【电子杂志】經理人月刊 02月號/2022 第207期


	圖解42個商業思考框架洞察問題本質，精準做決策圖解42個商業思考框架洞察問題本質，精準做決策股神華倫．巴菲特（Warren Buffett）的合夥人、波克夏控股公司副董事長查理．蒙格（Charlie Munger）曾說：「如果所知的各種事實與資訊不能在理論架構上拼湊在一起，你就無法真正運用它們。」意思是，每次面對問題接收到的資訊，要連結腦中的多個思考框架，交叉比對，才能提煉成一套系統化思考技巧。一個人無法掌握全世界的智慧，一個思考框架也不可能解決世界上所有的問題，但打造一個多元思維的工具箱，精熟運用，可以大幅減少工作與生活中的複雜和不確定性。【編者的話】座標與探險對某個領域一無所知，或是對某個問題毫無頭緒時，現成的工具、框架或模型總是很便捷。先說說沒有工具、框架或模型的狀況。要拆解一家企業的成功要素，你可以花時間，訪談很多的利害關係人，研讀大量的報導和財報，再從這些龐雜的資料中，將相似的、相異的行為和事件，分門別類，嘗試梳理出結構，最終得出你要的結論。這種從無到有的過程，曠日廢時，有可能一無所獲，也可能得出原創性的發現。但是當時間、資源甚至才智有限，如果能適時地得到一些建議或指引，將有助於提升思考的效率和成效。舉例來說，你在分析資料時，如果有MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive；互不重複，毫無遺漏）概念，就會在著手分析企業的成功要素時，留意你歸納出來的總結，是不是盡可能涵蓋了所有的情況，而且你所提出的每一個單獨要素，又不與其他要素有重疊之處。類似的框架，能確保思慮的周延和完整。再舉個例子，你在研擬訪談架構、分析框架，或撰寫研究時，也可以預先參考《追求卓越》這本經典商管書裡提出的7S架構，從組織結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）和共享的價值觀（shared values）著手，確保你從起始點，就有一個大致不偏離主題、不遺漏重點的方向。之後，還可以發揮創意，找出新構面。現在人們想到條條框框時，直覺地就會將之等同於限制阻礙，但是換個角度想，人類文明的進步，不就是持續地發現、發明原理原則，再不斷地打破、推翻嗎？人有自由的意志、自主的思想，自發的企圖，當行銷4P（product, price, place, promotion）不夠用，就會有人想出5P甚至7P；還會有人把4P轉換成4C（consumer, cost, convenience, communication），甚至有兩種4C（commodity, cost, channel, communication）。專業投資人查理．蒙格（Charles Munger）在《窮查理的普通常識》一書裡，多次提到跨學科、跨領域思考的重要性，建議大家培養出「多元思維模型」。就像跨專業的醫師會診，總是能夠得出比「頭痛醫頭、腳痛醫腳」更加準確的診斷；也如當經濟學加上了心理學，開創出豐富多采、突破性的「行為經濟學」領域，解釋了人類為什麼經常看似理性，又常常幹出蠢事。他這樣說道，「你必須知道重要學科的重要理論，並經常使用它們——要全部都用上，而不是只用幾種。」換言之，理論和工具，多多益善。對於跨學科知識，蒙格說，「只要讓每個人掌握每個學科中真正的大道理就夠了。這些大道理不算多，它們相互的關係也沒那麼複雜，只要擁有足夠的天賦和時間，大多數人都能擁有一種跨學科知識。」對於任何框架，你不必擔心它會局限你的想像，就如同你有地圖、有座標，但是你想探索的領域並不會受到局限。對於工具，你千萬不用生搬硬套，而是要懂得駕馭，還要經常用，重點是當你手邊的工具愈多，代表視野愈寬廣，那麼你想事情的速度就會加快，角度也會更精準。目錄列表: 經理人月刊 02月號/2022 第207期封面目錄【編輯台時間】座標與探險【社長學步集】50歲以上的高階主管小心用【價值相對論】先快速開發新事業，拚生存；後深化旅遊體驗，求成長【管理顧問的工具箱】具專案管理硬實力、協調軟實力，才能當執行長的堅強後盾【活用財務學管理】系統導入的成功關鍵：不回頭的決心【文仁策略思維】策略規畫前先衡外情、再量己力，讓分析結果釐清努力方向【管理在線】碳排放一年增加111%，燕麥奶Oatly不如想像中「綠」？【管理在線】工作太多快累垮，如何判斷團隊是否該擴增？【管理在線】守住荷包又環保，H&M、Levi's推出二手衣轉售平台【管理在線】一台僅12萬、銷量超特斯拉，中國電動車如何做到極低成本？【管理在線】提供嬰幼兒蔬果泥訂閱服務，Yumi餵養全美3%新生兒【管理在線】同事們投機取巧，我該照做嗎？陷入道德困境的2種解法【管理在線】一天玩樂3小時，讓大腦休息，工作表現更好【趨勢話題】師園鹽酥雞二代：發行NFT不為賺錢，是告訴大家「我們還活著」【趨勢話題】全台2/3工作者低於平均值，哪些產業在逆境中成長？【實用祕技】好的領導者不下命令，用引導取代指導【實用祕技】用「現在能做什麼」積極視角，取代「哪裡出問題」負面思考【實用祕技】工作快撐不下去？想想「過了這座山的風景」【實用祕技】想成功，除了1萬小時練習，可用1萬次快速實驗取代【商管選書】從事單純、專注、能共享的活動，享受發自內心、不假外求的樂趣【商管選書】拆解、模仿他人的成功，從中創新、為自己加值【主題學習】圖解42個商業思考框架【CEO管理講堂】不預設自己的產業和疆域，重新定義市場、創造服務【創新人物】工程師「轉行」當維修師傅，包辦全台100萬戶家電到宅服務【創業人物】為早餐店帶進咖啡、異國料理，單店營收高出同業2至3倍【影視經濟學】從漫威破產的教訓，學習NFT的經營【行銷思維再進化】需求金字塔應上下顛倒：消費的「自我實現」才是基本【圓韌領導力】建立平行部門的溝通管道，「規模化」領導力！【特別企畫】避免決策偏差3堂課【名師一堂課】用重視倫理的決心，換取永續經營的門票【私房書】生活有其邊界，閱讀沒有局限【影視金句】人生你曾經以為很重要的事，過了以後才發現，日子還是得過下去。



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