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前言 第一種能力：請勿成為慣老闆 小勝憑智，大勝靠德 老闆的品德直接影響公司的命運 守住道德底線：君子愛財，取之有道 逃漏稅無異於自掘墳墓 學法守法，用法律為創業護航 捨利取義，經營要永遠把誠信放在第一位 對員工守信，千萬不要自毀名聲 勤勞苦幹是發家的必經之路 商場中也要具備以德報怨的高尚品德 保持謙虛謹慎，適當隱藏鋒芒 待人和善會讓你更趨完美 第二種能力：「借勢」而不是死賺錢 善用借力是獲取成功不可或缺的條件 老闆要具備整合資源為己所用的能力 老闆應該善於借勢獨創 勇於借貸，借錢生錢 借人造勢，名人提升名氣 借雞生蛋，巧借他人產品為自己揚名 第三種能力：防不勝防的商業騙局 老闆一定要小心借貸陷阱 交易時，最好是一手交錢一手交貨 一定要提防「空殼公司」 別輕信他人的口頭擔保 商業詐騙的基本特徵和常用伎倆 多分析有助於識破騙局 注意，這些跡象表明你可能遇到詐騙 運用法律打擊商業詐騙 對付商業詐騙時的五種禁忌 第四種能力：誰說細節不重要？ 細節影響公司的效益 一切的偉大都始於平凡 細節設計讓你的產品與眾不同 良好的經營在於從細小處著手 不要輕視小錢 細水長流，穩扎穩打 不要滿足於眼前小小的成就 千萬不要忽視服務中的細節問題 不要忽視市場拓展的細微之處 第五種能力：消息靈通有多重要 資訊是商戰制勝的關鍵 利用資訊要做到「四快」 獲取市場資訊的七個主要途徑 老闆需重點關注五大類消息 如何利用資訊賺錢 老闆一定要有自己的資訊網 留意身邊的每一則資訊 收集資訊時要注意市場先機 及時捕捉市場上的「零次資訊」 第六種能力：這個世界，受創新所支配 公司尤其要大力創新 小處能創新，大處必賺錢 創新出新路，經營要多用「新」招 創新會幫助你擺脫危機 在模仿中創新 老闆如何提高自己的創新能力 注意童趣中的創造性 第七種能力：老闆，壓力最大的職位 經營就是要與逆境、困難為伍 借壓力實現飛越 在困局面前具備獨當一面的能力 在市場不景氣時，更要有鬥志 黎明前的黑暗一定要撐住 無論面對什麼樣的壓力，都要有積極的心態 老闆要有魄力：當斷不斷，反受其亂 經營中不可帶有賭博心理 第八種能力：超強的用人能力 在公司內部形成有效的激勵機制 激勵員工最有效的十五種規則 員工出問題，根子往往在老闆身上 懲罰員工時要穩、準、狠 老闆衡量人才的十個標準 請將不如激將，適當的給員工施壓力 對人才不要求全責備 老闆用人時應該掌握的六個心理效應 重用人才，但不可姑息養奸 老闆要善於做「減法」 捨得花本錢培訓人才 第九種能力：你有多少人脈，決定你能賺多少錢 為自己編製一張和諧融洽的人際關係網 生意場上，小禮物往往能派上大用場 多贊助公益事業 與公司股東建立良好的關係 老闆應該學會和不喜歡的人相處 老闆要結交各種各樣的益友 經營企業其實就是經營關係 和媒體打好關係 與金融單位做好關係 結交同行業中大老闆 第十種能力：鍛鍊犀利眼光 處處留心皆機遇 在冒險中捕獲商機 多做準備以迎接機會的到來 面對挑戰是贏得機遇的關鍵 抓住機遇 善於創造機會 小事中的大商機 商場中，隨機應變才能立於不敗之地 尋找冷門，冷門也是機遇 第十一種能力：溝通力就是你的領導力 老闆應該掌握的七大溝通技巧 與客戶溝通的十個建議 與員工溝通時應該做到因人而異 良好的溝通需要保持理智 讚美是溝通時最有力的武器 站在對方的角度上考慮問題 傾聽是良好溝通的前提 如何與意見不同的人溝通 提高溝通能力的四字訣：聽、說、讀、寫 餐桌上的溝通之術 與人溝通時的十種禁忌
作者簡介 陳立隆 曾至美國讀EMBA，研究領域為行銷管理學、品質管理，現從事管理工作。
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