150+銷售場景,讓讀者通過25小時,掌握80%的銷售技巧,超越80%的普通銷售。 本書共十五講,讓讀者掌握銷售的5大流程,學會開場白的3種方法,和客戶溝通的150多種場景,問出好的背景問題,瞭解跟進客戶的3個階段,讓自己和自己的資訊變得有價值,放大客戶痛點,塑造3種場景,學會產品介紹5步驟,處理客戶的7種異議,後掌握逼單3原則,並利用好7大逼單技巧,開心成交客戶,讓自己輕鬆成為銷售高手。 每一面配合“我的銷冠筆記”讓銷售變讀書變記筆記,成為具備標準化流程的銷售人員。告別被客戶拉黑,被拒絕,被搶單,假意向,告別假客戶,讓自己有價值,輕鬆成交客戶,成為銷售高手。
第一講 25小時成為銷售高手 001 1 做一個會說話的銷冠,遠比你想像的容易 / 003 2 銷售說話為什麼需要套路 / 005 第二講 掌握主動權是成交的短路徑 011 1 你會吵架嗎 / 015 2 掌控談話 / 017 第三講 成交比拒絕更容易 027 1 成交不是一勞永逸的事 / 031 2 銷售和客戶是平等的 / 032 第四講 曬價值開場,引發客戶興趣 035 1 確認資訊 / 038 2 秀肌肉 / 039 3 包裝誘餌下鉤子 / 041 4 號召行動 / 042 第五講 談論購買動機而非阻力 049 1 抓住視窗期 / 051 2 談論客戶的動機 / 055 3 不要談論客戶的阻力 / 058 4 問出客戶的需求 / 063 第六講 背景問題問得好,跟進客戶沒煩惱 069 1 學會問背景問題 / 071 2 跟進客戶的三個階段 / 076 3 讓自己變得有價值 / 083 第七講 打造朋友圈人設,用好感促成交 089 1 發個人愛好類資訊 / 091 2 發價值類資訊 / 092 3 發廣告類資訊 / 095 4 要有好的發圈習慣 / 098 第八講 巧用資訊影響客戶的購買決策 101 1 堅信你的產品是適合客戶的 / 103 2 給客戶提供有價值的資訊 / 105 第九講 找到痛點,放大需求 115 1 問針對性的問題,找到客戶的痛點 / 118 2 暗示問題,放大客戶的需求 / 123 第十講 賣產品不如賣場景 131 1 日常場景 / 133 2 場景 / 135 3 特殊場景 / 137 4 塑造不同場景可支援不同結論 / 140 第十一講 重視客戶永遠沒錯 147 1 用結果驗證客戶的需求 / 149 2 告訴客戶“你本來就很好” / 151 3 你有多重視客戶,客戶就有多重視你 / 153 第十二講 正確介紹產品,用價值說話 157 1 FABEG銷售法則 / 159 2 代入場景,創造想像 / 165 3 用加減乘除體現產品價值 / 166 第十三講 常見異議處理(上) 171 1 聽懂客戶的言外之意 / 174 2 澄清客戶的異議 / 176 3 “我考慮一下” / 178 4 “太貴了” / 185 第十四講 常見異議處理(下) 195 1 “要回去商量一下” / 197 2 “你能保證效果嗎” / 201 3 當客戶上來就問價格 / 203 4 “能不能再便宜點” / 206 5 當客戶進行三方比價 / 209 6 “我暫時不考慮了” / 215 7 “再便宜點”“這個贈品就送給我吧” / 217 第十五講 逼單三原則 219 1 一鼓作氣,趁熱打鐵 / 225 2 從客戶的角度出發 / 229 3 理性出發,感性終結 / 233 第十六講 7種實用逼單方法 239 1 小點成交法 / 241 2 動作逼單 / 243 3 二選一 / 244 4 簡單成交法 / 245 5 惜失成交法 / 246 6 從眾成交法 / 247 7 使用特殊視窗 / 248 後記 / 253
銷售大玩家(胡超) 抖音“銷售大玩家(玩家教育)”主理人 全網粉絲數量超500萬 玩家教育創始人 趕集網前高級培訓講師 世界500強企業簽約銷售教練 十餘年銷售管理經驗,付費學員超10萬人
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