圖解流通業經營學（2版）


	「流通經營管理」（Distribution Management）在現代社會的演變下，已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理；而現在教的是流通業的經營與管理，此課程更具有聚焦性與專業性，對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛，舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等，均屬於流通業的範疇。　　流通的機制也是企業營運上的一種必要功能：流通做不好，店裡的商品就會缺貨，引起消費者不滿，而且流通成本可能會升高，對企業產生不利影響；反之，「流通經營管理」如果具有效率與效能，則必然成為企業的競爭優勢，不僅能即時滿足消費者需求，更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。本書特色　　◎改版增修先進國家精華理論與臺灣本土最新案例　　◎內容完整周延，涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向　　◎圖解方法表達，容易理解、學習效果加倍。　　◎重視應用技能與觀念養成，提升上班族專業能力，幫助靈活運用。


	目錄第1章流通概念與21世紀的流通變革 Unit 1-1：流通價值鏈的四種主體角色 Unit 1-2：流通業的商品流與金流 Unit 1-3：流通的生成與發展 Unit 1-4：二次的流通革命 Unit 1-5：21世紀流通變革的特徵與趨勢Part I Unit 1-6：21世紀流通變革的特徵與趨勢Part II Unit 1-7：全球零售產業快速變化與最新趨勢 Unit 1-8：全球零售五大趨勢 Unit 1-9：全通路(Omni-channel)虛實整合第2章：流通機能與流通研究 Unit 2-1：生產者與消費者的五種隔閡 Unit 2-2：流通機能的四種類型化 Unit 2-3：流通的相關業者與流通業界的業種 Unit 2-4：流通構造的四種可能層次 Unit 2-5：流通成本相關問題 Unit 2-6：製販同盟 Unit 2-7：傳統流通與電子商務流通的差異性 Unit 2-8：通路階層的種類與案例分析附錄：各行各業行銷通路結構案例第3章：批發商概述 Unit 3-1：批發業的定義及存在的理論基礎 Unit 3-2：批發商的機能與分類 Unit 3-3：批發業市場規模日益縮小與困境 Unit 3-4：批發商起死回生與革新的方向第4章：經銷商概述 Unit 4-1：經銷商定義、類型及改變力量 Unit 4-2：經銷商的因應對策與方向 Unit 4-3：製造商大小與經銷商關係 Unit 4-4：全台（全球）經銷商年度大會 Unit 4-5：品牌廠對經銷商年度簡報與區域業務經理技能 Unit 4-6：大型經銷商的營運計畫書 Unit 4-7：對經銷商的教育訓練 Unit 4-8：優良經銷商的挑選與激勵通路成員 Unit 4-9：經銷商績效的追蹤考核 Unit 4-10：製造商協助經銷商的策略性原則 Unit 4-11：對經銷商的誘因承諾及合約 Unit 4-12：對經銷商經營管理20項要點PartⅠ Unit 4-13：對經銷商經營管理20項要點PartⅡ Unit 4-14：對經銷商經營管理20項要點PartⅢ 第5章：零售業的型態功能及主要業態 Unit 5-1：日本零售業態六大發展階段 Unit 5-2：零售業態展開的三種理論假說 Unit 5-3：零售的意義與功能 Unit 5-4：日本與美國零售業的分類 Unit 5-5：臺灣零售的業態分類 Unit 5-6：便利商店的意義、特色及四大連鎖公司 Unit 5-7：便利商店朝向大店化與創造差異化 Unit 5-8：臺灣便利商店不斷成長原因 Unit 5-9：便利商店的成功基本功 Unit 5-10：統一超商持續領先的成功關鍵 Unit 5-11：統一超商：全臺最大零售龍頭的經營祕訣 Unit 5-12：統一超商：全臺最大的鮮食便當及咖啡公司 Unit 5-13：各便利商店的發展策略及創新 Unit 5-14：臺灣百貨公司概述PartⅠ Unit 5-15：臺灣百貨公司概述PartⅡ Unit 5-16：新光三越百貨的改革創新策略 Unit 5-17：百貨公司四大創新生存法則 Unit 5-18：第一大超市——全聯的崛起 Unit 5-19：全聯超市躍居第一的成功關鍵 Unit 