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前言:用流利電話英語,和全球交友、做生意 Part 1 電話英語輕鬆學 Chapter 1 電話英語的各種應付技巧 Chapter 2 在美國打電話 Part 2 活學活用篇 Chapter 1 電話英語第一步 Unit 1 The Desired Party Answers the Phone. 接電話的人就是對方要找的人。 Unit 2 The Desired Party Is Available. 對方要找的人有空。 Unit 3 The Desired Party Is Not In. 對方要找的人不在。 Unit 4 The Desired Party Is Not Available. 對方要找的人沒空。 Unit 5 Wrong Number. 打錯電話了。 Chapter 2 上班族電話英語 Unit 1 The Operator of a Company Answers the Phone. 公司的接線生接聽電話。 Unit 2 The Secretary Answers the Phone. 秘書接電話。 Unit 3 The Secretary Checks with the Desired Party. 秘書查看對方要找的人是否有空。 Unit 4 Picking up the Line after Keeping a Party on Hold. 在請對方稍待之後,再接起電話。 Unit 5 The Desired Party Answers the Phone. 對方要找的人接電話。 Chapter 3 電話留言 Unit 1 The Caller Would Like to Leave a Message. 打電話者願意留話。 Unit 2 The Caller Wants to Call back Later. 打電話者稍後再打。 Unit 3 Leaving a Message in an Answering Machine or Voice Mail 在答錄機裡留話 Chapter 4 請稍待 Unit 1 The Desired Party Is on Another Line. 對方要找的人正在講另一通電話。 Unit 2 The Desired Party Finishes with One Line and Answers the Other One. 對方要找的人結束另一通電話,來接這通電話。 Chapter 5 上班族電話英語 Unit 1 Hold My Calls. 我不接任何電話。 Unit 2 Any Calls for Me? 有沒有我的電話? Chapter 6 要求服務 Unit 1 Can You Send a Cab to Pick Me Up? 你可以派輛計程車來接我嗎? Unit 2 Can You Tell Me How to Get to Your Office? 你可以告訴我如何到你的辦公室嗎? Unit 3 Where Is Your Store Located? 你們的店在哪裡? Unit 4 I'd Like to Leave a Wake-up Call. 我需要有人明早叫醒我。 Chapter 7 電話查詢 Unit 1 Calling the Bookstore 打電話給書店 Unit 2 Calling the Bank 打電話給銀行 Unit 3 Calling to See if a Repair Is Finished yet. 打電話問東西修理好了沒有 Unit 4 Calling to Check Show Time 打電話查詢電影放映時間 Chapter 8 電話預約 Unit 1 Business Appointments 生意上的約定 Unit 2 Doctor's Appointments 跟醫生約時間 Unit 3 Invitations 邀請 Chapter 9 電話訂位 Unit 1 Making reservations on an airline flight 預訂機位 Unit 2 Reserving a Hotel Rroom 預訂旅館房間 Unit 3 Reserving a Table in a Rrestaurant 預訂餐廳桌位 Unit 4 Making Rreservations for Special Events 為特別的節目預訂座位 Unit 5 RSVP 請回覆。 Chapter 10 確認預約 Unit 1 Cancellations 取消預約 Unit 2 Confirmations 確認預訂 Unit 3 Postponements 延期 Chapter 11 電話爭取權益 Unit 1 Speaking to the Manager 找經理談話 Unit 2 Complaining about Services 對服務提出抱怨 Unit 3 Complaining about Goods 抱怨貨品 Chapter 12 旅館電話 Unit 1 The Hotel Operator 旅館接線生 Unit 2 A Caller Wishes to Speak to a Hotel Guest. 有電話要找旅館的客人。 Unit 3 Can I Meet You at Your Hotel? 我可以到旅館來見你嗎? Unit 4 Hotel Services 旅館的服務 Chapter 13 電話客套話 Unit 1 Line Talk 有關電話線路 Unit 2 Sorry I Didn't Return Your Call Last Night. 對不起,我昨晚沒回你的電話。 Unit 3 I'll Get Back to You. 我會再回話。 Unit 4 Sorry to Call So Late at Night. 抱歉這麼晚打電話過來。 Unit 5 I'm Glad I Finally Got Hold of You. 我很高興我終於聯絡到你了。 Unit 6 I Recognized Your Voice. 我認出你的聲音。 Chapter 14 電話服務 Unit1 Long Distance Calls 長途電話 Unit 2 Asking about Charges 詢問費用 Unit 3 Directory Assistance 查號台 Chapter 15 電話行銷 Unit 1 How are you doing, Mr. Wang? 王先生,你好嗎? Unit 2 Everything Is Offered at a Discount. 所有的東西都在打折。 Unit 3 We'll Do Everything Over the Phone. 我們在電話中談定。 Unit 4 Thank You for Your Time. 謝謝你,打擾了。 Unit 5 What Offer Do You Have Again? 你再說一次,你有什麼優待? Unit 6 Please Send Me More Information by Mail. 請你寄更進一步的資料給我。 Unit 7 Do You Take Credit Cards? 你們收信用卡嗎? Unit 8 I Am Not Interested in It. 我對它沒有興趣。
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