顧客為什麽選你 - 城邦阅读花园


	總有人認為自己天生就不是幹銷售的料。這是不對的。業績好的銷售，絕不是天生的銷售天才或撞大運。能持續被客戶選中的銷售，其擁有的優秀特質是可以通過努力獲得的。《顧客為什麽選你》作者向大家分享了20多年保險銷售從業經歷中的寶貴經驗。從如何先成為一個優秀的人、如何挑選優秀的客戶、幫助客戶發現他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提升銷售技巧應該做出的努力，書中給出了非常詳盡的答案。編輯推薦沒有人天生不會做銷售，會賣東西的銷售員，絕不是天生的銷售天才，抑或是撞大運，而是要從方方面面提升自己，不斷的努力。本書作者將20多年保險銷售從業經歷中的寶貴經驗進行分享—— 成功的三個要素： will——自己想要做的事情——強烈的意志和使命感 must——自己應該做的事情——明確的目標 can——自己可以做的事情——擁有知識、經驗和技巧被選中的銷售都會遵守的四個原則：守時遵守和他人的約定遵守與自己的約定遵守社會的規則不能盲從的四大“魔物”：過去的習慣原有的概念業界的文化以往的成功以及5個不能做 20個必須做……誠意滿滿，幹貨滿滿，適用於各行各業的銷售者，幫助你從零邀約，成長為銷售冠軍。



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	目　　錄 Part 1　如何處理與客戶的關系同樣的價格，客戶會買誰的東西 // 002 被選中的銷售都會遵守四個原則 // 007 以他人為中心來做事 // 013 用言語表達感謝是必須的 // 017 對客戶負責 // 021 不要對客戶一味地盲從 // 026 穿著和舉止要考慮客戶的立場 // 030 避免被客戶折騰 // 033 接受客戶的價值觀 // 037 與孤獨戰鬥時，要以孤獨為樂 // 041 可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅰ // 045 可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅱ // 049 危險預知能力高的人才會成功 // 053 每周15個邀約 // 057 對於客戶，要想好什麽是自己不能做的 // 061 可以反省，但不要後悔 // 064 不要太依賴宣傳冊 // 067 客戶會與有當事者意識的銷售簽合同 // 070 客戶願意再次見你的理由 // 074 你要首先聯系客戶，而不是你的上司 // 079 不要成為One of them，要選對自己的位置 // 083 Part 2　如何提升自己的業績思考和感覺比學習更重要 // 088 多體驗成為客戶的過程 // 092 學歷是過去的榮光，學問是未來的價值 // 095 在自我否定和自我肯定之間找到平衡 // 098 一定要避免的四大“魔物” // 102 高質量的輸出來源於高質量的輸入 // 106 不僅要模仿，還要有特色 // 109 潛在客戶數量、談判成功率、單價，應該提升哪一項？ // 114 增加交流次數的六個要點 // 118 會賣東西的銷售在客戶眼里是什麽樣？ // 123 與成功邂逅 // 126 與一流的人相處，自己也會變成一流的人 // 130 成功的三個要素：will、must、can // 134 認真思考“水上站立”和“空中飛行” // 138 不持續努力就不會成功 // 142 銷售的本質是貢獻社會和助人為樂 // 145 要不斷追求取得更大的成果 // 149 目標達成與目標未達成都會成為習慣 // 152 掌控自己的人可以掌控世界 // 156 初始力和持續力 // 160 銷售到底是專才，還是通才？ // 164 要擁有自己的關系網 // 168 培養平衡的感覺的三個關鍵詞 // 173 結語 // 177 致謝 // 182 附錄：日常行動檢查表 // 185