5-20：全聯：全臺第一大超市的經營祕訣 Unit 5-21：日本成城石井高檔超市的經營成功之道 Unit 5-22：美廉社：庶民雜貨店的黑馬崛起 Unit 5-23：美妝及藥妝店產值突破1,000億元 Unit 5-24：寶雅：稱霸國內美妝零售王國 Unit 5-25：屈臣氏：在臺成功經營的關鍵因素 Unit 5-26：Welcia：日本藥妝龍頭的成功祕訣 Unit 5-27：資訊3C與家電連鎖店概述 Unit 5-28：全國電子：營收逆勢崛起 Unit 5-29：量販店概述 Unit 5-30：家樂福：臺灣最大量販店的成功祕笈 Unit 5-31：臺灣大賣場六大消費趨勢 Unit 5-32：臺灣成長最快速的量販店──好市多 Unit 5-33：COSTCO（好市多）：全球第二大零售公司經營成功祕訣 Unit 5-34：無店舖販賣七種類型概述 Unit 5-35：直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅠ Unit 5-36：直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅡ Unit 5-37：超一超商二種加盟型式比較 Unit 5-38：統一超商的加盟經營優勢 Unit 5-39：連鎖加盟應注意的十大要點 Unit 5-40：連鎖品牌經營策略八大方向PartⅠ Unit 5-41：連鎖品牌經營策略八大方向PartⅡ Unit 5-42：臺北內湖二大暢貨中心 Unit 5-43：大型連鎖零售商的競爭優勢 Unit 5-44：零售店業績來源公式 Unit 5-45：臺灣電視購物概述PartⅠ Unit 5-46：臺灣電視購物概述PartⅡ Unit 5-47：電視購物崛起的行銷意義 Unit 5-48：網路購物的類型及快速崛起原因 Unit 5-49：B2C電子商務的營運模式架構 Unit 5-50：momo：電商領導品牌的致勝之道 Unit 5-51：臺灣電子商務最新發展趨勢 Unit 5-52：大型購物中心經營概述 Unit 5-53：購物中心經營成功要素 Unit 5-54：消費品供貨廠商的零售通路策略 Unit 5-55：P&G公司深耕經營零售通路PartⅠ Unit 5-56：P&G公司深耕經營零售通路PartⅡ Unit 5-57：P&G公司深耕經營零售通路PartⅢ Unit 5-58：國內零售百貨業發展五大趨勢第6章：流通業之商流與行銷4P組合策略 Unit 6-1：商流的意義與行銷4P組合 Unit 6-2：流通業行銷8P／1S／1C組合擴大意義 Unit 6-3：店頭行銷（店頭力）崛起 Unit 6-4：整合型店頭行銷操作項目 Unit 6-5：平價（低價）行銷時代來臨第7章物流與資訊科技 Unit 7-1：物流的意義、機能與基本業務 Unit 7-2：物流中心二類型與三領域 Unit 7-3：物流管理演進與客戶要求 Unit 7-4：全聯砸100億建物流廠 Unit 7-5：物流與運籌的定義及領域 Unit 7-6：SCM、QR、ECR概述 Unit 7-7：物流中心主要設備及日本趨勢 Unit 7-8：國內物流業的發展 Unit 7-9：物流技術名詞──以統一旗下「捷盟」為例第8章：統一超商先進的POS與物流系統 Unit 8-1：7-11引進POS系統的四個挑戰 Unit 8-2：7-11導入POS系統的多重效益 Unit 8-3：7-11導入POS系統提升獲利 Unit 8-4：7-11先進的物流配送系統 Unit 8-5：統一捷盟物流一日三配 Unit 8-6：統一超商成長的二大後盾 Unit 8-7：統一超商精準與效率的物流體系PartⅠ Unit 8-8：統一超商精準與效率的物流體系PartⅡ 第9章：流通業未來趨勢 Unit 9-1：消費者主導型流通系統概述 Unit 9-2：零售業戰略課題與流通典範變革 Unit 9-3：零售業跨向金融業 Unit 9-4：製造業與零售業情報共享 Unit 9-5：流通宅配日益成熟 Unit 9-6：三大零售通路互搶客源、跨界競爭第10章：物流與宅配公司個案介紹 Unit 10-1：捷盟行銷公司的e化系統PartⅠ Unit 10-2：捷盟行銷公司的e化系統PartⅡ Unit 10-3：捷盟行銷公司的e化系統PartⅢ Unit 10-4：統一速達公司（黑貓宅急便）簡介PartⅠ Unit 10-5：統一速達公司（黑貓宅急便）簡介PartⅡ 附錄A：向全臺第一大零售集團統一7-11深入學習專題分析報告