【电子书】首先，打好關係


	本書作者卡茲曼博士以長年科學研究與諮詢顧問的實務經驗告訴我們，人們往往錯誤地把職場上的成功和理性劃上等號，認為情緒的表現可能使我們顯得太脆弱，但其實不然。在同樣的情境下，懂得敏銳解讀他人的情緒和心思，善用一些簡單的人際技巧，能夠獲得比別人更豐富的情報、處於更有利的位置。《華爾街日報》Top 1 暢銷書《美國今日報》暢銷書《出版人週報》暢銷書 Amazon.com 商業理財 Top 10 暢銷書《紐約郵報》、《今日心理學》、《O雜誌》、《快速企業》專文推薦想要：✓工作順利　✓業績好　✓升遷快 ✓加薪　✓機會多　✓資源充足 ✓職涯人面廣、人緣好 ✓開創副業　✓順利轉換跑道首先，你得打好關係！　　想在職場上如魚得水，你不只要會做事，更要會做人！我們很容易忘記，組織是人運作的，人受到情緒左右，很多你以為沒什麼、不礙事的小舉動，其實都在破壞你的人際關係，影響你的成就和工作滿意度。　　本書作者梅蘭妮・卡茲曼博士為執業三十多年的企業顧問、臨床心理師、商業心理學家，曾為康乃爾大學威爾康乃爾醫學中心精神醫學系教職人員，並於華頓商學院領導與變革管理中心擔任資深研究員，如今為卡茲曼顧問公司的創辦人，服務眾多知名公司，包括埃森哲、貝恩策略顧問、高盛、MTV、普華永道等。　　長久以來，我們一直假裝、主張情緒不能帶到辦公室，但這是很大的錯誤。情緒的影響力強大且無處不在，不容忽視，卡茲曼博士以長年科學研究與諮詢顧問的實務經驗告訴我們，人們往往錯誤地把職場上的成功和理性劃上等號，認為情緒的表現可能使我們顯得太脆弱，但其實不然。在同樣的情境下，懂得敏銳解讀他人的情緒和心思，善用一些簡單的人際技巧，能夠獲得比別人更豐富的情報、處於更有利的位置。　　不過，道理雖然簡單，基本功卻很少人做得好。頭銜和職位往往定義了我們，使我們失去展現真我的能力。卡茲曼在三十多年的專業生涯裡，目睹了無以計數的高階主管、中階經理人和初階員工帶著相似的問題前來請益。本書將職場發展分成7個面向，提供神經生物學、管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧，以真實案例說明應用成效，實行起來不須超過五分鐘、也不花半毛錢，你每週可以嘗試一項新技巧。　　你有能力改變你的世界和更廣泛的外圍，首先請你採取致勝的富足心態：　　1展現尊重——保持微笑，記得說「請」、「謝謝」　　2身心投入——注意每一個人，用心聆聽，保持適當的肢體接觸，一起吃頓飯　　3提升人氣——按時出現，分享情報，懂得說故事，給別人空間　　4培養忠誠度——把工作連結更大的使命，給別人時間，滿足人們的自戀，製造歡笑　　5化解衝突——發揮同理心，解讀他人的情緒，道歉，化繁為簡　　6克服恐懼——走出安適區，展現人情味，促進交流，務實樂觀　　7創造更大的影響力——探索未知，敬重歷史，挑戰現狀，大膽做夢作者簡介梅蘭妮・A・卡茲曼博士 Melanie A. Katzman, PhD 　　商業心理學家、企業顧問、臨床心理師，1999年創辦卡茲曼顧問公司（Katzman Consulting），為各級企業、政府機構、非營利組織提供主管發展、團隊互動、領導力多元化等方面的顧問諮詢服務。客戶遍及三十多國，包括許多知名公司如埃森哲管理顧問公司（Accenture）、貝恩策略顧問公司（Bain & Company）、高盛集團（Goldman Sachs）、MTV、普華永道（PcW）、傳媒集團維亞康姆（Viacom）等。　　卡茲曼博士也是全球社會企業「領袖探索」（Leaders’ Quest）的創辦合夥人，這個創立於2001年的社會企業，目前服務數十國上萬名的社區成員，為迫切的社經問題促進跨領域策略性的解方探討。　　卡茲曼博士早期的經歷包括：任教於康乃爾大學威爾康乃爾醫學中心（Weill Cornell Medical Center）和倫敦大學；在賓州大學華頓商學院的領導與變革管理中心擔任高階研究員；在米蘭的博科尼商學院（Bocconi Business School）、英國的雷丁大學亨利商學院（Henley School of Management），以及香港中文大學擔任客座教授；為南美洲最大的商學院巴西卡布拉爾皇家基金會商學院（Fundação Dom Cabral）國際顧問委員會成員。　　她在天狼星XM商業電台（SiriusXM Business Radio）共同製作、主持全美電台節目《職場女性》（Women@Work）。論述及報導見諸許多知名媒體，包括《紐約時報》、《金融時報》、《南華早報》、《歐普拉雜誌》（The Oprah Magazine）、《浮華世界》（Vanity Fair）、美國廣播公司（ABC）、CBS和Lifetime頻道。　　katzmanconsulting.com 　　melaniekatzman.com 譯者簡介李芳齡　　譯作超過百本，包括近期的《時間都到哪裡去了？》、《貝佐斯寫給股東的信》、《專案管理革命》、《關於工作的9大謊言》、《小規模是趨勢》、《Headspace冥想正念手冊》、《複利效應》、《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》、《金錢心理學》、《機器，平台，群眾》等。目錄列表: 目錄封面書名頁第一部　展現尊重第二部　投入你所有的感官第三部　如何提升人氣？第四部　提高忠誠度第五部　化解衝突第六部　克服恐懼第七部　創造更大的影響力謝辭版權頁



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